waterdrop FR Avis

Name: waterdrop FR
Rating: 4.72

4.7 Évaluation 28,066 Avis

94 %

des critiques recommandent waterdrop FR

4.7

Basé sur 28,066 avis

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Over 7 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 94%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours
Customer Service	4.6 out of 5

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waterdrop FR 5 star review on 30th January 2025

263

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 1 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Pas reçu ma commande : celle-ci est bloquée chez le transporteur Remboursement en cours (cf service clientèle)”

Utile rapport

25.10.2024

“Commande pas en adéquation avec ce que j’avais commandé + j’arrive pas à me faire rembourser”

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24.10.2024

“Pas reçu les bonnes saveurs, de plus vous avez rien voulu faire, très déçue et d après les avis sur votre site je ne suis pas la seule à avoir eu ce problème. J ai entamé une action auprès de la défense des consommateurs européens comme vous êtes situé en Autriche.”

Utile rapport

21.10.2024

“A chaque fois que je commande un produit sauf pour le Cola, Waterdrop ne m'envoie pas ce que je commande en fonction de la photo et du descriptif. Je reçois des goûts mélangés entre eux et pas ce qui est présenté sur le site. Résultat, je pense que je vais aller voir ailleurs.”

Utile rapport

15.10.2024

“J'ai malheureusement été déçue par l'article. Le verre est très très facile et s'est cassé trop facilement pour le prix. Manque de qualité....”

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23.09.2024

“Très déçue, commandé citron/citron vert et reçu focus à la place”

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03.09.2024

“Très mauvaise expérience. 2 colis perdu avant que je reçoive enfin ma commande mais mon colis avait été éventré et il manquait des produits. J'ai enfin tout reçu MAIS je suis extrêmement déçue car toutes les capsules sont arrivées avec une date d'expiration Décembre 2024... Dommage car j'avais fait la réserve. Je l'ai signalé au service client mais ils m'ont répondu ne rien pouvoir y faire. J'avais envoyé une photo des boites où on voyait bien la date. J'ai donc moins de 4 mois avec que la date soit passée !!! Extrêmement déçue car je n'ai pas acheté des produits avec une DLC courte. Je compte sur vous pour faire remonter l'info car ce n'est pas normal (je me suis renseignée auprès d'une association de consommateurs). Si rien n'est fait de votre part, l'association se chargera de faire le nécessaire. En tout cas moi, pour l'instant (à voir en fonction de votre réponse) je suis très insatisfaite et ne fait pas de publicité positive à mes connaissances. J'ai testé la concurrence. Les produits sont aussi bien et la DLC est Décembre 2025 ! Hâte de vous lire V.M.”

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03.09.2024

“Pas encore reçu ma commande ????????”

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02.09.2024

“La gourde était cassée en arrivant ! J’ai contacté le service client. Ça fait plus de 5 jours je n’ai eu aucune réponse !”

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02.09.2024

“Le problème est que je n’ai toujours rien reçu !!!”

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31.08.2024

“Il me manque toujours 2 boîtes payée non livrée A vous de voir”

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28.08.2024

“Commande passée le 02/08, PRÉPARÉE et envoyée ke 12/08..,”

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26.08.2024

“Commande jamais reçue et non remboursée”

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24.08.2024

“Toujours pas reçu ma commande, bientôt 1 mois”

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21.08.2024

“Envoi très tardif! Du coup le colis est arrivé pendant nos vacances alors que nous avions besoin des articles pour partir. Commande faite 3 semaines avant le départ! À l'heure actuelle, je ne sais toujours pas où se trouvent mes achats!!!”

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21.08.2024

“je ne peux pas vous dire puisque je n'ai toujours pas reçue mon colis et forcément je ne suis vraiment contente et personne ne me contact donc je vais pas faire de pub”

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19.08.2024

“Bonjour, Je suis vraiment déçue car je n'ai pas reçu ma commande. J'ai indiqué lorsque j'ai reçu le mail de la date de livraison que je souhaitais que mon colis soit déposé dans ma boîte aux lettres et ma demande n'a pas été prise en compte... C'est vraiment dommage et je souhaiterais que quelqu'un me contacte pour savoir comment faire. Merci pour votre retour.”

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15.08.2024

“Pas reçu la commande demandée j ai reçu pêche gingembre au lieu de pêche, cassis et framboise avec des fleurs de sureau au lieu de cassis e framboise seul et fruits de la passion avec fraise et ananas au lieu de fruits de la passion seule. Aucunes boîtes ne correspondent TRES DÉÇUE ++++”

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15.08.2024

“15 jours après , toujours pas reçu ma commande... Livraison pas au top ...”

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14.08.2024

“Je ne suis absolument pas content du traitement de cette commande car j'ai reçu des saveurs que je n'avais commandées et inversément. Une demande à été faite par mail, après une 1ère réponse de la part de Waterdrop, j'ai dû envoyer des photos et depuis, plus rien !!!”

Utile rapport

14.08.2024

waterdrop FR est noté 4.7 basé sur 28,066 avis