“Communications excellent
Jumper damaged with holes near the cuff.
Lara was excellent in dealing with this problem and I successfully sent the item back and received a refund - less the postage?”
“⭐⭐⭐⭐⭐
Très satisfaite de mon expérience avec Stay Cold Apparel 👕❄️
J’ai commandé à deux reprises et à chaque fois, tout s’est très bien passé. Les t-shirts sont arrivés à temps, la qualité est excellente et les designs et couleurs sont superbes. J’écris depuis la France 🇫🇷 — je recommande vivement !”
Hey Jan, es freut mich riesig zu hören, dass du mit der Qualität der Hoodies und dem Shirt so zufrieden bist – genau so soll das sein.
Dass der kostenlose Hoodie aus der 2-für-3-Aktion in deinem Paket gefehlt hat, ist natürlich super ärgerlich und tut mir leid. Normalerweise muss der Gratis-Artikel aktiv mit in den Warenkorb gelegt werden, damit das System ihn beim Checkout erkennt, aber das wird manchmal übersehen. Da wir unsere Community aber nicht im Regen stehen lassen, finden wir hier eine kulante Lösung für dich.
Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben und schaue sofort nach, ob der "Reign of Blood - Ocker" Hoodie noch auf Lager ist, damit wir ihn dir nachsenden können. Falls er schon vergriffen sein sollte, finden wir garantiert eine andere Entschädigung, die dich happy macht.
“Easy to navigate the website and make purchases. Great delivery times and the quality of the hoodies is absolutely incredible, can't fault anything at all!”
“I love the sweater and the print. I'm not enjoy all the material that is shedding from the inside of the sweater. I've tried washing it inside out but it continues to shed all over my shirts.”
“Der Bestellprozess war gut und einfach, die Lieferung ging zügig.
Leider bin ich mit der Qualität des roten Reign in Blood Hoodies unzufrieden, da sie rote Farbe bereits nach dem ersten Waschen nachgelassen hat. Nach dem zweiten und dritten Waschgang ist es extrem. Für den Preis von so einem Hoodie hätte ich mehr erwartet.
Die anderen beiden bestellten Farben sind in Ordnung.”
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