Wunderwiege Bewertungen

Name: Wunderwiege
Address: Erlanger Str. 9, ,, Baiersdorf
Rating: 4.15

4.2 Bewertung 957 Bewertungen

78 %

der Kunden empfehlen Wunderwiege

4.2

Basierend auf 957 Bewertungen

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Wunderwiege 5 star review on 18th October 2023

Sabrina Klein

Wunderwiege 5 star review on 19th August 2023

Saskia Schulz

Catharina Scherlofsky

Wunderwiege 5 star review on 25th April 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Habs zurück geschickt, da Schokoladenflecken dran waren. Für benutzt auch ziemlich teuer und dann noch nicht mal sauber.”

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Liebe Katja, du hast (nur, und sonst nichts anderes) ein nagelneues Babyphone bei uns gekauft. Wie da Schokoladenflecken dran sein sollen, ist uns ein großes Rätsel. Eventuell verwechselst du etwas? Auf dem Display ist eine Schutzfolie mit einem braunen Marker. Melde dich gerne nochmal bei unserem Kundenservice. Herzliche Grüße, dein Wunderwiege-Team

“Mein Sohn liebt die Rhythmische Bewegung, da er gleich nach der Geburt an einem Virus infiziert wurde, konnte er kein Schlaf finden. Jetzt sind wir sehr zufrieden”

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Liebe Katharina, vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Wunderwiege euch während dem Virus unterstützen konnte! Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Haben einen defekten Motor bekommen, der Kundendienst war unterirdisch unkooperativ. Wir haben seither nur Ärger mit der Klärung der Thematik und mussten einen Haufen Zeit und Geld investieren. Kann nur abraten.”

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Hallo Katharina, wie bereits per Mail mitgeteilt kann der Schlüsselring nicht von selbst abgefallen sein. Dies muss durch Fremdeinfluss passiert sein, dennoch haben wir euch als Kulanz eine kostenfreie Rep angeboten. Nachdem aber festgestellt wurde das der Motor geöffnet wurde und bei dem Versuch auch noch etwas im Motor dadurch defekt wurde, konnte die Reparatur nicht kostenfrei erfolgen. Es handelt sich hier um ein Produkt für Babys. Unsere Sicherheitsvorschriften sind sehr streng und wir können es nicht verantworten, was und wie "selbst" repariert wird. Somit musste der komplette Motor gewartet werden damit wir unseren Standards gerecht bleiben können. Dies sind leider Kosten die hätten verhindert werden können in dem man nicht selbstständig probiert ein Produkt für Babys zu reparieren. Herzlichst, Dein Wunderwiege-Team

“Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe. Auf Social Media, wirkt es sehr herzlich, die Quittung bekommt nach dem Kauf.”

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“Leider findet unsere kleine die Wunderwiege nur gut so lange wir vorne dran stehen. Hat leider nicht den gewünschten Effekt erzielt und geht daher zurück.”

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Liebe Carolin, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns Leid, dass dein kleines Wunder sich noch nicht an die Wunderwiege gewöhnt hat. Hast du dir schon unsere Tipps zur Eingewöhnung an die Wunderwiege angeschaut? https://www.wunderwiege.de/haeufige-fragen/wunderwiege-schlafsystem/ Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Eine riesen Erleichterung in dieser stressigen Zeit. Das Baby schläft sofort ein und zwei Stunden durch. Würde ich sofort wieder kaufen!”

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“Die wunderwiege hat unserem baby nicht in den Schlaf geholfen. Er wurde durch das Wippen eher wacher. Wir haben es einen Monat probiert und dann wieder zurück geschickt.”

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Liebe Ann-Lena, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Schade, dass dein kleines Wunder nicht in der Wunderwiege schlummern konnte. Hast du es denn schon mit unseren Tipps zur Eingewöhnung probiert? https://www.wunderwiege.de/haeufige-fragen/wunderwiege-schlafsystem/ Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Habe noch nie einen schlechteren Kundenservice erlebt.”

