“I would rate it 4 stars but it truly lacks with customer service/communication. I wrote two emails to open funk about missing part in a delivery 10 days ago and NO answer SO far. Wishing that I could talk to them directly.”
“Lately, I needed help from the support team as my blender started to smell badly. Electric smoldering.
So I quickly got an answer, return label included to send it back into the capital. After a while, I got my blender back, repaired and a new head-unit on top. Incredible service. Thank you so much, OF-Team!”
“Schnell und unkompliziert gelifert. Einzig schade dass ich den Blender in White Mineral anstelle White Floreale erhalten, ich habe dies aber glaube ich ausversehen nachträglich in der Bestellung geändert, da ich meinte ich hätte zuerst die falsche Farbe bestellt (kann es nicht rückverfolgen)”
“Hab meinen Mixer seit dem Start auf Kickstarter. Wird fast täglich benutzt. Service ist hervorragend. Mit ist ein Teil kaputt gegangen. Wurde sofort ersetzt zu Kulanzpreis. Super!”
“We backed the Kickstarter as the whole concept of re-using 72mm jars really appealed. We were not disappointed! We’d searched everywhere for a blender that didn’t have plastic in contact with food. The re:Mix is used daily and is such an integral part of our kitchen space - without taking up much of it! We’re particularly impressed with the support we’ve just received for our blade head that worked loose in use. No messing, they’ve replaced it for us and we’re good to go with the new and improved version!
Yes, there are cheaper blender/grinders on the market, but they’re often both short lived and toxic (usually) by design. In our opinion, re:Mix is worth every penny, it’s a joy to use, and so versatile.”
“Ich hatte leider 2 mal bereits Probleme mit den Aufsätzen des Mixers, aber jedes mal war der Support unfassbar toll. Sehr freundlich, unproblematisch, praktisch und ich konnte meinen Mixer unkompliziert sehr schnell wieder benutzen.
Ich lieb Ihn sehr :D”
“I have been using re-mix for almost a year now and I can say it is THE best blender I have ever had, which was apparent from the beginning as I loved the idea of using your own glass jars for blending. The idea is great, the product is great and powerful and keeps on developing and getting even better. I had some issue with screwing smaller volume jars and got a very fast response and solution. Thank you customer service! Every time I finish blending using the re-mix, I utter to myself "the best mixer". I am looking forward to new accessories!”
“Ich liebe den Nachhaltigkeitsgedanken hinter Open Funk. Besonders toll finde ich, dass hier nicht nur darüber gesprochen wird, Ressourcen zu sparen, sondern dass das Konzept tatsächlich bis zum Ende durchdacht ist. Einzelne Teile können ausgetauscht oder repariert werden, anstatt gleich das ganze Gerät wegzuwerfen und neu zu kaufen.
Zum Glück musste ich das bisher noch nicht nutzen, aber ich finde es beruhigend zu wissen, dass diese Möglichkeit überhaupt besteht. Für mich zeigt das, dass sich Open Funk Gedanken darüber gemacht hat, wie Produkte langlebiger werden können. Genau solche Ideen wünsche ich mir bei viel mehr Herstellern. Deshalb unterstütze ich diesen Ansatz sehr gerne.”
“Die Idee ist der Hammer, der Support auch! Das Gerät selber hatte leider noch einige Fehler mit der Dichtheit, sodass nun der Öfteren Flüssigkeiten bis zum Motor gerieten - unputzbar…
Mit dem neuen Verechluss ist das Handling leider etwas umständlicher.”
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