“Leider ist die Verbindung von Fernbedienung zu Trainer nach jedem Gebrauch unterbrochen. Ein erneutes Verbinden ist nicht immer ohne lĂ€ngeres Probieren möglich. Daher ist das GerĂ€t nicht immer attock nutzbar. ich bin etwas enttĂ€uscht.
Allerdings wurde mir der aufgrund meiner Rezension der Kaufpreis vollumfĂ€nglich erstattet. das hilft mir im Moment zwar nicht bei meinem Problem mit dem Hund , aber ich finde das wirklich super kulant. habe ich noch nicht erlebt. vielen Dank.”
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Vibrationshalsband zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es immer wieder zu Verbindungsproblemen kommt.
Wir versuchen, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste GrĂŒĂe aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Tag!
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ich habe gerade nachgesehen und leider keine E-Mail von Ihnen gefunden. Deshalb habe ich Ihnen soeben nochmal geschrieben und bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können :-)
Ich freue mich auf Ihre Antwort!
Beste GrĂŒĂe aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Hatte das VorgĂ€nger-Modell, was leider hĂ€ufig kaputt ging. Ich fand die ewige Umtauscherei lĂ€stig und hĂ€tte erwartet, dass man zumindest nach dem 3. Mal das Citronella Spray mal umsonst aus KulanzgrĂŒnden dazugibt. Erst nachdem ich mich darĂŒber beschwert habe, habe ich einen Gutschein bekommen. Da könnte pettec etwas kundenfreundlicher werden.”
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