“Hallo liebes vly-Team ☺️
Danke für die schnelle Lieferung meiner Lieblingsmilch 🫛🧡🫛
Das klappt immer ganz hervorragend 😉
Kann man eure Produkte in Österreich 🇦🇹 auch wieder irgendwo bekommen? Hab sie mal eine Zeit lang bei Billa gekauft, da sind sie aber nicht mehr erhältlich ……
Schicke euch liebe Grüße aus Lienz ☀️
Gitti Walder 🌺”
Hi Gitti,
danke für deine Nachricht und dein tolles Feedback! :)
Wie schön, dass du unsere Produkte so gerne magst. :)
Leider sind wir in Österreich ein bisschen schwerer im Einzelhandel zu finden. Versuch es gerne mal bei Billa Plus oder Spar. :)
Ansonsten gibt es uns im Billa Pflanzilla in Wien auf jeden Fall.. oder eben online. :)
Alles Liebe
Vivian von vly
“Ich liebe den Inhalt - bei der Verpackung bin ich mir nicht so sicher. Nicht regionale Mehrweg-Flasche wie von Voelkel gegen ebenfalls nicht regionale Einweg-Getränkeverbundkarton, vor allem mit dem Materialmix aus Aluminium, Kunststoff und Papier, der praktisch nicht recycled wird ... sehr schwierig. :-/
Das ist auch schon der wesentliche Grund, mich nicht ohne weiteres für vly zu entscheiden.”
Hi Michael,
danke für deine Nachricht und dein ehrliches Feedback!
Zur Zeit gibt es unsere Produkte in Tetra Paks, da der Transport von Glasflaschen viel energieaufwendiger ist aufgrund des höheren Gewichts.
Glasflaschen sind natürlich nachhaltiger, wenn es ein dazugehöriges Mehrwegsystem gibt, in dem die genutzten Flaschen wieder abgeholt und erneut genutzt werden. Da wir dies aber bisher nicht gewährleisten können, haben wir uns zur Zeit für das Tetra Pak als Verpackung entschieden.
Aber auch hier geben wir unser Bestes dies so nachhaltig wie möglich zu gestalten.
Unsere Verpackung besteht bereits zu 82% aus nachwachsenden Rohstoffen – so ist z. B. der Deckel aus Zuckerrohr hergestellt – und unser Ziel ist es, möglichst bald die 100% zu erreichen.
Wir hoffen du kannst unsere Gründe nachvollziehen.
Liebe Grüße
Vivian von vly
Hi,
danke für dein ehrliches Feedback. :)
Unsere Versandlaufzeit beträgt national 3-5 Werktage und international 5-7 Werktage.
Wir geben unser Bestes hier so schnell wie möglich zu liefern. :)
Liebe Grüße
Vivian von vly
“Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt.
Wir werden wenn der Vorrat aufgebraucht ist wieder bestellen.
Es ist eine super Alternative zur normalen Milch.”
“Keine Kommunikation seitens vly wegen beschädigter Ware, erst auf Nachfrage hin. Neue Lieferung viel zu spät losgeschickt. Leider schon zum wiederholten Male.”
Hi Tanja,
danke für deine Nachricht und dein ehrliches Feedback.
Wir hatten bereits per Mail Kontakt. :)
Leider ist es so, dass uns die DHL immer erst einige Zeit später nach der Beschädigung des Paketes informiert.
Sobald wir diese Info aber erhalten, schicken wir sofort eine Ersatzlieferung los. :)
Es tut uns sehr leid, wenn dir das zu lange gedauert hat.
Wir bemühen uns sehr die Kommunikation mit der DHL effizienter und schneller zu gestalten.
Liebe Grüße
Vivian von vly
“Ich kann die Marke vorher gar nicht, aber der Shop wirkte seriös, der Bezahlvorgang verlief einfach, die nötigen Infos zu allem kamen direkt per Mail.
Kann mich also nicht beklagen, im Gegenteil.”
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