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Lieber Marcel, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Da dein Motor Defekt war, haben wir dir angeboten, den Motor zu reparieren oder auszutauschen. Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Ich finde super, dass man das Produkt mieten kann. Uns hat die Wunderwiege 5 Monate super unterstützt. Unsere Kleine passt nun leider nicht mehr rein. Das man das Zurückschicken teilweise selber zahlen muss, finde ich etwas schade. Die Miete kostet ja doch etwas. Aber ansonsten alles top!”

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Hallo Angie, vielen Dank für dein Feedback. Schön zu hören das die Wunderwiege euch, einen Zeitraum über begleiten konnte. Bezüglich der Rücksendung, bieten wir auf unserer Website vergünstigte Label an. :) Herzlichst, Dein Wunderwiege-Team

“Seit wir die Wunderwiege haben schläft unser kleines Wunder mittags 3 std am Stück. Ich liebe sie sehr”

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Hallo Celine, super, das freut und zu hören! :) Herzlichst, Dein Wunderwiege-Team

“Absoluter Lebensretter in den ersten 5 Monaten, danach leider nicht mehr so beliebt. Aber das liegt am Kind, nicht an der Wiege.”

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Hallo Yvonne, vielen Dank für deine positive Bewertung. :)

“Vorsicht bei der Miete. Wunderwiege hat die Wiege nicht zu mir nach Hause geliefert, sondern die großen Pakete an ein 3 km entferntes Postamt geschickt, obwohl ich während der gesamten Zeit nach der Geburt zu Hause war. Als ich nachfragte, ob die Wiege zu mir nach Hause geliefert werden könne, da ich so große Pakete nicht in der Stadt abholen könne, erhielt ich keine richtige Antwort. Die Pakete wurden dann von der Post an Wunderwiege zurückgeschickt, aber Wunderwiege hat mir trotzdem 80 Euro für 1 Monat Miete berechnet, da die Miete anscheinend auch bei der Lieferung von Paketen an eine Poststelle beginnt. Der Kundenservice war wirklich nicht hilfreich. Ich habe mich sogar mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, als die Pakete noch in der Postfiliale waren, und man hat mich nie darüber informiert, dass ich stornieren muss. Also habe ich jetzt 80 Euro für nichts bezahlt.”

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Hallo Martina, tatsächlich ist es so das wenn DHL niemanden zuhause antrifft, die Ware zur Poststelle gebracht wird. Du hättest dir die Pakete auch per Zweitzustellung von DHL, aus der Filiale zu dir nachhause bringen lassen können. Leider können wir in dem Fall wenig dafür das laut DHL keiner Zushause war. Herzlichst, Dein Wunderwiege-Team

“Hervorragendes Produkt mit einem super Service. Schnelle Lieferung, unkomplizierte Handhabung, Angebot der Miete ist eine super Variante, alles qualitativ hochwertig! Wir sind sehr zufrieden!”

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Hallo liebe Susanne, vielen Dank für deine positive Bewertung. :) Herzlichst, Dein Wunderwiege-Team

“Für uns ein absoluter Game-Changer! Als wir unseren neugeborenen Sohn 3 Wochen rumgetragen hatten, viel die Entscheidung, dass wir eine Wunderwiege brauchen. Und sie ist eine mega Erleichterung für uns seit nun mehr 8 Monaten. Auch wenn es keine kleine Anschaffung ist, ist die Wiege jeden Cent wert. Wir lieben sie und können es uns ohne gar nicht mehr vorstellen. Vor allem die Option, dass man erstmal 3 Monate mieten kann, aber die Kosten angerechnet werden, finden wir genial!”

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Liebe Delia, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass ihr mit der Wunderwiege glücklich seid und die Mietoption zum testen genutzt habt. Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Ich also Oma bin so begeistert, das ich auch eine habe”

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Hallo Dunja, vielen lieben Dank für dein Feedback! Schön das auch du als Oma dich für die Wunderwiege überzeugen konntest. :) Herzlichst, Dein Wunderwiege-Team

“Bei uns hat die Wunderwiege leider keinen vorteilhaften Effekt für unseren Alltag und den Schlaf unseres Kindes gezeigt. Unser Kind hat, wenn über, nur kurzzeitig in der Wiege gelegen und geschlafen. Wir haben die Wiege gemietet und werden sie an die Firma zurücksenden.”

