Open Funk Reviews

Name: Open Funk
Address: c/o MotionLab ML GmbH Bouch, c/o MotionLab ML GmbH Bouch, Berlin
Rating: 4.30

4.3 Rating 338 Reviews

82 %

of reviewers recommend Open Funk

About Open Funk:

We're on a mission to change the way we make and fix home electronics.

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Open Funk 5 star review on 4th July 2025

Christine S

Open Funk 5 star review on 16th May 2025

Anonymous

Open Funk 5 star review on 22nd February 2025

Friederike A

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Leider kann ich den Kundenservice dieser Firma überhaupt nicht empfehlen. Ich habe den Mixer im März gekauft, bereits im Mai war er defekt. Daraufhin habe ich mehrere E-Mails an den Kundenservice geschrieben – bis heute habe ich darauf keine Antwort erhalten. Im August habe ich den defekten Mixer schließlich zurückgeschickt. Doch selbst nach der Rücksendung erfolgte keinerlei Kontaktaufnahme oder Reaktion seitens der Firma. Dass ein Gerät nach so kurzer Zeit einen Defekt haben kann, ist das eine. Dass über Monate hinweg auf mehrere Kontaktversuche und sogar auf eine Rücksendung überhaupt nicht reagiert wird, finde ich jedoch absolut enttäuschend. Für mich hat guter Kundenservice gerade dann Bedeutung, wenn ein Problem auftritt. Hier habe ich leider genau das Gegenteil erlebt.”

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Posted 1 month ago

Hallo Sarah, das ist nicht okay, und es tut mir leid. Dass ein Gerät mal kaputt geht, kann passieren. Dass du monatelang nichts von uns hörst, obwohl du den Mixer sogar zurückgeschickt hast, darf nicht passieren. Ich konnte unter dieser Email keine Email finden - schicke mir bitte deine Bestellnummer an hello@openfunk.co, dann kümmere ich mich persönlich darum. Paul / Open Funk

Posted 3 weeks ago

“Hervorragende Qualität & dauerhaft fantastischer Service!Ich nutze den re:mix von openfunk jetzt schon eine ganze Weile und bin von der grossartigen Qualität absolut begeistert. Besonders hervorheben möchte ich aber den Kundenservice: Ich habe den Support nun schon ein paar Mal kontaktiert und jedes Mal war die Rückmeldung blitzschnell, extrem serviceorientiert und unglaublich grosszügig. Das ist hier kein Einzelfall, sondern konstanter Top-Service! Vielen lieben Dank an das ganze Team – ihr seid klasse!”

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Posted 1 month ago

Wow, Claudia, danke! Das geht mit ans Herzen :) Paul

Posted 3 weeks ago

“Das gerissene Oberteil meines Mixers wurde samt Klinge und Zubehör anstandslos ersetzt. Jetzt mixt er wieder.....”

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Posted 1 month ago

Freut uns, Katrin!

Posted 3 weeks ago

“Toller Service Nettes Personal Schnelle Lieferung Alles Bestens ♥️”

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Posted 1 month ago

Sehr lieb. Danke dir, Barbara!

Posted 3 weeks ago

“Using the product since year, have been and still am shops customer. Glad to see continues improvement of the product. Service is really great as well.”

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Posted 1 month ago

Great to have you here, we are getting better week-by-week :)

Posted 3 weeks ago

“Eine tolle Idee einen Mixer zu produzieren, der keine Sollbruchstellen hat und ggf. selbst repariert werden kann. 👍🏻👍🏻👍🏻 Auch dass diverse Gläser genutzt werden können ist wirklich toll.”

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Posted 1 month ago

Genau darum geht's: keine Sollbruchstellen, und Spaß beim Mixen. Danke, Hanna!

Posted 3 weeks ago

“Richtig laut, liefert nicht die versprochenen Ergebnisse, kann nur kurz in Betrieb genommen werden, dann lange Abkühlzeit. Ab gehhäuse kann man sich schneiden,…”

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Posted 1 month ago

Hallo Niklaus, danke für die klaren Worte. Die Abkühlpause schützt den Motor vor Überhitzung - das ist eigentlich bei alle Mixer genauso. Wir sind dran, eine Version mit weniger scharfe Kanten zu entwickeln + weniger laut. Viele Grüße, Paul

Posted 3 weeks ago

“Alles bestens”

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Posted 1 month ago

“Je suis une grande fan de mon mixeur !”

