“Leider habe ich das falsche Produkt bestellt,da auf der Beschreibung eindeutig stand, dass es die Fährtensuche unterbinden soll, jedoch ohne Fernbedienung keine Funktion! Habe es zurück Versand und wollte es umtauschen, gegen ein Produkt mit Fernbedienung dabei sollten nochmal Versandkosten entstehen!? Das nenne ich keinen Service! Ich habe schon für den Versand hin bezahlt und den Rückversand! Das waren fast 10€ und dann nochmal! Nein danke wir bestellen ab jetzt woanders.”
Einen schönen guten Tag Abend Birgit!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser nicht richtig zu funktionieren scheint.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend Bernd!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wie schade, dass Sie unsere App unübersichtlich finden.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Das beste was wir uns anschaffen konnten .
Unser Hund war immer sehr doll am bellen wenn es um einen Hundekontakt an der Leine ging .
Wir haben das Halsband 2 mal benutzt und unser Hund geht entspannt an Hunde an der Leine vorbei
Natürlich benutzen wir es jetzt noch ne Weile um es zu festigen .”
“Ich bin sehr zufrieden mit dem Service! Innerhalb von zwei Tagen habe ich die ausgetauschte Ware erhalten, ohne dass ich das defekte Teil zurücksenden musste. Super! Vielen Dank!”
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