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Liebe Pia, danke für dein ehrliches Feedback. Tipps für die Eingewöhnung findest du auf unserer Website: https://www.wunderwiege.de/haeufige-fragen/wunderwiege-schlafsystem/ Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Wenn das Gerät funktioniert ist es eine absolute Hilfe im Alltag für uns als Eltern. Unsere Zwillinge schlafen gerne und gut in der Wunderwiege. ABER: Es ist nun zum zweiten mal der Motor defekt. Von jetzt auf gleich funktioniert der Antrieb nicht mehr. Das kann mal passieren klar, kein Problem. Allerdings finden wir es schon etwas befremdlich, dass der Motor nach nur wenigen Wochen WIEDER defekt ist. Schon beim Austausch haben wir uns gedacht, aufgrund des Zustands des Zugseiles, mal schauen wie lange dieser Motor hält. Dafür das die Firma "Wunderwiege" damit wirbt, dass auch die gebrauchten Antriebseinheiten einer Wartung unterzogen werden, fragen wir uns: 1. Wie sieht so eine Wartung aus? 2. Können Sie, als Firma, überhaupt eine qualifizierte Wartung durchführen? 3. Gibt es eine richtige Qualitätskontrolle? Wir fassen nochmal zusammen: Leistung und Eignung zum Kinderwiegen einfach toll, wenn die Antriebseinheit dann auch funktioniert.”

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Hallo Patrick, vielen Dank für deine Bewertung. Durchaus werden Qualitätskontrollen bei uns durchgeführt. Kein Motor verlässt unser Lager ohne vorher geprüft zu werden. :) Auch unsere Fachabteilung ist qualifiziert dafür eine Ordnungsmäßige Wartung durchzuführen. :) Herzlichst, Dein Wunderwiege-Team

“Die Bezeichnung Wunderwiege verdient ihren Namen. Unser 3 Monate altes Mädchen schläft darin tagsüber und es klappt super. In der Zeit hat man die Möglichkeit endlich Sachen zu erledigen und den Rücken entlastet es auch, da man sie nicht mehr ewig beim Rumtragen zum Einschlafen bringen muss. Als „Nachteil“ sehe ich nur, dass es etwas lauter ist. Ich habe sie einmal nachts reingelegt, weil sie bereits zahnt und nächtelang nicht ruhig schlafen konnte. Mich hat es leider sehr beim Einschlafen gestört, aber da musste ich durch. Dafür konnte sie endlich mal länger bis zur nächsten Mahlzeit schlafen. Außerdem ist das Gestell sehr sperrig, aber wir haben irgendwie einen geeigneten Platz gefunden nach der Möbelumstellung. Alles in allem kann ich sagen, dass ich die Wiege jedem empfehlen würde.”

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Hallo Jana, vielen lieben Dank für dein positives Feedback. Es freut uns zu hören das die Wunderwiege sich gut in euren Alltag intigriert hat. Gerne kannst du unserem Kundenservice ein kurzes Video senden in dem die Geräusche des Motors zu hören sind um eine gemeinsame Lösung zu finden. :) Herzlichst, Dein Wunderwiege-Team

“Sehr freundlicher Kundenservice”

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Hallo Hubert, vielen lieben Dank für dein Feedback ! :) Herzlichst, Dein Wunderwiege-Team :)

“Wir haben Zwillinge. Die Wiege und Gestell sind an sich gut. Den Motor solltet ihr aber von einem anderen Anbieter kaufen. Unsere Babys sind nun 5 Monate alt und wir hatten schon den dritten defekten Motor. Die Antworten von Wunderwiege lassen befürchten, dass wir auch keinerlei Entschädigung für die Wartezeit ohne Motor bekommen und wir auf den Kosten eines Leihmotors der Konkurrenz sitzen bleiben. Auf Nachfrage was mit unserem Motor ist, wurde uns schriftlich mitgeteilt, dass man noch 2 Wochen auf das Netzteil warten würde das man ersetzt weil man keinen Defekt im Motor gefunden habe. Trotz Videobeweis der von der Firma für jeden Rücksendeauftrag eingeschickt werden muss...”

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Wunderwiege hat eine Bewertung von 4.2 Basierend auf 957 Bewertungen