Walser-Shop.ch – Nur das Beste für Ihr Auto Bewertungen

Name: Walser-Shop.ch – Nur das Beste für Ihr Auto
Address: Walser GmbH, Radetzkystrasse 114, Hohenems
Rating: 4.50

4.5 Bewertung 1,982 Bewertungen

93 %

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4.5

Basierend auf 1,982 Bewertungen

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Delivery Methods	Courier, Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone

Über Walser-Shop.ch – Nur das Beste für Ihr Auto:

Die Traditionsmarke WALSER steht seit mehr als 40 Jahren für höchste Qualität, Nachhaltigkeit, Innovation und vor allem maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Das umfangreiche Sortiment umfasst Artikel in den Bereichen Autozubehör für Innen und Außen, Sicherheit und Komfort, Sport und Freizeit. Damit bietet WALSER optimale Produktlösungen, wenn es auf maximale Haltbarkeit und ein hohes Qualitätsniveau ankommt.

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0800/0707-755

E-Mail-Adresse:

service@walser-shop.ch

Walser-Shop.ch – Nur das Beste für Ihr Auto 5 star review on 3rd July 2022

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Cette protection ne colle pas bien sur le dossier, il manque une attache.”

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11.04.2025

“Die Reifenschoner sind eher ein billiges Plastikteil. Vorstellung und Realität gehen weit auseinander. Schade.”

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04.04.2025

“Leider hat die Zustellung der Teppiche sehr lange gedauert und die Lieferkosten waren diesbezüglich zu hoch.”

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04.04.2025

Hallo, wir bedauern Ihre Bewertung. Wir möchten Sie nämlich darauf hinweisen, dass wir die Lieferkosten transparent für die Kunden in unserem AGBs hinterlegt haben. Bei einer Lieferung ins Ausland, sind die Versandkosten erst ab einem bestimmten Wert kostenlos und wenn der Bestellwert darunterliegt, können wir leider keine Ausnahme machen, da sind wir allen Kunden gegenüber fair. Ihre Lieferung haben Sie auch entgegengesetzt Ihren Angaben auch in einer normalen Lieferfrist ins Ausland erhalten. Leider können wir Ihre Bewertung daher nicht nachvollziehen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

10.04.2025

“Die Bestellung war einfach und schnell. Die Bezahlung war super. Die Kundenberatung war auch sehr gut. Lösungsorientiert. Der Versand war für 20 Franken, für ein Produkt für 50 Franken happig, wenn es bei der DALL Scannungsprobleme gab.”

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06.03.2025

Guten Tag, es gab Schwierigkeiten mit Ihrer Lieferung? Bitte entschuldigen Sie uns vielmals. Jedoch können wir in unserem System erkennen, dass alles ordnungsgemäß verlief. Wir bedauern Ihre negative Bewertung daher sehr, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

20.03.2025

“Produkt Qualität und Preis sehr gut. Lieferung ist etwas lange.”

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24.01.2025

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir bedauern Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

06.02.2025

“Ritardo della consegna ritardato dovuto a una cattiva manipolazione nel centro di ditribuzione postale. La mia recensione non é negativa. C'é stato soltanto un piccolo problema di distribuzione che puo succedere. Per il resto tutto é stato corretto.”

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16.01.2025

Buongiorno, La preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per il ritardo del suo ordine. Siamo molto dispiaciuti per il suo commento. È un peccato che non ci abbia contattato subito, avremmo sicuramente trovato una soluzione. Vorremmo chiarire i suoi dubbi e la ricontatteremo direttamente. Cordiali saluti, Servizio Clienti WALSER

22.01.2025

“Die Lieferung wurde trotz der korrekten Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse meinerseits falsch ausgeliefert. Die nachträgliche Korrektur war sehr Zeitintensiv und kompliziert.”

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22.11.2024

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Unannehmlichkeit gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

27.11.2024

“Die Plane in Grösse M wurde von Ihnen für einen Opel Corsa empfohlen. Ich habe sie gekauft und sie ist schlicht zu gross. Legt man die Masse des Autos und die Masse der Plane zu Grunde, reicht die Grösse S völlig. Ich begreife nicht, warum M empfohlen wird. Hinzu kommt eine Lieferzeit von fast 2 Wochen obwohl immer gemeldet wurde, die Sendung sei verschickt. Insgesamt ein sehr durchzogenes Bild.”

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22.08.2024

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

22.08.2024

“Zuerst nicht geliefert, erst nach erneutem Kontakt. Kofferraumwanne passt nicht perfekt, obwohl das so vermarktet wird. Aber Kundendienst war gut, nicht vollständige Lieferung und Korrektur der Rechnung erfolgte unmittelbar.”

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12.07.2024

Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

18.07.2024

“Die guten Produkte und Preisgestaltung werd3n durch den sehr teuren Versand aus Deutschland negativ beeinflusst.”

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13.06.2024

Guten Tag, schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Wie Sie bereits unseren AGBs und FAQs entnehmen können fallen leider Versandkosten unter einem bestimmten Betrag ins Ausland an, dies wird im Shop deutlich kommuniziert. Hier muss man bedenken, dass der Onlinekauf natürlich viele Vorteile hat, aber nichtsdestotrotz auch Kosten für den Transport anfallen. Wir finden es daher sehr schade, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit unseren Produkten danach bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

03.07.2024

“Felle sind zusammengesetzt. Man sitzt auf Nähten. Entspricht wohl dem Preissegment.”

