Hey Josephin, vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du uns an sich als gute Marke siehst – das bedeutet uns viel.
Trotzdem haben wir anscheinend noch nicht die vollen 5 Sterne bei dir erreicht :/
Da wir uns ständig verbessern wollen, um für unsere Community das absolute Maximum rauszuholen, sag uns sehr gerne was wir deiner Meinung nach noch verbessern könnten :)
“Sweat toujours quali, livraison rapide, j'préférais l'ancienne coupe des sweats quand même.
Je mesure 1m65 pour environ 54 kg et la taille S fit plutôt bien si jamais ça peut aider (:
(j'ai du renvoyer la taille M qui était trop oversize, les manches étaient beaucoup trop longues et attention c'est à vos frais le retour, ça pique mais la teal est rapide)
Merci StayCold de rémunérer et aider les artistes et nous sortir des designs de folies 🖤”
“Wirklich tolle Qualität für einen sehr fairen Preis! Der Versand hat reibungslos geklappt und das bestellte T-Shirt ist mega schön.
Kann ich auf jeden Fall sehe empfehlen!”
“Hab mir das Lilane Reign of Blood T-Shirt, den Menthol Reign of Blood und den Grauen Reign of Blood von der Black Friday Aktion bestellt.
Alles das Geld Wert Gewesen.”
Hey Maurice, vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns extrem leid zu hören, dass die T-Shirts diesmal nicht das Level haben, das du normalerweise von uns gewohnt bist :/
Obwohl wir extrem hohe Ansprüche an unsere Stoffe und die Produktion haben, haben wir hier anscheinend den Standard verpasst, für den wir eigentlich stehen. Wir haben in der Qualitätskontrolle schlichtweg gepatzt und das tut uns aufrichtig leid. Wir wollen auf keinen Fall, dass du das Gefühl hast, bei der Qualität Abstriche machen zu müssen.
Wir haben dir soeben eine Nachricht geschickt, um uns die Shirts gemeinsam mit dir genauer anzusehen und eine Lösung zu finden, die unserem üblichen Standard wieder gerecht wird.
Hey Larissa, dass dich die Qualität diesmal nicht überzeugt hat, tut uns wirklich leid. Wir hoffen, dass unsere zukünftigen Artikel deine Erwartungen wieder treffen!
Deine Rücksendung wurde bereits vollständig bearbeitet und erstattet - Bitte entschuldige auch hier die Wartezeit!
“2 Bestellungen wurden sofort versandt, da bin ich sehr zufrieden.
2 weitere Bestellungen vom 27.11. und 28.11. Sind bis heute (04.12.) noch nicht versandt. Wie kann es sein, dass das so unterschiedlich gelebt wird?”
Hey Tamara, vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass die ersten beiden Pakete schnell bei dir waren, aber du hast absolut recht: Dass die anderen beiden Bestellungen vom 27. und 28.11. noch so lange gedauert haben, ist extrem ärgerlich :/
Beim Black Friday Sale entstehen manchmal unterschiedliche Verarbeitungsgeschwindigkeiten im Lager, die wir selbst nicht ideal finden. In diesem Fall sind uns bei der Priorisierung schlichtweg Fehler unterlaufen. Das sollte so nicht gehandhabt werden und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.
Deine Bestellungen sollten mittlerweile alle angekommen sein und wir hoffen, dass du zufrieden damit bist!
“Super Qualität. Sehr einzigartige Schnitte und Designs. Sehr schnelle Lieferung.
Gerne wieder
Einziges Manko: sehr teuer im Vergleich zu anderen Clothes Stores”
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