“Das Produkt an sich ist super! Leider funktioniert die Retoure nur sehr schlecht!!! Ich habe jetzt bereits das vierte Gerät bestellt, da die drei Vorgänger nicht mehr funktionieren. Das letzte Doppelpack ist nicht mal 6 Monate als und bereits defekt. Und ich habe keine Turbo Hunde, sie sind 8 und 9 Jahre, daher schon recht gesittet. Also kann es nicht an ihnen liegen. Ein Halsband lädt nicht mehr, das andere lässt sich nicht mehr anschalten. Anstelle das defekte Gerät zu ersetzen, bot man mir an das ich es zur Reparatur zurück schicken kann.... ich hätte erwarte das man mir Alternativen vorschlägt, hat man aber nicht, was ich wirklich bedauerlich finden bei knapp 6 Monate alten Geräten. Da greift die Garantie und das Gerät ist defekt!”
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Sprühhalsband zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es nicht zu funktionieren scheint.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend Barbara!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Vibrationshalsband zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie ein defektes Gerät erhalten haben.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend Claudia!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Antibell Vibra Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht den gewünschten Erfolg erzielen konnten.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Kaum hatte ich meine Anfrage per E-Mail formuliert, schon hatte ich eine Antwort. Kompliment! Davon können sich einige Firmen in dieser Servicewüste eine Scheibe abschneiden! Macht weiter so!”
“Tolle Produkte. Tolles Team. Toller Service!
Wir haben eine Kamera im Wohnzimmer, um unsere Tiere immer mal im Blick zu haben, wenn wir außer Haus sind. Diese ist wirklich 1A Qualität und sehr zuverlässig und einfach in der Bedienung.
Leider musste ich ein Halsband für meinen Hund zurückgeben, obwohl ich davon überzeugt war. Rückgabe/Abwicklung/ Kontakt mit PetTec waren unbürokratisch, mehr als kundenfreundlich und überaus kulant. Das findet man heute nur noch selten. Weiter so! Danke!”
“Es kam verformt an, da es geknickt in der Länge verpackt wurde. Diesen Knick auf zwei Seiten bekommt man kaum wieder in Runder Form! Das zweite Halsband wurde eingerollt verpackt und somit keinen Knick in der Form!
1 Halsband - tipitoppi, das 2te - Top.”
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