Beste,
Het spijt ons dat het niet duidelijk was dat je bestelling in meerdere delen is opgestuurd. Dit gebeurt soms, als we producten uit verschillende locaties laten komen.
Met vriendelijke groet, het tink team.
“Beste, 1. Mijn bestelling op 08.08.22 en betaling per Bankcontact € 89. 2. Bericht "bpost" op 10.08.22. 3.Bericht "paketje is verzonden op 10.08.22. 4. Bericht "Your order has been shipped" op 10.08.22.
5. Vandaag 30.08.22 nog steeds geen levering in zicht!
Als ik mijn bestelling opgaf heb ik UITDRUKKELIJK geschreven dat ik in ZWITSERLAND woon, maar dat ik de verzendkosten wel zal betalen. Ik kreeg hierop geen antwoord en nam aan dat dit zonder bezwaar van jouw kant werd aangenomen. Niettegenstaande het paketje al op 10.08.22 verzonden is, is het na 3 weken nog steeds niet aangekomen. Daarom ANNULEER ik met dit schrijven op 30.08.22 mijn bestelling ven 08.08.22. Gelieve het bedrag van € 89 terug te storten op mijn bankrekening in Zwitserland:
Jean-Pierre Reynders, Zweiermatt 7, 6044 Udligenswil, SCHWEIZ. Rekening bij de Luzerner Kantonalbank, Pilatusstrasse 12, 6002 Luzern. Bankrekening 1723.5254.2002. IBAN CH74 0077 8172 3525 4200 2.
Ik dank je bij voorbaat en verwacht een snelle terugbetaling. Groetjes, Jean-Pierre Reynders, Zwitserland.
P.S. Voor alle zekerheid, en in de hoop dat er toch iemand zal antwoorden heb ik deze brief ook naar dit adres gestuurd: support@allesmobiel.nl”
Beste Jean-Pierre,
Bedankt voor je feedback.
Helaas is het zo dat je met tink.nl alleen in nederland kan laten leveren en tink.be alleen in Frankrijk.
Ik begrijp dat je het bij de extra adresregel hebt vermeld dat je het graag in Zwitserland geleverd had willen hebben, omdat wij de optie voor Zwitserland niet in het standard formulier aanbieden. Omdat het bestellen via een geautomatiseerd proces verlopen is, is dat ons niet opgevallen. Daardoor is het pakket uiteindelijk terug gestuurd en hebben we je het geld retour gedaan op de rekening waarmee je hebt betaald.
Sorry als het wat onduidelijk was, helaas levert Tink niet in Zwitserland, dus als je een adres in Nederland, België, Oostenrijk, Duitsland of Zweeden hebt, kan het daar wel heen worden gestuurd.
Mocht je nog vragen hebben, hoor ik die graag en ik wil je verder een fijne dag toe wensen.
Met vriendelijke groet, het tink team
“Bij het bestellen kreeg ik niet een super betrouwbaar gevoel en ik was erg blij toen mijn produkten, nadat ik ze van tevoren had betaald, ontving. Is uiteindelijk dus helemaal goed gegaan. De website en met name onmogelijkheid van contact, gaven me een beetje een onaangenaam gevoel. Er worden mooie produkten verkocht tegen aantrekkelijke prijzen.”
