“Da es sich um eine Einheitsgrösse handelt ist es für uns leider nicht brauchbar und geht leider auf unsere eigenen Kosten zurück. Beim Kaufprozess wird die Größe des Hundes abgefragt obwohl es nur eine Größe gibt.”
Einen schönen guten Abend Martin!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass die Größe für Ihren Hund nicht gepasst hat.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Der Anti-Bell-Trainer zeigt keine Funktion. Kein Bellen des Hundes konnte ein Vibrieren oder Sprühen auslösen. Damit ist ein 100 EUR Produkt völlig unbrauchbar.”
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es zu derartigen Problemen kam.
Wir haben dazu nun auch Ihre Anfrage erhalten und vermuten dabei einen kleinen Handhabungsfehler.
Die Multi-Trainer Serie gehört als Pro-Geräte-Serie zu den Hybridgeräten der Trainermodelle und verfügen neben der Remote Control auch über eine automatische Antibellerkennung.
Um aber nun auch die automatische Antibellerkennung zu nutzen, muss vorher die Fernbedienung aktiv entkoppelt werden.
Die Anleitung dazu haben wir Ihnen als Antwort auf Ihre Anfrage gesandt. Wir melden uns gleich auch nochmals per Mail, um den Erfolg der Massnahme zu verifizieren.
Auch für weitere Hilfestellung und / oder Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Besten Dank für Ihr Verständnis und einen angenehmen Tag.
Es grüßt Sie herzlich
Ihr PetTec Team
“Top Bildqualität und der Ton ist auch ok. Ich habe schon weiterempfohlen im Bekanntenkreis. Der Preis und Versand sind super. Danke,das es dieses Produkt gibt. Habe einen Hund,der gerade seinen besten Freund verloren hat und nun alleine klar kommen muss. Mit meiner Stimme kann ich ihn für Momente beruhigen.”
Einen schönen guten Abend Rainer!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere PetTec Cam zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass diese nicht richtig zu funktionieren scheint.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Wir sind zufrieden. Lieferung war zügig. Die Kamera erfüllt ihren Zweck. Wir können alles gut erkennen. Jede Bewegung wird uns mitgeteilt. Die App funktioniert.
Für unsere Zwecke, um unseren Hund zu beobachten, alles bestens. Würden wir so wieder kaufen”
Hallo Axel,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es hier offenbar ein Missverständnis oder einen Defekt gab. Das sollte natürlich ich passieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne möchten wir dazu mit Ihnen in Kontakt treten, um dass entstandene Probleme möglichst zeitnah zu lösen. Wir werden Ihnen daher auch gleich noch eine persönliche Nachricht an Ihre eMail-Adresse zukommen lassen.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen bis dahin einen wundervollen Tag.
Es grüßt Sie herzlich
Ihr PetTec Team
Deutsch
