“Guten Morgen, diesen Schuh habe ich retourniert, da er zu Schmerzen im Knöchelbereich führte. Einen Halbschuh habe ich anschließend bestellt und erhalten. Kaufmännische Abwicklung war gut.
Anschließend hatte ich per Mail kommentiert, dass die Schnürsenkel nichts taugen, sie öffnen, lockern sich nach kurzer Zeit. Außerdem habe ich den zuletzt bezogenen Schuh nach kurzem Tragen an einen Schuster gegeben, da sich die Gummisohle an beiden Schuhen löste. Der Schuster zeigte mir, dass sowohl die Gummisohle als auch der Leder grund nicht aufgerauht waren, was die Haftung des Klebers wesentlich verbessert hätte. Bitte prüfen Sie doch mal Ihre Produktion.
Mit freundlichen Grüßen
M. Smetana”
“The company in itself is fine. They provide a good selection of goodyear-welted shoes that most shops in Frankfurt do not. However, the last pair of shoes I purchased left a lot to be desired due to poor build quality.”
“Schuhqualität nach wie vor gut. Dass mittlerweile eine Vielzahl anderer Schuhmarken mit angeboten wird, gefällt mir nicht, auch die Internetseiten werden "unruhiger" bzw. das Besondere von Shoepassion genügt mir, doch vermutlich ist es der "wirtschaftlichen Situation" geschuldet. Ich würde mir u. a. ein Schuhmodell wünschen, das unter Beibehaltung des klassischen Stils etwas mehr "Freiheit" (Breite) im Fußbereich bietet. Ansonsten - vielen Dank.”
“Hatte eine Reklamation, weil die Schnürsenkel schon nach 5 Stunden Tragen im Büro gebrochen sind.
Zweimal per Mail versucht zu Reklamieren, keine Reaktion von ihnen. Einmal hatte ich Glück und telefonisch einen Mitarbeiter von Ihnen erreicht. Er wollte sich darum kümmern. Auch hier keine weitere Reaktion.”
