“Auf das optimistische "die Schuhe passen sich an" bin ich nun zwei mal hereingefallen und ärgere mich darüber, während meine Füße wundgescheuert sind. Ein Paket mit einem zweiten Paar Schuhe das sie im Laden nicht vorrätig hatten warte ich nun seit 14 Tagen. Insgesamt echt mangelhaft.”
“das Preis-Leistungsverhältnis der Schuhe ist gut, einige Paare trage ich schon einige Jahre. Zwischen den beiden Kreiskategorien der 290,- und 550,- € würde ich mir noch eine weitere wünschen, mit etwas besserem Oberleder und einer Rendenbachsohle.
Was mir gefällt ist das Angebot eines breiteren Schuhleistens, den kann man zwar im Filter auswählen, er taucht aber bei der Schuhbeschreibung nicht auf.”
“Ich warte seit 2 Wochen auf die Bearbeitung meiner Retoure. Ich habe nicht in der Vorweihnachtszeit oder ähnliches bestellt. Wenn man im Internet sucht, scheint das bei Shoepassion System zu haben.”
“Die Kundenhotline scheint eine Attrappe zu sein. Da geht nie wer ran. Auch der E-Mail Kundenservice funktioniert nicht, bzw. ist willkürlich. Mein Geburtstagsgutschein funktionierte online nicht. Niemand kümmerte sich. Im Geschäft kannte man das Problem nicht-funktionierender Codes und ich konnte dort bestellen. Auf die Kritik an der Hotline und dem Nicht-antworten auf Mails reagierte man nicht und im Gespräch schaut man sich bei Shoepassion auch nicht in die Augen. Am Ende wollte man noch Versandkosten andrehen, die eigentlich online nicht anfielen. Auf Hinweis darauf sah man großzügig ab, als sei der Erlass Kulanz. So eine Erfahrung habe ich noch nicht gemacht.”
“nice site with a very small variety off shoes.
One major inconvenient would be that if you access the site from google (https://www.shoepassion.eu/pages/men?shpxid=61be85d9-a839-418d-acc1-2b99e77ec594) you don't get an option to access your account. The option to log in does not exists at all.
The statement "Best quality" should be deleted from the first page as I've bought a pair of black Henry Stevens - Travis S and the paint comes off like crazy.”
“Leider passten die Schuhe nicht, nun warte ich schon sehr lange auf die Rückzahlung des Geldes von 1195 €, sonst hätte ich 5 Sterne vergeben, ich hoffd, die Rücküberweisung erfolgt nun endlich Mattias Kaiser Dresden”
“Die Online-Bestellung und Abwicklung, wie auch die Ware selbst waren absolut in Ordnung ! Mein Besuch im Ladengeschäft in München vor ca. 4 Wochen war leider eine sehr negative Erfahrung :-(.”
“Der Karton der ersten Bestellung, die per GLS ausgeliefert wurde, war komplett kaputt und musste neu verklebt werden. Ein Wunder, dass die beiden Schuhpaare in einem brauchbaren Zustand bei mir ankamen.”
