“Leider bin ich von der Qualität nicht mehr begeistert! Habe den halben Schrank voll eurer Marke weil ich immer top zufrieden war..Aber die neue Qualität der Hoodies für den selben Preis ist nicht mehr nachvollziehbar sry…. Dünnerer Stoff Ware einfach nicht mehr so wie vorher und dazu andere Passform der Ärmel Länge und alles …. Die alte Qualität ist eindeutiger besser und Qualitativ hochwertiger vom Stoff und eine viel angenehmere Passform und Dicke der hoodies.. leider sehr enttäuschend für so einen minderwertiges Produkt so viel Geld zu verlangen wenn es h&m quali ist”
“Die Bestellung verlief grundsätzlich unkompliziert, allerdings ist die fehlende Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen, nicht mehr zeitgemäß. In einer Zeit, in der Anbieter wie Klarna weit verbreitet sind, wäre eine modernere Lösung wünschenswert.
Die Ware wurde geliefert, die Qualität ist in Ordnung. Allerdings sind die Preise sehr hoch – während man gute Pullover bereits für 80 € bekommt, sind 120 € doch recht ambitioniert.
Der Rücksendeprozess ist jedoch eine Katastrophe. Zunächst benötigt man eine Genehmigung für die Rücksendung – das sollte nicht nötig sein. Die Rücksendeanleitung war zudem unklar und fehlerhaft: Man kann das Paket nicht einfach bei einem beliebigen Postpartner abgeben, sondern muss GLS nutzen. Die Rücksendekosten in Höhe von 12 € trägt der Kunde unabhängig vom Warenwert selbst.
Ein Rücksendeprozess muss für den Kunden einfach und transparent sein. Die Tatsache, dass Rücksendekosten anfallen, sollte klar und deutlich vor Abschluss der Bestellung kommuniziert werden und nicht nur im Kleingedruckten stehen.
Fazit: Coole Designs und eine ansprechende Website, aber es gibt definitiv Verbesserungspotenzial bei Bestellung, Bezahlung und Rücksendung.”
“Die Bestellung lief wirklich mega gut und war extrem schnell bei mir ! Die Qualität ist ebenfalls sehr gut, die Frabe ist etwas blasser als auf dem Bild! Aber alles in allem ein sehr geiler Hoodie!”
“Die Qualität war wirklich nicht gut, total unangenehmes kratziges tragegefühl durch den Schriftzug und es roch stark nach Plastik und fühlte sich komisch an, sodass ich und mehrere andere anzweifeln, dass es wirklich Baumwolle ist. Leider! Hatte mich sehr gefreut auf das Shirt mit dem Design!”
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