Name: Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto
Address: 114, Radetzkystraße, Hohenems
Rating: 4.66

“Einkauf hat gut geklappt. Leider war die Verpackung nicht stabil und musste von DHL noch einmal verpackt werden, was zu dem Punktabzug führt, denn die oberflächliche Verpackung kann sehr schnell zu Beschädigungen an der Bestellung führen.”

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02.04.2024

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

11.04.2024

“Doppellieferung bekommen”

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25.03.2024

Hallo, was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

26.03.2024

“Lieferung dauerte 7 Werktage. Auf der Homepage ist mit 1- 3 Werktagen geworben worden. Ist nicht das große Problem jedoch die Kommunikation darüber ist sehr ungenügend. Eine Info darüber wäre für eine bessere Bewertung ausschlaggebend. Bezüglich der gelieferten Ware kann noch keine Bewertung abgegeben werden.”

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21.03.2024

Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung länger Zeit in Anspruch genommen hat als erwartet. Bei einem hohen Aufkommen kann es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellungen kommen. Leider können wir Ausnahmen nicht ausschließen. Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

21.03.2024

“Die Transportverpackung sollte verbessert werden, bei mit war der Abschluss an der vorderen Kante irreparabel deformiert,und da es direkt an der Kofferraum Klappe ist ,dann bleibend sichtbar Schade,sonst gute Qualität Jörg Grüneberg 25436 Uetersen Große Twiete 39 e”

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08.03.2024

Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

12.03.2024

“Der Bezug passt leider nicht ganz so gut wie im Video darstellt.”

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09.02.2024

Guten Tag, bei Ihren gekauften Sitzbezügen handelt es sich um eine universale Passform, so wie im Shop angegeben. Diese Bezüge haben alle denselben Schnitt und die gleichen Maße. Auch wenn wir angeben, dass es passend ist, kann es leider je nach Sonderausstattung, Produktionsstätte des Fahrzeugs zu Abweichungen kommen. Die universellen Sitzbezüge sind eine günstigere Alternative zu den maßgeschneiderten Bezügen. Gerne möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten und kontaktieren Sie auch noch direkt. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

14.02.2024

“Die Bestellung wurde erst nach einer Anmahnung korrekt versendet”

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02.02.2024

Hallo, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist. Das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Standard. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

07.02.2024

“GLS hat den Artikel nicht zugestellt. Musste im Shop abgeholt werden. Ca. 3 km Entfernung.”

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10.01.2024

Guten Tag, wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, weil der Empfänger nicht angetroffen werden konnte, wird das Paket in den nächst möglichen Paketshop gebracht, um eine Rücksendung zu vermeiden. GLS hat den nächst möglichen bei Ihnen gewählt. Wie Sie unserem Shop entnehmen können, kann man als Kunde im Bestellprozess auch einen anderen Versanddienst wählen. Wenn Sie keinen anderen wählen, wird automatisch mit GLS versandt. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

10.01.2024

“Wir wollten teurere Sitzbezüge kaufen. Gut: man kann ein Muster anfordern schlecht => kommt aber erst nachdem man es anmahnt, bzw. neu anfordert. Bei der Lieferung fehlen die Befestigungshaken. Unsere Frage worum es sich bei dem mitgelieferten Artikel Kartentasche ? handelt bzw. Verwendungszweck, Einsatzzweck, wird leider nicht beantwortet. Bei der Kundenbetreuung / Service ist noch einige Luft nach oben.”

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08.01.2024

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

10.01.2024

“Sitzbezüge waren offensichtlich schon mal verkauft, weil Nähte offen waren. Ösen waren zum Teil verbogen. Eine vorderer Kopfstützenbezug fehlte, dafür ein hinterer mehr. Bei einem Reißverschluss war der Anschlag kaputt. Wurde für einen Grandland X bestellt, passt aber absolut nicht. ( bei der Rücksitzlehne geht der Reißverschluss genau auf Gurthalterung in der Rücksitzbank) am liebsten hätte ich alles zurückgeschickt, hatte aber beim Rücksitzbezug schon die Gurtschlösser ausgeschnitten. Schade, war mit der vorherigen Bestellung zufrieden.”

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02.01.2024

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

03.01.2024

“Die Ware ist super. Aber ich habe am 06.12.23 bestellt und bezahlt, da kann es nicht sein, daß die Ware erst am 14.12.23 versandt wird.”

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23.12.2023

Hallo, da unsere Logistik über die Feiertage stark ausgelastet war, kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellungen. Bitte entschuldigen Sie. Leider können wir Ausnahmen bei einem hohen Aufkommen während der Feiertage nicht ausschließen. Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Wir möchten Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

03.01.2024

“Alles ok, die Lieferung ist gut angekommen. Nicht zeitgemäß ist allerdings die sehr lange Lieferzeit.”