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Posted 1 month ago

Et nous de vos recettes!

Posted 3 weeks ago

“A part la couleur, je pensais recevoir un noir, je n'ai rien à dire.”

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Posted 1 month ago

Bonjour Carole, merci pour votre retour ! Désolés pour la surprise côté couleur. Si vous préférez le noir, écrivez-nous à hello@openfunk.co et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Posted 3 weeks ago

“Schöne Idee aber bis jetzt sehr enttäuscht Produkt kommt spät an & dann funktioniert es noch nicht einmal”

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Posted 1 month ago

Hallo Regina, erst lange warten und dann läuft er nicht. Schlechter kann ein Start kaum sein. Allerdings schaut es von deiner Email so aus, dass dies ggf ein Kumminikationsproblem zur Nutzung ist. Melde dich dort bitte mit den Antworten zu meinen Fragen, danke!

Posted 3 weeks ago

“Hat alles Reibungslos geklappt und ging schnell”

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Posted 1 month ago

Perfekt, freut uns :)

Posted 3 weeks ago

“Ich finde es unglaublich toll eine geniale Idee umzusetzen und mit Begeisterung dahinterzustehen. Die Nachhaltigkeit dieser Idee finde ich genial! Ich bin eine leidenschaftliche Gläser Sammlerin. Dass ich das Gerät innen und aussen verstehen kann und es reparabel ist finde ich ausserdem Fantastisch. Der Service und die Motivation die Kunden zu begleiten und zufrieden zu stellen ist toll! Danke euch allen und ich wünsche euch und mir noch viele gute Ideen um dieses prinzipiell tolle Gerät zu perfektionieren. Herzlich Bianca”

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Posted 1 month ago

Liebe Bianca, eine leidenschaftliche Gläsersammlerin! Da hat der re:mix wohl die perfekte Besitzerin gefunden. Danke für deine lieben Worte. Wir bleiben dran :)

Posted 3 weeks ago

“Der Aufsatz mit der Klinge löst sich bei jedem einzelnen Mixvorgang - alles bröselt oder rinnt in den Motorteil. Der Kundendienst meldet sich nicht. Ein klarer Gewährleistungsfall und man wird komplett im Stich gelassen. (Und nein, ich habe das Aufsatzteil nicht einmal in den Geschirrspüler gegeben!)”

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Posted 1 month ago

Hallo, selbstverständlich sollte der Aufsatz immer dicht bleiben. Wir bieten gerne einen Ersatz-Aufsatz im verstärtem Design - siehe bitte meine Email. Paul

Posted 3 weeks ago

“There customer service is non existent and I’ve sent 4 emails and had nothing in reply and my order arrived late plus I was missing and still am missing some of my order and yet I’ve paid for everything.”

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Posted 1 month ago

Hi Victoria, this is unacceptable form our side, I appologise. In the meantime, I am happy that we managed to send you the missing part and solve the case.

Posted 3 weeks ago

“Super Kundenservice, bin sehr zufrieden: Schnelle und nette Antwort”

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Posted 1 month ago

Danke, Sara! Das Lob geben wir direkt ans Team weiter.

Posted 3 weeks ago

“Le mixeur est génial et super puissant 🤩 le service client est au top 👌”

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Posted 1 month ago

Merci ! Nous transmettrons directement ces compliments à l'équipe.

Posted 3 weeks ago

“Le SAV est très performant en cas de problème, l'aide est rapide, fiable, efficace. C'est une bonne chose car il peut y avoir des soucis, que ceux-ci soient résolus facilement et rapidement. L’entreprise joue le jeu de la promesse de réparabilité.”

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Posted 1 month ago

Merci ! Nous transmettrons directement ces compliments à l'équipe.

Posted 3 weeks ago

“Guter Auftritt, sehr gute Idee.”

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Posted 1 month ago

“Die Idee ist super und ich würde mich freuen, wenn es noch ein paar kleine Optimierungen gäbe.”

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Posted 1 month ago

Hallo Eva, danke für das Feedback! Magst du uns diese hier auflisten? Wir freuen uns auf Feedback, um das im Produkt einbauen zu können. Danke!

Posted 3 weeks ago

Open Funk is rated 4.3 based on 338 reviews