“ganz katastrophaler Service. vor 3 Wochen bestellt. Das Geld ist weg und keine Lieferung - keine Nachricht - keine Entschuldigung. Wenn mal Pakete kommen, sind sie total zerfetzt und mussten von dem Lieferunternehmen neu verpackt werden, natürlich werden die Getränkepacks dabei beschädigt.
Früher liefen Bestellungen meist ganz normal, aber seit 2026 ist absolut der Wurm drin”
Hi Uwe
Es tut uns wirklich leid, dass bei dir gerade so der Wurm drin ist. 😔💚 Schreib uns gerne deine Bestellnummer an hello@vlyfoods.com dann prüfen wir direkt, was mit deiner Bestellung passiert ist und finden eine Lösung.
Liebe Grüße
dein vly-Team
“Ich hab die "Ungesüßte" von Anfang an immer zuhause. Zum Frühstück, ins Müsli, zum Kochen oder einfach nur ein Glas ""Milch"" trinken - ich würd sie vermissen. Und... ich hab damit schon einige (skeptische) Freunde positiv überrascht.
Bestellung Lieferung, Produkt,... könnte besser nicht sein.
Danke vly”
“Bio-Vly Barista aus Erbsenprotein (die braune Packung) ist lecker, gesund und somit eine gute Alternative zur Kuhmilch. Es ist mein Favorit unter den vly-Produkten, auch weil es eben in Bio-Qualität ist. Bestellung und Lieferung wie immer bestens. Sehr empfehlenswert!”
“Ich liebe die Produkte von Vly aber ich bin so enttäuscht von der Lieferung! bis zum heutigen Tag warte ich auf sie! Die Tatsache, dass ich bereits den Aufruf zur Bewertung erhalten habe, ohne dass die Ware ausgeliefert wurde spricht für sich selbst.”
Subject: Re: Deine Lieferung in die Schweiz
Hi Daniela,
danke, dass du dran bleibst – und es tut uns wirklich leid für die Wartezeit!
Wir liefern erst seit Kurzem in die Schweiz und müssen ehrlich sagen, dass es aktuell noch etwas länger dauern kann als in Deutschland. Wir arbeiten daran, das zu verbessern!
Dass du die Bewertungsanfrage bereits erhalten hast, obwohl die Ware noch nicht angekommen ist – das ist natürlich blöd, das sollte nicht passieren.
Wir hoffen, dass deine Bestellung ganz bald bei dir ankommt! 💚
“€3 pro Tag ist dann schon viel Geld, auch wenn tolle Inhaltsstoffe, aber von Unternehmen, die in Masse einkaufen können usw. erwartet man, dass der Endkunde den kleinst- bzw. bestmöglichen Oreis kriegen kann. Als StartUp, wenn also nur 10 Mitarbeiter im Prozess sind, versteht man das, aber bei grossen Unternehmen oder stark wachsenden dann weniger, leider. Und wirklich sparen tut man auch nicht, wenn man 16 statt 8 nimmt, das UpSelling lohnt sich für den Endkunden nicht. Wollte nachordern; war mir dann doch leider zu teuer. :(”
Hi, danke für dein ehrliches Feedback!
Wir verstehen, dass der Preis eine Rolle spielt – und nehmen das ernst.
Aber hey: über unser Abo auf www.vlyfoods.com sparst du dauerhaft 10% auf jede Lieferung – ganz ohne Mindestlaufzeit und jederzeit kündbar. Vielleicht macht das die Nachbestellung für dich attraktiver! 💚
“Ich bin begeistert , endlich habe ich eine alternative zur normalen Milch gefunden ( die Kuhmilch vertrage ich nicht), die richtig gut schmeckt und bekömmlich ist!”
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