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20.12.2023

Hallo, da unsere Logistik über die Feiertage stark ausgelastet war, kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellungen. Bitte entschuldigen Sie. Leider können wir Ausnahmen bei einem hohen Aufkommen während der Feiertage nicht ausschließen. Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Wir möchten Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

03.01.2024

“Ware wie angesagt, Lieferung na ja”

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20.12.2023

Hallo, da unsere Logistik über die Feiertage stark ausgelastet war, kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellungen. Bitte entschuldigen Sie. Leider können wir Ausnahmen bei einem hohen Aufkommen während der Feiertage nicht ausschließen. Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Wir möchten Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

03.01.2024

“Der Artikel ist gut, jedoch musste ich 10 Tage auf das Paket warten. Ich musste, nachdem ich 7 Tage keine Versandmitteilung bekommen habe anrufen. Und erst NACH meinem Anruf wurde die Ware versendet... Fand ich ziemlich unnötig und schade zugleich.”

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16.12.2023

Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Sendung nicht so schnell wie erwartet eingetroffen ist. Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Leider können wir Ausnahmen nicht ausschließen. Bitte haben Sie Verständnis, dass in der Vorweihnachtszeit aufgrund eines hohen Aufkommens die Lieferung etwas länger dauert als gewöhnlich. Leider können wir den Vorgang nicht beschleunigen. Wir geben unser Bestes eine Lösung zu finden und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

19.12.2023

“Preis Leistung scheint etwas teuer für die Qualität. Versand war katastrophal lang, die Konkurrenz ist viel schneller”

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14.12.2023

Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Sendung nicht so schnell wie erwartet eingetroffen ist. Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Leider können wir Ausnahmen nicht ausschließen. Bitte haben Sie Verständnis, dass in der Vorweihnachtszeit aufgrund eines hohen Aufkommens die Lieferung etwas länger dauert als gewöhnlich. Leider können wir den Vorgang nicht beschleunigen. Wir geben unser Bestes eine Lösung zu finden und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

19.12.2023

“Ware ist leider erst am 12.12. angekommen, hat mir zu lange gedauert! Aber heil angekommen.”

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13.12.2023

Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Sendung nicht so schnell wie erwartet eingetroffen ist. Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Leider können wir Ausnahmen nicht ausschließen. Bitte haben Sie Verständnis, dass in der Vorweihnachtszeit aufgrund eines hohen Aufkommens die Lieferung etwas länger dauert als gewöhnlich. Leider können wir den Vorgang nicht beschleunigen. Wir geben unser Bestes eine Lösung zu finden und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

19.12.2023

“Einkauf in Ordnung; Lieferungsmodalitäten über den Dienstleister GLS mangelhaft”

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11.12.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zustellung durch den Versanddienst. Im 2. Bestellschritt haben Sie unter den Zahlungsarten jedoch auch die Möglichkeit einen anderen Versanddienst zu wählen, wenn dieser in Ihrer Region nicht bevorzugt wird. Dies haben Sie mit Ihrer Bestellung jedoch nicht geändert. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

12.12.2023

“Größtes Ärgernis ist, wenn der Karton schon völlig kaputt beim Endkunden ankommt. Hier so geschehen, weil Ihr Verpacker die schweren Gummimatten zusammen mit der Kofferraumwanne in einen Karton gepackt hat und die schweren Matten, den Karton zerschlagen haben. Einfach nicht nachgedacht! Produkte sind soweit in Ordnung. Nur die Kofferraumwanne fliegt ohne weitere Befestigung im Kofferraum umher, da Sie aus Plastik und nicht aus Gummi ist! => Deshalb habe ich Klettband montiert, welches die Wanne am Kofferraumboden gegen verrutschen sichert. => Darauf hätten auch Sie kommen können, oder ?”

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08.12.2023

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer einwandfreien Lieferung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

12.12.2023

“Plane gut Preis geht Lieferzeit viel zu lang”

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13.11.2023

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

14.11.2023

“Lieferzeit etwas lang, sonst alles gut!”

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08.11.2023

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

14.11.2023

“Obwohl für Smart 451, passt es nicht. Kein Einlass für Gurtführung und auch keine für Sitzheizung.”

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13.10.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, bei Ihren gekauften Walser-Sitzbezügen handelt es sich um eine universale Passform, so wie im Shop angegeben. Diese Bezüge haben alle denselben Schnitt und die gleichen Maße. Auch wenn wir angeben, dass es passend ist, kann es leider je nach Sonderausstattung, Produktionsstätte des Fahrzeugs zu Abweichungen kommen. Jede weitere Sonderausstattung, wie z.B. die Form des Sitzes, kann von der Serienausstattung abweichen. Die universellen Sitzbezüge sind eine günstigere Alternative zu den maßgeschneiderten Bezügen. Gerne können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand an uns zurückschicken, wenn Sie das möchten. Gerne möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten und kontaktieren Sie auch noch direkt. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

25.10.2023

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 94%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

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