Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Abonnieren Sie gerne unseren Newsletter, um keine Bestpreise unserer hervorragenden Weine zu verpassen.
Viel Freude an Ihren Weinen wünscht Ihnen das Weinfreunde Team.
“Bis jetzt war ich zufrieden mit den Weinfreunden: Immer eine zügige Lieferung von gut trinkbaren Weinen. Doch wenn es um Flexibilität geht, sticht diese Firma nicht heraus. Im Gegenteil: kurz nach meiner letzten Bestellung bemerkte ich, dass ich vergessen hatte, den Gutscheincode einzugeben oder dieser nicht angenommen worden war. Ich teilte dies umgehend mit, doch es war nichts mehr zu machen. Man schlug mir stattdessen vor, die Sendung einfach nicht anzunehmen und retour gehen zu lassen. Alternativ hätte man mir noch einen weiteren Code gegeben, der aber nur 4 Wochen gültig sein sollte. Da die Weine für die Weihnachtsfeier gedacht waren, kam ein Ausschlagen der Lieferung nicht in Frage. Den Code habe ich dann zwar zugeschickt bekommen, doch so häufig bestelle ich dann doch nicht, dass ich ihn hätte nutzen können. Meine Vorschläge, mir das Porto zu erlassen oder einfach eine Flasche mehr in die Sendung zu legen (gegen den nicht eingelösten Gutschein, den ich ja noch hatte) wurden lapidar abgeschmettert. Ich war durchweg enttäuscht von dem Geschäftsgebaren der Weinfreude. Daher werde ich in Zukunft lieber persönlich beim Weinhandel um die Ecke kaufen. Dort wird man fachkundig beraten, die sind flexibel und man unterstützt den Einzelhandel vor Ort. Die nun aus meiner Sicht die beste Variante beim Weinkauf.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Gutscheine nicht nachträglich anrechnen können. Dies entspricht jedoch den bei Bestellaufgabe akzeptierten AGB.
Bitte prüfen Sie aber noch einmal die erwähnte Mail, in welcher wir Ihnen aus Kulanz einen neuen und gleichwertigen Gutschein haben zukommen lassen. Der Code ist bis zum 31.12.2024 gültig und somit noch das gesamte Jahr einlösbar.
Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit gerne an info@weinfreunde.de wenden.
Mit besten Grüßen
Ihr Weinfreunde Team
Guten Tag Christine,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Empfehlen Sie uns doch gerne Ihren Freunden und profitieren Sie dabei durch einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung! Alle näheren Infos finden Sie unter dem Link https://www.weinfreunde.de/freunde-werben?ecid=aff_reviewsio_customerservice_fwf_nn_nn_nn_nn_nn
Mit besten Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Guten Tag Diana Fredersdorf,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Empfehlen Sie uns doch gerne Ihren Freunden und profitieren Sie dabei durch einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung! Alle näheren Infos finden Sie unter dem Link https://www.weinfreunde.de/freunde-werben?ecid=aff_reviewsio_customerservice_fwf_nn_nn_nn_nn_nn
Mit besten Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Empfehlen Sie uns doch gerne weiter und profitieren Sie dabei mit einem Gutschein für Ihre nächste Bestellung! Alle näheren Infos finden Sie unter dem Link https://www.weinfreunde.de/freunde-werben?ecid=aff_reviewsio_customerservice_fwf_nn_nn_nn_nn_nn
Mit besten Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne haben wir uns um Ihr Anliegen gekümmert.
Bitte prüfen Sie einmal Ihr Mail-Postfach.
Mit besten Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihr Feedback haben wir zur weiteren Prüfung gerne an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Mit besten Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
“Service super, Ware schnell und unkompliziert geliefert, der alkoholfreie Wein durchweg flach, ohne Fülle, ohne Fruchtigkeit. Der Rose mit leichter Essignote, der Weiße verdünnter Fruchtsaft. Insgesamt sehr enttäuschend.”
