Hallo Helmut,
tut uns leid - leider kam deine Bestellung genau während unsere "Black Friday" Aktion und da hatten wir wirklich alle Hände voll zu tun. Da kam es leider zu Verspätungen - zusätzlich wurde dein Paket von der Post verlegt bzw. ging es in deren Verteilungszentrum verloren.
Wir haben dir deine "verlorene" Bestellung gleich nach deiner E-Mail neu versendet und hoffen, dass du mit den Produkten zufrieden bist :-)
Liebe Grüße
Lukas von Trinklusiv
“guten tag, habe vor ein paar tagen einen rum bei ihnen bestellt. der versand und alles liefen einwandfrei! gerne wieder!
mit in dem paket war ein werbegeschenk, ein gurktaler spritz. wollte sie nur darauf hinweisen, dass bei der verpackung (metallklammeer im karton) die dose leucht angestochen wurde. es ist nichts passiert, aber vlt sollte man darauf achten (:
liebe grüße, christian”
“Leider wurden 4 von ca. 10 Paketen bei der Lieferung beschädigt.
Somit konnten leider zwei Pakete verspätet geliefert werden, zwei weitere wurden beschädigt geliefert, wobei die Produkte teilweise ebenfalls beschädigt ankamen (z.B. Berliner-Luft Fläschchen waren verteilt im ganzen Paket.
Bitte verbessert unbedingt eure Verpackungsrichtlinien, ansonsten hat die Lieferung gut funktioniert.”
Hallo Thomas,
tut uns wirklich leid, dass du schon mehrmals ein Problem bei der Lieferung hattest :-(
Wenn du uns direkt nach Ankunft deines Pakets schreibst oder anrufst, ersetzen wir dir natürlich kostenlos alle beschädigten Flaschen - ich hoffe du bist mittlerweile wieder zufrieden mit uns und hattest soweit keine Probleme mehr.
Liebe Grüße
Lukas von Trinklusiv
