“Ich habe diesmal ein Muttertags Geschenk verschickt Hat alles gut geklappt. Gute Qualität zum günstigen Preis. Kam sehr gut an beim Beschenkte. Immer wieder gerne.”
“Liebes MeuK - Team ,
Ich kaufe immer wieder gerne bei euch ein und bin auch schon länger Kundin bei euch und war fast immer sehr zufrieden. Ich habe nach sehr langem hin und her überlegen hab ich mir jetzt endlich den Ring von Juckserei gegönnt und mich riesig gefreut. Leider ist der Ring nie bei mir angekommen. Hatte euch auch s hin eine Mail diesbezüglich geschickt . Was mich auch echt wundert das es in einem normalen Briefumschlag angekommen ist , ich mein nen Ring und ne Wimperntusche in einem A3 Umschlag zu verschicken find ich fragwürdig und ich denke auch nicht das ihr das so verschickt habt oder !???
Anbei nochmal 2Bilder von dem Umschlag .
Ich würde mich sehr freuen über eine Rückmeldung von euch .
Liebe Grüße
Linda”
Hallo liebe Linda,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir hatten ja auch per Mail Kontakt. Laut Sendungsverfolgung sollte die Nachsendung des Rings mittlerweile bei dir angekommen sein. Ich hoffe, dass nun alles mit deiner Bestellung in Ordnung ist. Tut mir leid, dass es diesmal etwas schief gelaufen ist. Falls du noch Fragen hast, kannst du dich gern melden. :)
Unperfekte Grüße
Franzi
“Meine Bestellung war bereits nach 3 Tagen da, alle Produkte sind super.
Ich bin super zufrieden und werde wieder bei euch bestellen!
Danke für diese Möglichkeit, auch unperfekte Produkte zu kaufen.”
“Die Bestellung wurde von eurer Seite annulliert, da das Produkt nicht mehr vorrätig war. Der ganze Mailverkehr war sehr offen und transparent, das war toll damit kann ich als Kundin gut umgehen. Ganz Besonderen dank an Franzi für diesen Support.”
“Es ist wunderbar, dass Produkte, die nicht zu 100% "perfekt" sind oder einfach saisonbedingt aussortiert werden, auf diesem Weg zu den Konsument*innen kommen. Der Gedanke dahinter ist toll und ein kleiner Schritt entgegen der Wegwerfgesellschaft.
Bei allen Produkten, die ich bisher bestellt habe, haben die kleinen "Mängel" absolut nicht gestört.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben, um das Problem zu lösen. :)
Unperfekte Grüße
Franzi
Mit Ecken und Kanten
