“Die Produkte sind super, aber der Service oder die Hilfe ungenügend. Erstes Paket wurde nicht zugestellt und konnte auch nicht noch einmal ausgeführt werden. Nächste Paket wurde erst ewig nicht bearbeitet. Nach zwei Mal nachfragen wurde es versendet. Über zwei Wochen habe ich gewartet.”
“Die Lieferung dauerte extrem lang, nach knapp einer woche kommt ein "tut uns leid für die verzöherungs-mail" mit einem code auf die nächste bestellung.... netter versuch aber die nächdte bestellung wird etwas auf sich warten lassen”
“Leider hat der Kundenservice sehr abgegeben. Eine Bestellung kam gar nicht an. Bis sie dann antworten sind die anderen limitierten sachen, meist auch ausverkauft. Auch die Lieferung geht länger… Ich war früher extrem begeistert aber leider hat waterdrop wirklich nach geben. die drops sind super wie auch die flaschen”
“Lange Lieferzeit und dann war auch noch eine bestellte Sorte nicht mehr lieferbar, sie wurde dann einfach durch eine aber Sorte ersetzt. Früher war der Service bedeutend besser. Schade.”
“Leider habe ich eine komplett falsche Lieferung bekommen. Dann konnte die Bestellung auch nicht nachgeliefert werden, da einige Sachen ausverkauft waren. Kulanterweise durfte ich mir die nicht bestellt Artikel behalten und habe den Kaufpreis zurückerstattet bekommen.”
“Leider war ich diesmal von den Drops enttäuscht, da mir ihr Geschmack früher besser gefallen hat. Ich finde, dass sie nun einen übermäßig süßen und künstlichen Geschmack hinterlassen. Obwohl ich sie schon immer mit einem Liter Wasser verdünnt habe, um die Süße zu reduzieren, sind sie jetzt bedauerlicherweise immer noch zu süß.”
“wollte den Steel Cup mehrfach bestellen weil ich so viele Punkte habe. War aber nicht möglich. Nur einer ging. Am 25.06 bestellt und immer noch nicht geliefert. Bin sehr verärgert.”
“100% für die Eistee Sorten die sind sehr gut und lecker alle drei Sorten, auch die Sorte Boost aber neue Rezeptur,YOUTH,Focus. Und jetzt komme ich auf den Wichtigsten Punkt warum nur 2x Sterne Service aus Deutschland Mangelhaft keine Antwort auf meine Mails, keine Verbindung telefonisch, kommt immer die gleiche Meldung Tag ein Tag aus Leider sind wir heute nicht mehr erreichbar, bitte versuchen Sie es morgen früh noch einmal, sehr Doof wenn am nächsten Tag und dann den nächsten Tage immer die gleiche Ansage kommt. Erst wo ich telefonischen Kontakt mit Österreich hatte, ging alles einfacher und schneller, meine Lieferung kam auch nachher aus Österreich wo die erste Lieferung aus Deutschland kam. Und jetzt zum Abschluss alle Energie Tabletten schmecken so ekelig genauso BLUEBERRY und LOVE, Meine Familie ist die gleiche Meinung, mein Sohn hat die Brühe Oro mir im Wohnzimmer gespuckt. Jetzt habe ich Geld dafür bezahlt und das Abartige Zeug liegt in der Schublade.”
“Dass neu eingeführte Sorten (Lemon/Pfirsich, früher Sky oder Love)immer so schnell ausverkauft sind, ist meiner Meinung nach extra so geplant, dass der Kunde dann halt andere Drops kauft. Das finde ich SEHR grenzwertig und enttäuscht mich von Waterdrop. Es ist eine Geschäftsstrategie die nach hinten losgehen könnte War bis anhin eine sehr zufriedene Kundin, aber jetzt bin ich verärgert. Darum diese schlechte Punktzahl.”
“Meine Flasche ist leider nicht dicht... egal, wie sehr ich sie zudrehe, um sie kaum mehr aufzubekommen. Sie ist mir 2 mal in der Tasche und einmal auf dem Autositz ausgelaufen.
Ich habe sie reklamiert, aber bis heute keine Antwort erhalten.
Die Flasche +Haptik am Mund mag ich sehr. Deswegen würde es mich freuen, wenn ich sie tauschen könnte. In der Hoffnung, dass die Flaschen eigentlich dicht sein sollten.
LG, Hfnroke”
“Ich habe meine Bestellung schnell bekommen aber es waren leider die falschen Produkte drin. Ich habe vorhin noch mal geschrieben und hoffe das ich schnell eine Antwort für mein Problem bekomme.
Ich hatte auch schon andere Bestellung gehabt die waren alle ok und sehr lecker.”
“Ist eigentlich eine sehr schöne und gute Flasche. Bei Ankunft sah sie aber schon etwas gebraucht aus und klappert als wenn Metall gegen Metall kommt. War nicht wie gewohnt verpackt.”
“Ich finde die Idee von der Lucy smart cap super, doch mit welchen Flaschen passt sie nun und mit welchen nicht?
Ich habe sie mit der goldene. Flasche Modell Oro gekauft und passt natürlich nicht oder ich mache etwas falsch.”
