Einen schönen guten Tag Nadja,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Ihnen für den Rückversand Kosten angefallen sind. Diese müssen Sie in Ihrem Fall selbstverständlich nicht selbst tragen.
Wir versuchen allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Supertolle Qualität, super stabil, wir sind total happy und natürlich auch unser Labbi. Würde ich sofort wieder bestellen. Ein toller Hingucker in jeder Wohnung.”
“Hallo,
mit der Funktion bin ich zufrieden. Nur, die Haltbarkeit lässt zu wünschen übrig. So habe ich vor ca. 1 Jahr Halsband komplett mit Sprayfunktion und Sender gekauft. Wie Sie aus meiner kürzlichen Neubestellung gesehen haben, hat das Halsband den Geist aufgegeben; es ließ sich nicht mehr ein/ausschalten. Das von mir dann bestellte Premium-Halsband jedoch hat keine Sprayvorrichtung. Wenn Sie ein Halsband als Premium bezeichnen sollte man davon ausgehen können, dass das Vollausstattung hat; ist nicht so, die Sprayfunktion fehlt. Mal sehen wie lange das hält.”
Einen schönen guten Tag Reinhard,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es mit unseren Multitrainer Halsband zu Problemen gekommen ist.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Ich kann direkt zur Kamera noch gar nicht viel sagen, da ich mich immer noch mit dem Einstellen der Kamera in der App beschäftigen muss.
Nachdem ich so viele Rezensionen las und dort oft stand, dass die Einrichtung so einfach von der Hand ging, hoffte ich , dass es auch bei mir so sein würde. Leider aber nein. Bei mir taten sich jetzt Probleme mit dem Router auf. Scheinbar die falsche Frequenz. Es klingt für mich alles irgendwie wirklich kompliziert, da ich von den Dingen wie dem Router nicht viel Ahnung habe und selbst wenn es irgendwie einstellbar sein sollte hört es sich für mich so an, als hätte ich dann möglicherweise Probleme bei den jetzt funktionierenden Geräten. Ich bin echt total überfordert und frustriert.”
Einen schönen guten Tag!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es bei Ihnen zu Problemen bei der Einrichtung kam.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Wir senden Ihnen gleich eine E-Mail zur Lösungsfindung!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy Support & Service
“Das Halsband ist trotz der Größe schön leicht und nicht unangenehm für unseren Hund.
Unser Deutscher Pinscher bellt kaum, geht aber gerne auf die Jagd. Dann können wir es nur klingeln lassen, er kommt sofort zurück. Dies war bis jetzt nur einmal nötig.”
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