TUISS FRANCE Avis

Name: TUISS FRANCE
Address: 11, Rue Denis Papin, Villeneuve-d'Ascq
Rating: 4.67

4.7 Évaluation 764 Avis

93 %

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TUISS FRANCE 5 star review on 24th February 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Trier par: Le plus récent Le plus récent Les mieux notés Filtre: Aucun Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Lrs dimensions : les rideaux sont trop petits. J ai mesuré et n avais pas besoin Qu on retire 1 cm car a fenêtre les bordures sont évasées. J ai 3 stores sur les bras. Pourtant j avais appelé avant de passer commande.”

Utile rapport

04.04.2023

Bonjour Véronique, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Vous pouvez contacter notre service client au 09 72 10 32 10 pour toutes information(s) avant de passer votre commande. Après vérification, vous nous avez effectivement contacté, cependant, notre téléconseiller vous a donné toutes les informations concernant le type de pose (classique ou dans l'encadrement). Passez une belle journée, L'Equipe Tuiss France

07.04.2023

“Bonjour Didier, Store reçu, et posé, ce jour. Mon épouse est tout à fait satisfaite de la qualité de votre produit. Tant pour les tissus que pour sa fabrication. Merci à vous pour le suivi personnalisé que vous devez sans doute assurer à tous vos client et pas seulement à moi. Enfin un être humain au SAV, ras le bol des faites le 2, faite le 14, tous nos collaborateurs sont occupés, rappelez ultérieurement ou les réponses stéréotypées de noreply@rienàfoutre.com. Dites à vos actionnaires de ne surtout toucher à rien. Bien cordialement.”

Utile rapport

03.04.2023

Bonjour Henri Claude, Merci pour ce magnifique retour, cela fait chaud au cœur ! Le message a été transmis aux concernés. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent. Nous vous souhaitons de passer une belle journée, L'équipe Tuiss France

04.04.2023

“Conforme à la commande”

Utile rapport

31.03.2023

Bonjour Alain Thomas, Merci pour votre retour : Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Livraison rapide, produits de qualité avec large choix !”

Utile rapport

30.03.2023

Bonjour Mickael, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Les couleurs ne sont pas du même bain et des support sont tordus.sinon ils a la mesure de ma demande le service qualité doit faire plus d'effort pour que les client soient plus satisfait . Bonne journée.”

Utile rapport

29.03.2023

Bonjour Eric, Nous sommes navrés d'apprendre cela. En effet, le store que vous avez commandé est réaliser en bois véritable, de ce fait il est tout à fait possible que la teinte du bois puisse changer. Concernant les supports tordus, n'hésitez pas à contacter le service client afin qu'il puisse vous trouver une solution. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

04.04.2023

“conforme à notre demande, belle qualité”

Utile rapport

27.03.2023

Bonjour Etienne, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Mauvaise confection des rideaux : - Ourlets du bord des rideaux trop larges (+ de 2 cm), - Crochets fournis inadaptés pour que les anneaux, qui se mettent de travers, coulisses librement sur la tringle. - Trop de points d'attache par rideau (8) alors que 6 au maximum auraient été suffisants. Il serait intelligent demander si nous voulons un plissage plus ou moins prononcé Dernière chose : mode de pause en anglais !!! I not speak english. Vive le brexit !!! Vous avez obligation de fournir tous les documents en Français, c'est la loi... Première et dernière commande”

Utile rapport

27.03.2023

Bonjour Christian, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Après vérification, nous ne voyons pas de prise de contact de votre part avec notre Service Client. Nous avons une équipe formée techniquement qui est en capacité de vous aider, notamment pour la pose, ou encore concernant le nombre de points d'attache. Sinon vous avez toujours la possibilité de consulter - en français - la notice de prise de mesures sur notre site, pour n'importe quel produit. (Exemple pour votre commande ici : https://www.stores-tuiss.fr/rideau/28346/voile-aurora-blanc --> Rubrique Notice). Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Commande conforme à l'achat. Mise en place facile. Qualité ok.”

Utile rapport

27.03.2023

Bonjour Françoise, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Super. Je suis très contente le produit. Facile à monter. Je vous remercie !”

Utile rapport

25.03.2023

Bonjour Thi Kim Tien, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Produit conforme à nos attentes. Très bonne qualité, très facile d’installation, nous sommes ravis.”

Utile rapport

24.03.2023

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Superbe réalisation d'une paire de rideau et d'un store bateau.”

Utile rapport

24.03.2023

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Très satisfaite Store de bonne qualité maison sérieuse”

Utile rapport

24.03.2023

Bonjour Martine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Je suis ravi, les stores sont magnifiques. Merci”

Utile rapport

24.03.2023

Bonjour Evelyne, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Conforme à la présentation sur le site. Facile à installer et rend très bien”

Utile rapport

24.03.2023

Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Une commande de deux rideaux correspondant à nos attentes en ayant préalablement demandé un échantillon de lamelle pour être sur du coloris et de la finition. Un petit problème de frein sur l’un des deux mais l’utilisation que l’on en fait n’est pas trop gênant. Absence de notice de montage dans le conditionnement mais possibilité de la trouver en pdf sur le site corrige cette absence. Elle reste sommaire et peut-être un peu trop pour des non-bricoleurs. L’esthétique du produit est topissime… Merci”

Utile rapport

07.03.2023

Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour complet ! Nous sommes ravis que la commande vous convienne. Nous prenons en compte vos remarques sur la notice. A noter que si vous êtes novice, et que vous avez des doutes, notre service client est là pour répondre à toutes vos interrogations, même pour la pose. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Tuiss France

04.04.2023

“Store de bonne qualité avec montage facile. Seul petit bémol : longueur de la chainette du mécanisme un peu juste en longueur pour fenêtre de grande hauteur.”

Utile rapport

06.03.2023

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Concernant la chainette, n'hésitez pas à contacter notre service client, ils pourront vous trouver une solution. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Les produits et le service sont de qualité. La communication est claire et les délais respectés. Cordialement.”

Utile rapport

06.03.2023

Bonjour Lionel, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Service parfait et rapidité Mon store est beau et de très belle qualité”

TUISS FRANCE 5 star review on 6th March 2023

Utile rapport

06.03.2023

Bonjour Catherine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“J’ai effectué plusieurs commandes de stores bateaux et je recommande le site. Entre les premiers stores reçus et les derniers la qualité est constante. Très belles finitions, les dimensions sont respectées, le délai entre la fabrication et la livraison est assez rapide.”

Utile rapport

05.03.2023

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes à plusieurs reprises. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

“Très satisfaite, très bon produit d une excellente qualité. Je recommande sans hésiter. Par contre il serait intéressant de pouvoir commander le tissu uniquement sans le mécanisme, pour pouvoir changer l ambiance”

Utile rapport

05.03.2023

Bonjour Valérie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et répondent à vos attentes. En effet concernant le tissu, il n'est pas possible de le commander sans le mécanisme, néanmoins, nous allons remonter votre suggestion. Passez une belle journée, L'équipe Tuiss France

03.04.2023

TUISS FRANCE est noté 4.7 basé sur 764 avis