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20.05.2024

“Produkt einwandfrei, Paket musste von Lieferdienst besser verpackt werden.”

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12.02.2024

Hallo, was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

13.02.2024

“Sendung wurde in 2 Lieferungen aufgeteilt und ich wurde bei der ersten nicht informiert, dass das fehlende Produkt nachgeliefert wird. Des Weiteren fehlte bei der ersten Lieferung der Lieferschein.”

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18.01.2024

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

18.01.2024

“Purtroppo non c'era per la mia macchina e ne ho dovuto prendere uno più grande, si fa fatica a piegare e a mettere via”

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31.08.2023

Ciao, Siamo spiacenti che tu abbia presentato un reclamo riguardo al tuo ordine. Faremo del nostro meglio per aiutarti e ti contatteremo direttamente. Distinti saluti, Il vostro servizio clienti WALSER

31.08.2023

“Einkauf funktionierte einwandfrei, sowie Lieferung top. Nur auf der Rechnung ist keine Bankverbindung, nur den Verweis: Zahlung wird durch Partner Klarna abgewickelt. Es sind noch keine Zahlungsinformationen von Klarna gefolgt, auch auch eine Email Anfrage vor 5 Tagen nicht.”

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10.08.2023

Hallo, bei der Zahlart Klarna - Kauf auf Rechnung erhalten Sie die Rechnung direkt von Klarna, unserem Zahlungsdienstleister, per E-Mail zugesandt. Hierzu müsste auch der Spam-Ordner geprüft werden. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

21.08.2023

“Antwort von Kundendienst hat wie eine standardisierte (Roboter) Nachricht geschaut. Deswegen bin ich sehr unzufrieden gewesen. Von 04. Mai bis 15. Juni wurden meine Bedürfnisse nicht ernst genommen. Aber nach meine Bewertung auf Trustpilot, Kundendienst hat sofort Kontakt mit mir genommen und sehr schnell und effizient eine Lösung gefunden. Schade das so lange gedauert hat, aber sehr wichtig ist dass eine Lösung gefunden wurde. Ich schätze es sehr. Vielen Dank”

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17.05.2023

Guten tag Frau Cantone, vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Für Sie wurde bereits eine Nachforschung bei DHL eingeleitet. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten Nachforschungen können leider mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir werden uns unverzüglich bei Ihnen melden sobald wir weitere Informationen erhalten haben. Mit freundlichen Grüße, Ihr WALSER Team

30.05.2023

“Mein Kauf war gut, nur dass es ein wenig zerkratzt ankam.”

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05.04.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, oh, dass Sie Ihr Produkt zerkratzt erhalten haben, ist natürlich nicht schön. Das möchten wir mit Ihnen gemeinsam lösen und werden Sie hierzu noch einmal direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

06.04.2023

“Die Lieferzeit war sehr lange. Es wird suggeriert in einem Schweizer Shop zu sein, weshalb ich davon ausgegangen bin, dass die Ware aus der Schweiz versendet wird. Ich habe die Bestellung am Dienstag aufgegeben und mit Kreditkarte bezahlt und damit gerechnet, dass die Ware bis spätestens 2-3 Tage später bei mir ist. Da der Versand aber ab Hamburg statt findet hat die Lieferung 8 Tage gedauert. Das ist schon etwas lange für eine Online Bestellung.”

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29.03.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, wie Sie unserem Shop entnehmen können, befindet sich das Lager nicht in der Schweiz, sondern in Deutschland. Die Lieferung in die Schweiz erfolgt immer voraussichtlich innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Auftragsbestätigung. Bei einem hohen Bestellvolumen und der Zollabfertigungen kann es leider aber auch schon mal zu Verzögerungen kommen. Darauf haben wir leider keinen direkten Einfluss. Wir arbeiten jedoch immer mit Hochdruck daran, dass Sendungen schnellstmöglich versandt werden. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

30.03.2023

“Articolo già usato pagato come nuovo. Proposta una compensazione simbolica.”

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18.08.2022

Gentile cliente, Ci dispiace che non siate completamente soddisfatti del nostro prodotto. Potete contattarci direttamente all'indirizzo service@walser-shop.ch. Siamo certi che si possa trovare una soluzione. Il vostro servizio clienti WALSER

23.08.2022

“Lieferung hat länger gedauert als angegeben. Fussmatten sind okay. Beim Hagelschutz ist der eine Reissverschluss der Hülle direkt beim öffnen zerbröselt.”

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14.07.2022

Liebe Kundin, lieber Kunde, für die längere Lieferzeit als gewohnt, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Lieferzeit von unseren Versandpartnern können wir bei einem hohen Aufkommen leider nicht beeinflussen. Gerne möchten wir Ihnen eine Lösung wegen der beschädigten Tasche der Hagelschutzplane anbieten und kontaktieren Sie hierzu einmal direkt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr WALSER Team

01.09.2022

Walser-Shop.ch – Nur das Beste für Ihr Auto hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 1,982 Bewertungen