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Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto Bewertungen

4.7 Bewertung 8,896 Bewertungen
96 %
der Kunden empfehlen Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto
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4.7
Basierend auf 8,896 Bewertungen
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Postal Service, Courier
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Accurate And Undamaged Orders
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Under An Hour
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Über Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto:

Die Traditionsmarke WALSER steht seit mehr als 40 Jahren für höchste Qualität, Nachhaltigkeit, Innovation und vor allem maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Das umfangreiche Sortiment umfasst Artikel in den Bereichen Autozubehör für Innen und Außen, Sicherheit und Komfort, Sport und Freizeit. Damit bietet WALSER optimale Produktlösungen, wenn es auf maximale Haltbarkeit und ein hohes Qualitätsniveau ankommt.

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Telefon:

0800 / 0707-755

E-Mail-Adresse:

service@walser-shop.com

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch English
Anonym
Verifizierter Käufer
“Produkt, Verpackung ok. Lieferzeit relativ lange”
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11.10.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
16.10.2024
Simon P
Verifizierter Käufer
“Keinen Ausschnitt im Schloßbereich wie bei Orginal und für heutige Zeit lange Lieferzeit”
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04.09.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer kleinen Verzögerung gekommen ist. Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Leider können wir Ausnahmen nicht ausschließen. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
04.09.2024
Christian D
Verifizierter Käufer
“Die Ware ist gut (Gummi-Fussmatten), wie beschrieben. Nur: Mir wurde eine Email geschickt mit einem Rabatt-Versprechen, der zugehörige Code war nicht einlösbar und auf die hinweisende Notiz bei de Bestellung wurde Ihrerseits nicht eingegangen. Schade, dass Ihnen die Kommunikation mit Ihren Kunden so wenig bedeutet. Ich hoffe, Sie behandeln Ihre Mitarbeiter mit mehr Respekt.”
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02.09.2024
Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Leider können wir jedoch keine Kontaktaufnahme Ihrerseits finden. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
04.09.2024
Andreas B
Verifizierter Käufer
“Express bestellt war aber kein Express”
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30.08.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Leider können wir Ausnahmen nie ausschließen. Wir bedauern Ihre negative Bewertung, da wir Ihnen die zusätzlichen Express Kosten umgehend zurückerstattet haben. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
04.09.2024
Thorsten S
Verifizierter Käufer
“Lange Lieferzeit...”
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25.08.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
29.08.2024
Andreas R
Verifizierter Käufer
“Die Ware war gut und ließ sich gut befestigen. Abzüge gibt es für Probleme beim Versand und dafür, dass man mir offensichtlich Retoureware geschickt hat. Verpackung war stark abgenutzt und nicht original verschlossen. Bei dem Preis inakzeptabel.”
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08.08.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
08.08.2024
Stephan H
Verifizierter Käufer
“Der Filter bei den Lammfellen übergeht komplett den Maya-Sitzbezug, der ja ihr hochwertigstes Lammfell-Produkt ist. Den telefonischen Support habe ich darauf angesprochen, aber das hat ihn nicht so sonderlich interessiert. (Habe dann auch im Anschluss nochmal nach der Telefonnummer gesucht, wurde aber anscheinend seither von der Website genommen). Der E-Mail-Support war dann aber recht hilfreich.”
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05.08.2024
Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Da wir ohnehin mit Fahrzeugdaten arbeiten und damit Missverständnisse über telefonische Anfragen vermieden werden können, haben wir uns für den schriftlichen Kundenservice entschieden. Wir freuen uns daher, dass man Ihnen weiterhelfen konnte. Beste Grüße Ihr WALSER Kundenservice
08.08.2024
Julia S
Verifizierter Käufer
“Der 2-malige Kontakt mit dem Kundenservice bezüglich einer Produktberatung war sehr enttäuschend. Es dauerte jeweils mehrere Tage bis ich eine Antwort erhielt, diese war jeweils unfreundlich und nicht hilfreich. Die im Endeffekt bestellte Plane passt nicht auf mein Auto.”
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04.08.2024
Hallo Frau Spaet, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Dass Sie unfreundlich bedient wurden, tut uns leid und entspricht nicht unserem Kundenservice. Laut Schriftverkehr hatten wir Ihnen jedoch genaueste Anweisungen gegeben, wie Sie die passende Größe im Shop Schritt für Schritt finden können. Wenn für Ihr Fahrzeug nichts passendes angeboten wird, haben wir leider auch keine anderen Maßen im Shop. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
08.08.2024
Detlev K
Verifizierter Käufer
“Auf den ersten Blick machen die Produkte einen guten Eindruck - wie dies nach längerem Gebrauch aussieht, wird sich herausstellen. Der Service-Mitarbeiter hat sich bemüht, die angekündigte, aber ausstehende Ware wieder zu versenden. Das war OK. Absolut unverständlich ist Ihre Zusammenarbeit mit DHL. Bei dem ersten Versand kam die Meldung, dass das Paket falsch gescannt wurde, dann haben Sie es zurückbekommen. Wunschgemäß haben Sie erneut die bestellte Ware verschickt. Dann kam wieder die Meldung, dass das Paket wieder falsch gescannt wäre - obwohl es in der Sendeverfolgung bei DHL erschien und auch richtig ankam. Im Gesamten war, im Vergleich mit anderen Internetshops, der Versand von der Reaktionszeit her sehr träge und scheint stark reglementiert zu sein. Dabei ist die Versanddauer bei DHL nicht gemeint. Dass ein Paket bei DHL "falsch gescannt" wurde, habe ich zuvor noch nicht erlebt.”
