Beste Danny,
Bedankt voor je feedback.
Ik heb net even gekeken naar je bestelling en ik zie dat je die hebt besteld met 10 tot 15 werkdagen levertijd. De bestelling zal dus uiterlijk 19.01.2023 geleverd worden. Mogelijk heb je de levertijd gemist, maar je kan hem altijd zien als je een product in de winkelwagen zet, on ook ik het overzicht, voor je de betaling doet.
Ik begrijp dat dit een lange levertijd is, en normaal hebben we ook 1 tot 3 werkdagen levertijd. Dit product is helaas niet op voorraad bij onze leverancier, waardoor we op het moment van je bestelling deze lange periode hadden staan.
Mocht je de levertijd niet willen afwachten, kan je natuurlijk altijd de bestelling annuleren. Stuur ons dan gewoon een email (service@tink.nl) mt daarin je ordernummer en het annulatie verzoek. Dan helpen we je daar graag mee verder.
Met vriendelijke groet, het tink team.
“Nadat de nuki stuk ging contactgezocht met klantenservice en direct de nuki mogen terugsturen,toen ook nog de bridge storing vertoonde mocht ik die ook direct mee sturen. Alles nieuw gekregen op zeer korte termijn.
Zeer tevreden hoe dit afgehandeld is.”
“Supergoedkoop, en fijne spullen. Het zal nog even duren voor mijn vakantiegeld er is in deze dure tijden, maar dan ga ik zeker weer bij Tink kijken om het te completeren.
Het had alleen fijn geweest als direct bij de bestelling (2 dingen besteld) ook duidelijk was geweest dat het een van adres A kwam, en het ander van adres B. Met de kerst binnen enkele dagen alles in huis: wat kan je nog meer willen?”
“Geen ervaring met Tink, prijs technisch goedkoper dan andere anbieders. Ik heb de Tado Smart AC control gekocht. Als deze goed bevalt, zal ik de volgende ook bij Tink kopen.”
Beste,
Het spit me dat je bestelling er langer over heeft gedaan dan je had verwacht.
Helaas lopen pakketjes soms vertraging op. Ik hoop dat je alles wel goed hebt ontvangen. Anders horen we het graag van je, dan helpen we je graag verder. Stuur ons dan gewoon een email naar service@tink.nl.
Met vriendelijke groet, het tink team
Beste Martin,
Wat vervelend dat je het pakket nog niet hebt ontvangen.
Wij zijn bereikbaar via onze chat kanalen of vul het contact formulier uit op onze website, en wij kijken graag voor je wat er aan de hand is.
Mocht je dit niet kunnen vinden, kun je ons altijd een berichtje sturen via service@tink.nl.
Met vriendelijke groet, het tink team.
Hoi M.G. Jager.
Het spijt me te lezen dat je moeite hebt contact met ons te krijgen. Je kan ons altijd een bericht sturen via service@tink.nl. Dan helpen we je graag verder met je vraag. :)
Met vriendelijke groet, het tink team.
