Hey Jan, es freut mich riesig zu hören, dass du mit der Qualität der Hoodies und dem Shirt so zufrieden bist – genau so soll das sein.
Dass der kostenlose Hoodie aus der 2-für-3-Aktion in deinem Paket gefehlt hat, ist natürlich super ärgerlich und tut mir leid. Normalerweise muss der Gratis-Artikel aktiv mit in den Warenkorb gelegt werden, damit das System ihn beim Checkout erkennt, aber das wird manchmal übersehen. Da wir unsere Community aber nicht im Regen stehen lassen, finden wir hier eine kulante Lösung für dich.
Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben und schaue sofort nach, ob der "Reign of Blood - Ocker" Hoodie noch auf Lager ist, damit wir ihn dir nachsenden können. Falls er schon vergriffen sein sollte, finden wir garantiert eine andere Entschädigung, die dich happy macht.
“Easy to navigate the website and make purchases. Great delivery times and the quality of the hoodies is absolutely incredible, can't fault anything at all!”
“I love the sweater and the print. I'm not enjoy all the material that is shedding from the inside of the sweater. I've tried washing it inside out but it continues to shed all over my shirts.”
“Der Bestellprozess war gut und einfach, die Lieferung ging zügig.
Leider bin ich mit der Qualität des roten Reign in Blood Hoodies unzufrieden, da sie rote Farbe bereits nach dem ersten Waschen nachgelassen hat. Nach dem zweiten und dritten Waschgang ist es extrem. Für den Preis von so einem Hoodie hätte ich mehr erwartet.
Die anderen beiden bestellten Farben sind in Ordnung.”
“Amazing clothes and amazing customerservice.
There was an issue with my order but they went out of their way to ensure that everything ended up perfectly.”
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