“Ich hatte zunächst mit zwei Haustierkameras begonnen, die ich umhaust positioniert habe. Die Installation ist sehr einfach und die Übertragungsqualität sowie die vielfältigen Einstell-Optionen großartig.
Als Ergänzung habe ich mir noch eine wettertaugliche Kamera mit Akkubetrieb bestellt, die ab sofort unsere Haustür überwacht (mehr wegen menschlicher Besucher, weniger wegen dem Haustier). Auch hier bin in vollsten zufrieden und kann alles nach meinen Wünschen aus einer App steuern und beobachten.”
“Habe ein Anitibellhalsband mit Sprühfunktion bestellt,das relativ schnell angekommen ist leider gebraucht,kaputt und dreckig!!!
Habe sofort mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen und das Band zurückgeschickt (bis heute ist kein Ersatz angekommen) erwarte eine Entschädigung und das von mir Neubestellte Halsband!!”
Einen schönen guten Tag Christian,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie ein benutztes Halsband erhalten haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Wir versuchen, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail mit einer Lösung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Nachdem ich nach der Bestellung nichts hörte hab ich den Kundendienst kurz kontaktiert und bereits kurz nach der wirklich schnellen und netten Antwort war das Gerät schon auf dem Weg zu mir nach Hause”
“Das Sprühhalsband, das ich für meinen Hund bei PetTec bestellt hatte, kam schnell. Leider war es für meinen kleinen Hund zu schwer, deshalb habe ich es zurück geschickt. Das Rücksendeedikett (für mich kostenfrei) bekam ich ebenfalls unkompliziert und schnell. Als Kompensation hatte ich einen Gutschein gewählt. Im Online Shop musste ich dann aber feststellen, dass dort für meinen kleinen Hund nichts passendes angeboten wurde. Daher habe ich darum gebeten, den Gutschein gegen Rückerstattung des Kaufpreises zu tauschen. Das wurde zwar zunächst abgelehnt, aber in einem weiteren Dialog doch stattgegeben. D. h., der Kaufpreis wurde mir vollständig erstattet. Wegen dieser seriösen Praxis kann ich PetTec empfehlen, obwohl ich dort nicht fündig geworden bin. Für sehr kleine Hunde gibt es wohl auch kein passendes Sprühhalsband.”
Einen schönen guten Tag Werner,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass die Halsbänder Ihrem Hund zu groß sind.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Ich bin ganz zufrufrieden. Habe es erst seit kurzem,und es gibt ein gutes Gefühl zu wissen was passiert wenn nan nicht da ist.
Ob das Bellen weniger wird oder gar ganz aufhört kann ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht bewerten.
Generell ein Überblick zu haben über das Verhalten ist aber sehr angenehm.”
“Super zufrieden. Sehr Hochwertige Produkte. Etwas kostenspielig, aber der Preis ist gerechtfertig. Sowohl Material, als auch Handhabung haben uns sofort überzeugt.
Wir haben den Antibelltrainer (mit Spray) und den Rückruftrainer (mit Ton+Vibra). Zum Rückruftrainer: Bisher waren unsere Hunde kaum vom buddeln abzuhalten, nicht mal die Lieblingsleckerlis haben geholfen. Bereits nach der ersten erfolgreichen Anwendung, haben sie verstanden, dass ein "missachteter" Pfiff oder Ruf eine kleine Konsequenz hat. Sie erschrecken sich und kommen direkt zu uns. Nun sind die Spaziergänge nicht mehr begleitet von ständigen/misslungenen Rückrufversuchen.
Zum Antibelltrainer: das gleiche positive feedback kann ich ebenfalls auch hier verteilen. Der Trainer reagiert prompt beim laut aufbellen, der Hund erschreckt sich und gibt Ruhe. Resultat bei uns, es wird nur noch leise vor sich hin gegrummelt, wenn es an der Tür klingelt.
Einziges Manko: wir haben 2 Hunde. Bellt der, der das Halsband gerade nicht dran hat, bekommt trotzdem der Träger des Halsbandes die Portion Zitronenduft ab. Es reagiert also recht sensibel.
Zum Kundenservice: sehr freundlich und hilfsbereit. Schnelle Lieferung.”
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