“Sie ist prima klein zu verpacken für unterwegs. Ich nutze sie momentan bei unserem Campingurlaub. Yoga geht gut, wenn man vorher die Hand- und Fußflächen anfeuchtet. Leider hat die Matte einen sehr starken Eigengeruch nach Gummi. Ich hoffe, dass dieser noch verschwindet.”
“Ich habe sowohl die Gripster als auch das Yoga Bolster bestellt. Es hat einige Schwierigkeiten mit der Lieferung gegeben, was aber manchmal passieren kann. Der Kontakt war sehr herzlich und das Warten hat sich auf jeden Fall gelohnt. Ich bin sehr zufrieden den Produkten. Der etwas eigene Geruch der Matte wird, denke ich, mit der Zeit bestimmt verschwinden.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback - wir nehmen uns jedes Feedback zu Herzen und lassen es in unsere Weiterentwicklung einfließen.
Erst einmal freut es uns, dass dir die Gripster Yogamatte grundsätzlich gut gefällt.
Bezüglich der Dämpfung: Wir haben uns hier bewusst für diese Dicke der Matte entschieden, um möglichst vielen Yogis und Yoginis gerecht zu werden. Allgemein bietet dir eine Yogamatte mit der Dicke im Gegensatz zu einer dickeren Matte einen guten Halt und sicheren Stand in allen Asanas. Solltest du einmal mehr Dämpfung in einzelnen Asanas benötigen, kannst du die Matte einfach umschlagen.
Wegen das Tragegurtes nehmen wir deinen Wunsch sehr gerne in unsere Überlegungen mit auf. Wir geben jedoch in keiner Form auf der Produktseite an das ein Tragegurt in der Bestellung der Yogamatte enthalte wäre.
Deswegen finden wir es natürlich schade, dass du uns so schlecht bewertest, ohne den Bestell- und Liefervorgang und die allgemeine Qualität des Produktes zu berücksichtigen und obwohl dir die Matte generell gut gefällt.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du dein Bewertung hier noch einmal überdenken würdest.
Solltest du Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice unter service@vioyoga.com melden. Wir helfen dir gerne weiter :)
Namasté und liebe Grüße aus Köln
Noemi von VIO YOGA®
“Wow, ich bin sowasvon begeistert!! Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis, sehr schönes Design, Material hochwertig und rutschfest. Sehr schöne, übersichtliche und einladende Internetseite!”
“Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super. Auch die Kundenbetreuung ist sehr freundlich und bemüht! Die Produkte gefallen mir sehr gut. Insgesamt sehr empfehlenswert 👌”
“Ich finde es schade, dass man die Kosten für eine Rücksendung selbst trägt. Bei Westwing gab es zeitgleich eine Aktion mit kostenloser Rücksendung. Die Matte ist von der Oberfläche gewöhnungsbedürftig und fühlt sich kühl an. Das ist eigentlich nicht mein Ding. Hätte sie eigentlich zurück geschickt.”
Guten Morgen,
danke dir für dein Feedback.
Wir verstehen, dass dich der Rückversand ärgert, allerdings übernehmen wir, wie in deinem Fall, bereits die Versandkosten zu unseren Kunden.
Jedoch setzen wir uns als kleines Unternehmen für die nachhaltige Produktion
und einen möglichst nachhaltigen Umgang mit Ressourcen und Versand ein - wir
möchten der heutigen Retour-Kultur entgegenwirken und verweisen auf unserer
Website darauf, dass wir den Rückversand nicht übernehmen. Wir sind sehr
darauf bedacht detailreiche Produktbilder zu erstellen, um somit vermeidbare
Retouren von vornherein auszuschließen.
Schade, dass dir die Oberfläche unserer Travel Rug nicht zusagt. Eigentlich ist sie nämlich genau für ihre samtweiche angenehme Haptik bekannt und genau deswegen so beliebt im Vergleich zu klassischen Sticky-Mats.
Da die Matte als Reisematte dünner ist als gewöhnlich, kann sich diese natürlich je nach Boden kälter anfühlen.
Wir bedanken uns für dein Feedback sind aber sehr traurig, dass du uns so schlecht bewertest. Wir sind ein kleines Unternehmen und ein gutes und respektvolles Miteinander mit unseren Kunden liegt uns wirklich am Herzen. Wir würden uns freuen wenn du der Matte und uns als VIO YOGA ® noch einmal eine Chance gibst und deine Bewertung vielleicht noch einmal überdenkst.
Melde dich gerne jederzeit bei uns unter service@vioyoga.com und unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.
Namasté aus Köln
Noemi von VIO YOGA®
“Von der Bestellung bis zur Lieferung der Yogamatte hat alles unkompliziert und reibungslos funktioniert. Gerne jederzeit wieder, absolut empfehlenswert!”
“Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Sie kam schnell an und ich hatte auch schon meine Yoga Matte im Gebrauch.
Der Kundenservice ist top! Mir wurde schnell und sehr nett weitergeholfen : )
Es würde mich sehr freuen, wenn man einzelne Teile auch separat bei Vio Yoga nachbestellen könnte. Am liebsten hätte ich auch noch ein Matten Spray und eine Yoga Tasche bei euch erworben, wenn dies ebenfalls im Sortiment gewesen wäre, da ich von der Qualität der Produkte sehr überzeugt bin.”
