“Es gab ein Problem - aber ein guter Service zeichnet sich dadurch aus das ein Problem schnell und
und kooperativ, wie in meinem Fall, gelöst wird.
Sehr gut.
Mit freundlichen Grüßen
Michael”
“Leider wurde statt die von mir bestellte Farbe „Anthrazit“ Alluminium geliefert. Auf Grund des Aufwandes einer Rücklieferung, habe ich das gelieferte Produkt akzeptiert.”
Lieber Kunde, zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service/Ihrem Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir bestrebt sind, unseren Kunden nur die beste Qualität und den besten Service zu bieten. Könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu Ihrem Anliegen mitteilen? Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@gartenaz.com X / 089-614 219 9800, damit wir das Problem so schnell wie möglich klären können. Schicken Sie uns bitte ein Bild von den Rasenkanten, dann finden wir eine zufriedenstellende Lösung. Wir hoffen, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können und dass wir die Chance erhalten, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Wir möchten uns auch erkenntlich zeigen Ihnen was gutes tun. Bitte sprechen Sie uns an. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GartenAZ Team Jens Huber
“Webseite ist gut und informativ. Meine erste Bestellung wurde schnell bearbeitet und geliefert. Die Rasenkanten und die Anker sind bereits installiert. Der Rostvorgang ist im vollen Gange. Lediglich an den Stellen der aufgeklebten Produktbezeichnungen sind durch Klebereste die "Rostung " unterbrochen. Bin trotzdem sehr zufrieden und werde mir weitere Plätze auf meinem Grundstück damit ausstatten.”
“Versand erfolgte sehr schnell.
Es gab Probleme bei der Zustellung durch GLS. Der Mitarbeiter von GartenAZ hat sich sofort darum gekümmert und könnte mir weiterhelfen.”
“Toller Zaun und einfach aufzubauen, da sollte der Hund jetzt nicht mehr ausbüxen können. Ich werde noch einen bestellen, dann ist die ganze Front abgedeckt”
“Wieder mal alles super geklappt. Ware vollständig und wie beschrieben.
Lieferzeit sehr kurz. Nuchts zu meckern. Werden bei Bedarf wieder bei Garten AZ bestellen.”
