Hallo,
liebe Dank für dein Feedback ☀️
Schön, dass dir der Bestellvorgang & Versand zugesagt haben.
Als kleines Unternehmen ist es tatsächlich so, dass unser Kundenservice nur werktags für euch da ist und hier versucht schnellstmöglich alle Fragen zu beantworten. Wir hoffen hier auf dein Verständnis und würden uns riesig freuen, wenn du dahingehend deine Bewertung und den Stern Abzug noch einmal überdenkst und vielleicht noch einmal ändern würdest. Wir tun unser bestes einen einwandfreien, freundlichen und unterstützenden Kundenservice zu bieten. Als kleines Unternehmen ist jede Bewertung für uns von großer Bedeutung.
Schau auch gerne einmal in deine E-Mails - dort ist sicherlich eine von unserem Kundenservice eingeflogen.
Zu dem Geruch: Die neuen Gripster Matten können einen leichten aber unbedenklichen Geruch von Naturkautschuk aufweisen. Das ist bei Naturkautschuk ganz normal. Lüfte deine Matte ein paar Tage ausgerollt und der Geruch wird verschwinden.
Viel Freude und Entspannung mit deiner neuen Yogamatte.
Melde dich jederzeit bei weiteren Fragen an uns.
Namasté und liebe Grüße aus Köln
Noemi VIO YOGA® Team
“Schnelle Lieferung.. ich bin nicht zufrieden mit der Matte da ich nicht genug halt habe .. Ich habe immer trockene Hände und bin herabschauenden Hund immer nach vorne gerutscht… ich hab sie an meinen Mann weitergegeben ..”
Liebe Marion,
wir danken dir sehr für dein Feedback und können deinen Unmut natürlich verstehen.
Dein Feedback wundert uns tatsächlich sehr und wir haben dieses so auch noch nie erhalten. Die Gripster ist eigentlich für trockene als auch feuchte Hände geeignet.
Aus irgendeinem Grund scheint die Matte für speziell für deine Bedürfnisse nicht geeignet zu sein, was natürlich sehr schade ist. Wir können deine Enttäuschung hier verstehen.
Melde dich doch gerne noch einmal unter service@vioyoga.com, sodass wir gemeinsam nach einer Lösung schauen können.
Namasté aus Köln
Noemi von VIO YOGA®
Guten Morgen,
wir freuen uns über deine Bestellung bei uns & danken dir für dein Feedback!
Die neue Gripster Matte kann ggf. einen leichten, jedoch unbedenklichen Geruch von Naturkautschuk aufweisen, der bald verfliegt. Dies ist bei Naturkautschuk kann normal und nicht von Dauer.
Lüfte die Matte in den ersten Tagen einfach ausgerollt zwischen den Yogaeinheiten und der Geruch wird verfliegen.
Melde dich gerne jederzeit bei Fragen und Anmerkungen bei uns unter service@vioyoga.com.
Viel Freude & Entspannung und schöne Yogastunden mit deiner neuen Gripster Yogamatte.
Noemi von VIO YOGA®
“Alles prima 👌🏻
Lieferung schnell und Qualität der Matte super. Endlich eine Matte wo ich nicht mehr ins rutschen komme bei schweißtreibendem Vinyasa Yoga 🧘 💪🏻”
“Freundlicher Kundenservice und schnelle Lieferung! Ich habe kürzlich die Vio Gripster Yoga-Matte bestellt und bin absolut begeistert. Die rutschfeste Oberfläche und die Überlänge machen meine Yoga-Einheiten jetzt noch angenehmer und effektiver. Die Matte ist hochwertig verarbeitet und erfüllt alle meine Erwartungen. Vielen Dank für ein großartiges Einkaufserlebnis!”
“Die Vio Yoga Velvet Rug Matte ist auf der Unterseite super rutschfest am Boden auf der Körperzugewandten Seite ist sie stofflig, wie ein Handtuch. Optisch ist sie ein richtiger Hingucker!
Ich habe nicht wirklich schwitzige Hände oder Füsse, daher ist die Matte für mich nicht so rutschfest, wie ich es mir gewünscht hätte. Das würde ich als absolutes Kriterium zum Kauf sehen.”
Vielen Dank für dein Feedback.
Scheinbar ist die Yogamatte "Velvet Rug" nicht für
dich geeignet. Auf unserer Seite findest du einen Yogamatten Test, um
herauszufinden, welche Matte am besten zu dir und deinen Bedürfnissen passt.
Die weiche Oberfläche des Velvet Rugs absorbiert Feuchtigkeit und im Gegensatz
zu gängigen „Sticky Mats“, die bei geringer Feuchtigkeit schnell rutschig werden
können, wird diese Matte griffiger je mehr du ins Schwitzen kommst.
Daher ist diese Matte besonders bei Yogis beliebt, die dynamische Stile
bevorzugen, Hot Yoga praktizieren, schnell ins Schwitzen kommen und / oder von
Natur aus zu feuchten Händen und Füßen neigen.
Du kannst die Matte innerhalb von 30 Tagen gerne an uns zurücksenden.
Alternativ würden wir dir die Yogamatte GRIPSTER empfehlen. Diese Matte eignet
sich für jeden Yogi und jeden Stil.
Wir hoffen, wir konnten dir weiterhelfen.
Namasté aus Köln
Dein VIO YOGA® Team
