“Vorbildlicher Bestellablauf, Top Versand. Die Schuhe haben im ersten Bestellversuch perfekt gepasst und die Qualität ist hervorragend.
Die Beratung durch den Kundenservice ist nicht zuverbessern. Einfach nur Top.”
“Sehr schöne Auswshl an qualitativ hochwertigen Schuhen. Toller Service und schnelle, zuverlässige Lieferung. Dazu noch aus meiner Heimatstadt. Was will man mehr :)”
“Nach 2 maligem Tragen löst sich die Naht am oberen Schuhrand. Muss leider umgetauscht werden. Bitte ein kostenloses DHL Label mailen damit ich retournieren kann. Ist wieder ein unnötiger Zeitaufwand ! Sehr schade.”
“Ich bin ein grosser Fan von Shoepassion: die Schuhe sind von hervorragender Qualität und Langlebigkiet, ausserordentlich gutes Preis-Leistungs Verhältnis und ich habe fast ein Dutzend Schuhe von Shoepassion gekauft.
Allerdings ist der Kundenservice deutlich verbesserungsbedürftig. Mir wurde das falsche Paar geliefert (falsche Größe, falsche Schuhe) was schon mal passieren kann. Die Reklamation war allerdings anstrengend. Der Kundenservice ist prinzipiell telefonisch nicht erreichbar, Antworten auf email dauern schon mal 2 Tage und Rücksendung ist nur per UPS möglich; da keine UPS Station in der Nähe ist musste ich die Fehllieferung auf eigene Kosten per DHL zurückschicken.”
“Habe es bis dato kaum erlebt, dass eine Rücksendung so zäh und langsam bearbeitet worden ist. Auf Nachfragen gibt es immer nur hinhaltende Antworten.
Sehr schade und beschämend!”
