“J'ai acheté une paire de gants de gardien de la marque Titan pour mon fils, qui les a utilisés pour la première fois aujourd'hui lors d'un entraînement d'une heure. Malheureusement, après seulement une heure d'utilisation, les gants sont déjà considérablement abîmés. Le revêtement de la paume montre des signes évidents d'usure, ce qui est décevant compte tenu du prix et des attentes en matière de durabilité pour un produit de cette gamme.
Mon fils a fait un entraînement classique, sans sollicitation excessive des gants, et il est surprenant de voir à quel point ils se sont détériorés en si peu de temps. Je m'attendais à une meilleure qualité et à une résistance plus grande pour un équipement conçu pour les gardiens de but, qui nécessite une solidité à toute épreuve.
En conclusion, je ne recommande pas ces gants pour une utilisation intensive ou même modérée. Ils ne semblent pas faits pour durer, et je suis très déçu de cet achat.”
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre retour.
Si vous constatez que le niveau d'abrasion est anormal, n'hésitez pas à nous écrire via cette page : https://support.t1tan.com/hc/fr/articles/360002096474-Formulaire-de-r%C3%A9clamation
“Meine Torwart Handschuhe sind dreckig und in schlechtem Zustand bekommen. An dem tape für die Handschuhe war ein Stück nicht fest genäht und ist abgefallen. Ich habe aber geschafft es zu reparieren. Sie passen aber gut und haben super grip.”
Hallo Benjamin,
vielen Dank für deinen Einkauf und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass die Handschuhe nicht in einwandfreiem Zustand geliefert wurden!
Gerne kannst du dich in diesem Fall direkt über https://de.t1tan.com/pages/complaint an uns wenden, dann werfen wir gerne einen Blick darauf.
Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
“Bestellt am 23.07.2024, bis heute nicht geliefert. Angeblich am 17.09.2024 versandt, aber laut Sendungsverfolgung tut sich nichts...
Qualität des Produkts kann nicht beurteilt werden.”
Hallo Simone,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass es bei der Fertigung deines MyGloves eine kleine Verzögerung gab!
Die Produktions- und Lieferzeit beträgt hier generell ca. sechs Wochen. Je nach Bestellaufkommen, welches gerade in dieser Phase zumeist erhöht ist, kann es sein, dass 1-2 Wochen hinzukommen.
Wie wir gesehen haben, wurde dein MyGlove erfreulicherweise zugestellt.
Wir hoffen, dass er dir gefällt und wünschen dir ganz viel Freude damit!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Karsten,
vielen Dank für dein Feedback!
Vermutlich ist unsere Antwort auf deine Mail untergegangen, aber wir hatten gleich am Mittwoch Morgen (deine Anfrage kam Dienstag Abend) darauf reagiert. Aktuell bearbeiten wir dein Reklamationsformular, auch hier wirst du schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten.
Viele Grüße,
Dennis
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