“The items are good, but my experience was so so. The shipping process is super slow, after more than 10 days the order was still “to be processed”, I complained via email and they answered very generically, after that I discovered many people with the same issue, so maybe something needs to be improved.”
“Mega! Lieferung gefühlt schon da, während der Finger noch über der Bezahltaste schwebte und alles super nice verpackt und gestaltet. Shirt in toller Qualität und mit viel Liebe zum Detail. Absolut empfehlenswert!”
“Die Pullis sind immer mega gut aber die t shirts blättern je nach druckart leider schnell ab obwohl ich mich an die Waschanleitungen halte. Dad ist ein bisschen blöd. So ist zum beispiel das orangene "Church Burner" T Shirt schnell kaputt gegangen und aber das graue "Burn your Bridges" ist mega gut weil der druck im stoff ist und nicht so draufgeklebt.”
“Communications excellent
Jumper damaged with holes near the cuff.
Lara was excellent in dealing with this problem and I successfully sent the item back and received a refund - less the postage?”
“⭐⭐⭐⭐⭐
Très satisfaite de mon expérience avec Stay Cold Apparel 👕❄️
J’ai commandé à deux reprises et à chaque fois, tout s’est très bien passé. Les t-shirts sont arrivés à temps, la qualité est excellente et les designs et couleurs sont superbes. J’écris depuis la France 🇫🇷 — je recommande vivement !”
Hey Jan, es freut mich riesig zu hören, dass du mit der Qualität der Hoodies und dem Shirt so zufrieden bist – genau so soll das sein.
Dass der kostenlose Hoodie aus der 2-für-3-Aktion in deinem Paket gefehlt hat, ist natürlich super ärgerlich und tut mir leid. Normalerweise muss der Gratis-Artikel aktiv mit in den Warenkorb gelegt werden, damit das System ihn beim Checkout erkennt, aber das wird manchmal übersehen. Da wir unsere Community aber nicht im Regen stehen lassen, finden wir hier eine kulante Lösung für dich.
Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben und schaue sofort nach, ob der "Reign of Blood - Ocker" Hoodie noch auf Lager ist, damit wir ihn dir nachsenden können. Falls er schon vergriffen sein sollte, finden wir garantiert eine andere Entschädigung, die dich happy macht.
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