Einen schönen guten Tag Abend Benita!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Antibell Spray Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass der Sprüher nicht ausgelöst wird.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Das Halsband ist eine wundervolle Trainingsergänzung und hat uns und unsere Sky/ Luna perfekt unterstützt. Es reicht schon wenn sie das Halsband tragen... Ich kann es nur von Herzen empfehlen!”
“Sins sehr begeistert. Wir haben nur das Piepsignal ausgewählt und nach 3Tagen hat unser Hund begriffen wenn er bellt piept es. Bellen beim klingeln hat sehr schnell nachgelassen. Benutzen es nur noch falls unser Liebling es wieder vergessen hat. Wir sind sehr zufrieden und unsere Nachbarn danken uns es sehr. Es war die beste Entscheidung die wir getroffen haben.”
“Schnelle, vollständige Lieferung. Artikel wie beschrieben und ohne Mängel. Problemloser Storno versehentlicher Doppelbestellung. Freundlicher Mail-Kontakt. Die in anderen Rezensionen erwähnte schlechte Tonqualität der PetCam lite ist bei meiner NICHT festzustellen.”
“Lieferung war ja schnell da, konnte den Hund schweren Herzens nicht behalten, aber die Rücksendung unter aller Kanone, man durfte den Rückschein nicht in das Päckchen legen und mit Paketband zumachen, dann hätte man das nicht angenommen, selbst wenn ich ein Tier hätte ist sowas ein no go für eine weitere Bestellung!!!!
Update, ein Stern mehr weil ich die Rückerstattung schnell bekommen habe.”
Einen schönen guten Abend Christiane!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Ich denke, hierbei handelt es sich um ein Missverständnis. Sie dürfen das Paket sehr wohl mit Paketband zukleben, nur die Verpackung des Produktes sollte möglichst im Originalzustand bei uns ankommen :-)
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns nochmal kontaktieren und wir gemeinsam eine Lösung finden können!
Bist dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Abend und beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Das Halsband alleine funktioniert wie es soll, in Verbindung mit der Fernbedienung ist es allerdings eine Katastrophe. Drückt man auf Licht oder Ton, wird trotzdem ein Sprühstoss ausgelöst. Es gibt nur bei einer von 3 Tasten ein haptisches Feedback. Die Intensitätseinstellung funktioniert mal und mal nicht. Denke die Fernbedienung hat einen defekt. Es löste sogar Sprühstösse aus, ohne Betätigung eines Knopfes. So absolut nicht brauchbar, es verängstigt unsere Dogge nur, da er bestraft wird obwohl er sich richtig verhalten hat. Wurde ausgepackt und hat kein einziges Mal richtig funktioniert. Wurde 1 Tag nach Erhalt zurückgeschickt und warten nun auf den Austausch. Sollte es dann funktionieren, gibt es auch eine bessere Bewertung, da die Idee des Systems eigentlich genial ist.”
Schönen guten Abend Andreas!
Erstmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Remote Spray Multi-Trainer zu bewerten. Es tut mir wirklich sehr leid, dass es mit der Fernbedienung zu Schwierigkeiten gekommen ist.
Ich hoffe sehr, dass mit dem Ersatz alles in Ordnung sein wird! Wir würden uns sehr über ein Feedback Ihrerseits dazu freuen, sobald Sie den Ersatz erhalten und genug Zeit hatten, diesen zu testen :-)
Melden Sie sich bei Fragen oder Anliegen gerne jederzeit!
Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Abend!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend Claudia!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Halsband bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Ihr Hund ängstlich darauf reagiert.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Mein Terrier geht nicht mehr ohne in den Wald. Das Beste was ich finden konnte. Mit Trainer und Schule 2 Jahre lang sind wir nicht weitergekommen. Zweimal gesprüht und sie hat kapiert. Seitdem Spaziergänge ohne Leine!”
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