Hallo Sebastian,
kannst du uns per Email ein Bild oder Video schicken,dann können wir einmal schauen, was da los ist.
Eigentlich sollte die Verbindung mit dem Clip gut halten. kontakt@rasenkante24.de
Viele Grüße
Jens
“leider funktioniert eine möglichst gerade Ausrichtung des zu dünnen Stahlbleches nicht.
Ich gebe die ganze Ware ( 50m Länge ) wieder zurück. nachdem ich das am WoE vergeblich versucht habe auszurichten, die Blechteile von je 1m Länge in den Boden einzubringen und möglichst ohne Spaltmass zwischen den einzelnen Elementen zu verbauen. Aus meine Erfahrung muss eine untere "Lasche" ebenso vorhanden sein zm Zusammenstecken- so wird das nicht - sehr schade.”
Lieber Kunde, zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service/Ihrem Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir bestrebt sind, unseren Kunden nur die beste Qualität und den besten Service zu bieten. Könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu Ihrem Anliegen mitteilen? Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Grundsätzlich sind alle unsere Rasenkanten gut biegbar. Bögen, Kreise und Kurven können problemlos gestaltet werden. Auch Winkel bis 90 ° können gebogen werden. Dazu bitte einfach die Rasenkante flach auf den Tisch legen und über die Kante biegen.
Bitte beachten Sie, dass Sie die gewünschte Strecke mit einem Spaten oder unserem Rasenkantenstecher vorstechen und die Rasenkante dann 10 bis 12 cm tief im Boden versenken. Mithilfe eines Gummihammers und eines Holzstückes klopfen Sie dann die Rasenkanten ein. Alle ca. 60 cm sollte außerdem ein Bodenanker verwendet werden.
Unsere Rasenkanten sind problemlos auf die gewünschte Läge kürzbar. Grundsätzlich empfehlen wir, unsere Rasenkanten kalt zu schneiden, also z. B. mit unserer Metallschere von Würth. Auf keinen Fall kürzen Sie unsere Rasenkanten bitte warm, d. h. mit einer Flex oder Winkelschleifen, da es sonst zu Beschädigungen und somit zu Rostbildungen und Durchrostung kommen kann.
Mit der patentierten Verbindungstechnik können die einzelnen Elemente einfach aufeinander gesteckt und durch Umknicken (mit Hilfe eines Schraubendrehers) des eingestanzten Pins miteinander fixiert werden.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@gartenaz.com / 089-614 219 9800, damit wir das Problem so schnell wie möglich klären können. Wir hoffen, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können und dass wir die Chance erhalten, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Wir möchten uns auch erkenntlich zeigen Ihnen was gutes tun. Bitte sprechen Sie uns an. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GartenAZ Team Jens Huber
“Die Lieferung erfolgte schnell, zuverlässig und perfekt. Die Ware war besten verpackt und unbeschädigt. Der Aufbau war ganz einfach. Habe Bilder hinzugefügt, obwohl ich mit der Wasserwage das Hochbeet genau aufgestellt habe, habe ich den Eindruck, dass es optisch etwas schief aussieht. Im Anhang habe ich Ihnen Bilder beigefügt.”