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04.08.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten mit DHL gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Zudem möchten wir Sie bitten zu beachten, dass man während des Bestellvorgangs den Versanddienst selbstständig auswählen kann. Da hätten Sie den gewünschten Paketdienst wählen können. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
08.08.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die bedienungsanleitung finde ich unzureichend”
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13.07.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
18.07.2024
Ina F
Verifizierter Käufer
“Ich habe eine Kofferraummatte für mein Auto bestellt. Lieferung kam sehr schnell an,die Bestellung lief reibungslos! Leider kann ich die Matte nicht in mein Auto legen,denn sie stinkt bestialisch nach altem Öl. Auch nach tagelangen Lüften an der frischen Luft verliert sie nicht ihren Gestank.Somit ist sie für mich nicht zu benutzen!👎👎”
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05.07.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
18.07.2024
Fiddi S
Verifizierter Käufer
“immer wieder”
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29.06.2024
Guten Tag, leider können wir Ihre Bewertung nicht deuten. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
03.07.2024
Hans-Joachim K
Verifizierter Käufer
“Stinkt wie S…. Ausprägung schlecht Hätte mir vom Produkt mehr erwartet”
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19.06.2024
Guten Tag, die Firma Walser überwacht den Produktionsprozess sorgfältig und führt regelmäßig Kontrollen durch. Die Produkte entsprechen den gesetzlichen Anforderungen innerhalb der Europäischen Union. Viele unserer Produkte erfüllen sogar weit höhere Anforderungen an Schadstoffe als gesetzlich gefordert. Zusätzlich werden die Produkte regelmäßig von externen Prüfinstituten auf Schadstoffe und deren Konzentrationen untersucht. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
03.07.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Produkte sind super. Leider scheinen die Prozesse, zumindest bei meinem Einkauf, nicht so gut organisiert gewesen zu sein. - Eine Abdeckplane bestellt, aber doppelt geliefert bekommen. Trotz Beratung passte diese nicht. Die Beratung wechselte auch zwischen den Größen. (kann passieren, wenn Größen grenzwertig sind) - Beide Planen zurückgschickt und dann unangenehm lange auf die Erstattung des Kaufpreises gewartet. Erst nach Aufforderung (meine Kontodaten waren nicht vorhanden, obwohl Vorauszahlung durchgeführt war) und dann leider nochmaliger Aufforderung mit späterer Fristsetzung kam das Geld. Kontakt ist ohne große Wartezeit möglich - heute eine Seltenheit - wirklich positiv. Berater freundlich.”
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27.05.2024
Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
03.07.2024
Sabine S
Verifizierter Käufer
“Sitzbezug hat leider nicht gepasst, obwohl ich bei der Hotline angerufen hatte. Die "Beratung" über die Hotline brachte aber rein gar nichts. Auch als ich nich mal angerufen habe, dass die Bezüge nicht passen, wurden mir nur andere Bezüge vorgeschlagen, bei denen aber sofort klar war, dass sie auch nicht passen. Ergebnis: "dann haben wir halt keine".”
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24.05.2024
Guten Tag, bei Ihren gekauften Walser-Sitzbezügen handelt es sich um eine universale Passform, so wie im Shop angegeben. Bitte beachten Sie den Hinweis, den Sie bei Auswahl Ihres Fahrzeugs erhalten. Auch wenn wir angeben, dass es passend ist, kann es je nach Fahrzeugmodell, Sonderausstattung oder Produktionsstätte des Fahrzeugs zu Abweichungen kommen. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
27.05.2024
Judith K
Verifizierter Käufer
“Bestellung OK, Lieferung OK, Passform für das Model nicht gegeben.”
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23.05.2024
Denise R
Verifizierter Käufer
“Produkt super! Hatte per 24h Express bestellt. Nachdem das Paket nicht ankam habe ich Hilfe bei der Hotline gesucht. Diese experience war nicht schön, gar nicht schön, überhaupt nicht schön!”
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17.05.2024
Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
27.05.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Lieferung gut, Ware an und für sich auch. Leider waren die Saugnäpfe von zwei der drei bestellten Sonnenschutzfolien lose in der Folie dabei. Kein Problem, sie selbst in die Öse zu bringen, aber die Saugnäpfe sind deformiert und halten nicht an der Scheibe. Ansonsten ein schönes, festes Material der Folie und deshalb den Kauf wert.”
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14.04.2024
Guten Tag, es kann vorkommen, dass sich Saugnäpfe durch den Transport oder die Lagerung verformen und nicht mehr an der Oberfläche haften. Sollte dies der Fall sein, tauchen Sie den verformten Saugnapf ca. 30-40 Sekunden in heißes (ca. 75-80°C) Wasser. Der Saugnapf kehrt in seine ursprüngliche Form zurück und funktioniert wieder einwandfrei. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
16.04.2024
Nenad B
Verifizierter Käufer
“Schleppende Lieferung, Kundenservice verbesserungsfähig”
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11.04.2024
Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
11.04.2024
Birgit T
Verifizierter Käufer
“Produkt i.O. Leider ist der Paketdienst GLS in meiner Region seit Jahren eine Katastrophe. Für mich ist beim Online-Einkauf das Gesamtpaket wichtig.”
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10.04.2024
Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Als Kunde haben Sie jedoch die Möglichkeit während des Bestellvorgangs selbstständig den gewünschten Paketdienstleister zu wählen. Sie haben GLS als Auswahl bestätigt. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
11.04.2024
Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 8,896 Bewertungen
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