Guten Tag Kerstin,
es tut uns sehr leid, dass es offenbar zu einem Problem kam, dass Sie hier allerdings nicht im Detail benannt haben.
Auch auf unsere Antwort hatten Sie leider dazu noch kein Feedback gegeben. Daher haben wir Ihnen soeben nochmals eine persönliche Nachricht gesandt.
Gerne möchten wir Ihnen helfen, bitte dazu aber um einige Informationen und freuen uns somit sehr auf Ihre Antwort.
Mit bestem Gruß
Ihr PetTec Team
“Die Bestellung und Lieferung war schnell und unkompliziert.
Leider reagiert mein Hund nicht wirklich auf das Vibrations-Halsband. Auch nach Einstellung der höchsten Stufe in Vibration und Ton zuckt der Hund kurz und bellt dann jedoch weiter.
Ich habe eher den Eindruck, dass mein Hund dadurch in Stress gerät und ich bin mir nicht sicher, ob das der richtige Weg ist, um einem Hund das Bellen abzugewöhnen. Ein Versuch war es wert.
SEHR POSITIV hervorheben möchte ich den Kundenservice von PetTec! Ich bekomme den kompletten Kaufpreis zurück erstattet. Kaufe gerne wieder bei PetTec ein. Eine Überwachungskamera hatte ich vor längerer Zeit schon bestellt und bin sehr zufrieden damit.”
Hallo Sylvia,
das tut uns sehr leid. Ein jeder Vierbeiner hat als Individuum meist auch eine recht eigene Persönlichkeit.
Wir senden gleich noch eine persönliche Mail, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Besten Dank schon vorab für Ihre Antwort.
Mit besten Gruß
Ihr PetTec Team
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu einem Problem kam. Wir hatten darauf hin einen Austausch angeboten, aber leider noch kein Feedback erhalten.
Deshalb haben wir Ihnen soeben nochmals eine persönliche Nachricht gesandt und freuen uns auf Ihre Antwort.
Besten Dank und ein schönes Wochenende.
Mit tierfreundlichen Grüßen
Ihr PetTec Team
“Die Antwort kam an einem Samstag, 2 Stunden nach meiner Anfrage, und ich bin somit sehr zufrieden damit.
Ich würde mir wünschen, dass die neue Kamera "Pet Cam Free‘n 360" auch mit WLAN funktioniert, dann kaufen wir diese sofort (wir haben bereits 2 andere Kameras von PetTec).”
“Wir nutzen es (iPhone11), um unsere Katzen und die Kellerräume zu kontrollieren (hatten öfter mal Wasser, so können wir bei Unwetter schnell mal gucken, ob was reinkam).
Anschluss, Installation und Handhabung intuitiv und auch bei Schwierigkeiten ein Traum (alternative Installation startet automatisch bei schlechtem WLan. Alles läuft, auch parallel mehrere Geräte (4xkleine Kamera und AkkuKamera). Bildqualität sehr gut und dass man sprechen kann hab ich schon für einen daheimgebliebenen Teenie genutzt: „Essen im Ofen“ 😅. Und man kann es leicht abbauen und ohne Neuinstallation wieder aufbauen oder den Ort wechseln. Wenn Besuch kommt, z.B. ist mir das sehr wichtig, dass die sich nicht beobachtet vorkommen. Server in Deutschland war auch wichtig. Besser geht es nicht.”
“Auch das zweite Vibrationshalsband funktionierte nicht. Eine Mitteilung habe am 11.10. erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass das Halsband am 25.9. Zugestellt wurde. Nach diesem Termin habe ich das gelieferte und nicht funktionierende wieder zurückgeschickt.
Ich habe langsam keine Geduld mehr.!”
Hallo.
Es tut uns sehr leid, dass es hier zu einem derartigen Problem kam. Am schnellsten können wir via Mail den Vorgang prüfen und eine Hilfestellung geben.
Sie erreichen unser Team entweder via dem Kontaktformular auf PetTec.de oder auch direkt via Mail info@stage10.de.
Besten Dank und einen herzlichen Gruß
Ihr PetTec Team
“Mit Bild und Ton bin ich zufrieden. Installation war einfach. Leider wird auf der Seite geschrieben das es keine weiteren Kosten gibt , ,es wird geworben mit kein Abo nötig. Und dann wenn man die Kamera hat 4,99€ für die Cloud im Monat extra. Das ist ein Witz”
Hallo,
es tut mir leid, falls es hier zu einem Missverständnis kam.
Wir freuen uns umso mehr, Ihnen mitteilen zu können, dass die Funktionen der Basisversion der App kostenlos genutzt werden können.
Das bedeutet, dass Sie Bilder in der Cloud speichern, Videos auf einer SD-Karte sichern und einen kostenfreien Live-Stream nutzen können – ganz ohne zusätzliche Kosten.
Um Ihnen aber auch weitere Vorteile mit noch mehr Komfort und Sicherheit zu bieten, haben wir einige optionale Zusatzfeatures entwickelt. Dazu erfahren Sie bitte über nachfolgenden Links weitere Details:
https://pettec.de/pages/app
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Kamera! Wir wünschen einen wundervollen Tag.
Mit bestem Gruß
Ihr PetTec Team
Deutsch
