“Erstens war die Bestellung erstaunlich fix bei mir, dafür einmal mein erstes Danke. Dann zum Geschmack: super! Und der SCHAUM!!! Ich hatte früher mal schon Erbsen-Barista, der einen guten Schaum entwickelte, aber der Vly-Schaum hat eine unfassbare Standfestigkeit, mit dem Löffel zu löffeln, einfach nur toll!!!”
“Die beste Milchalternative, die ich kenne. Der Kundensupport ist auch super. Meine Lieferung wurde beschädigt und entsorgt. Nach Kontakt mit dem Kundensupport wurd direkt eine neue verschickt.”
Vielen Dank für dein Feedback! Mega schön zu hören, dass dir unsere Milchalternative so gut schmeckt und du mit unserem Support gute Erfahrungen gemacht hast.
Dass deine erste Lieferung beschädigt ankam, ist natürlich super ärgerlich. Umso besser, dass wir dir direkt Ersatz schicken konnten. 💚
Geschmack ist super individuell und manchmal trifft eine Sorte einfach nicht den eigenen Geschmack – das ist völlig okay. 💚
Magst du uns sagen, welches Produkt du genau probiert hast? Wir haben verschiedene Sorten, die sich im Geschmack und in der Konsistenz deutlich unterscheiden. Vielleicht passt eine andere Variante besser zu euch.
Wir helfen euch gern, die richtige Sorte zu finden!
“Vly macht einen super Schaum für einen Cappuccino und schmeckt hervorragend . Habe vorher einige andere Milchalternativen ausprobiert aber vly ist vom Geschmack her am besten und neutralsten . Wir benutzen alle seit langer Zeit nur noch vly Barrista.”
“Ich freue mich, dass man seine Protein Shakes mit einem kleinen Anteil an Vly Milch vom Eiweißgehalt her aufwerten kann . Das Schöne daran ist, dass auch überhaupt kein Zucker enthalten ist. Ich liebe sie.”
“Customer service was completely unhelpful. Never received my order. Tried to work with customer service and instead of trying to figure out what was wrong on the shipping end they told me I need to figure it out.”
Hi Zachary,
thanks for your feedback - we’re really sorry to hear that you’re disappointed.
We always want every order to arrive safely and we did try to help as best as we could. Sendíng out two Packages, who both reached us back undeliverable.
In your case, DHL repeatedly reported that your address couldn’t be located. Since DHL only communicates delivery-related details directly with the recipient (not with us as the sender), we weren’t able to request further information on your behalf.
We refunded your orders in full and suggested using an alternative delivery location, like a DHL Paketshop, to make sure future deliveries can reach you without issues.
If you’d like to give it another try with a different delivery address, we’re of course happy to help. 💚
Warm Regards
vly-Team
“Die High Protein Pflanzenmilch schmeckt mir hervorragend! Ich nehme sie zu meinem Müsli und zu meinem Pflanzen Protein Pulver!
Eine kleine Anmerkung, Bio wäre die Krönung!”
Mega schön zu hören, dass dir vly High Protein Pflanzenmilch so gut schmeckt und sie für Müsli und Protein-Shakes genau deinen Geschmack trifft. 💚
Bio? Stay Tuned 🚀
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