“Defect geleverd product. Tink verwijst je naar de leverancier van het product. Erg vervelend dat ze het probleem over de schutting gooien en je het zelf mag oplossen.
*Vervolg
De leverancier kan het product niet vervangen omdat het product defect geleverd is en nog niet gekoppeld is aan mijn Google Home. Hierdoor is er geen garantie van het product en zou Tink het product moeten vervangen. Ze reageren niet meer op emails.
OPLICHTERS!”
Beste,
Het spijt met te horen dat je de defect afhandeling als niet goed hebt ervaren.
Bij sommige producten hebben we de afspraak met de fabrikant dat zijde defecten direct afhandelen in plaats van via ons. Dit doen we omdat defecten zo sneller worden opgelost en je vaak ook maar 1 van de producten hoeft terug te sturen in plaats van de hele aankoop.
Ik hoop dat het verder wel is opgelost. Anders horen we het graag via service@tink.nl.
Groeten van het tink team
Beste,
Dat spijt me te horen. ALs een pakketje is vermist, doen we een onderzoek. Mocht daaruit blijken dat het kwijt is, plaatsen we een nieuwe bestelling of maken je het geld terug over.
Je kan ons hiervoor het beste contacten via service@tink.nl
Groeten van het tink team
“Meerdere keren bij Tink gekocht.
Altijd correct en goede artikelen gekregen.
Klantenservice is erg netjes en beleefd en denkt met je mee.
Vervoerder zou beter kunnen want DHL hoort eigenlijk niet in het rijtje van Tink thuis.”
“Pakket niet afgeleverd na 11 dagen. Contact met tink alleen per e-mail. Zijn nog steeds op zoek naar het pakket met een waarde van 200 euro. Raar bedrijf.”
Best R.J.
Vervelend dat je bestelling bij het versturen is kwijt geraakt. Is dit soort gevallen moet er helaas altijd een onderzoek gestart worden. Ik zie verder wel dat we ondertussen al een nieuwe bestelling naar je hebben toegestuurd. Dus veel plezier met je aankoop. :)
Met vriendelijke groet, het tink team
“Correcte afhandeling van de bestelling aan een interessante prijs, terwijl dit product elders niet meer verkrijgbaar was. De aanpassing van de factuur liet iets té lang op zich wachten.”
“Geen idee hoe lang ik nog moet wachten op het tweede deel van m’n bestelling.
Mail gekregen met: “ zal geleverd worden op” en dat was het!
Geen datum, niks ingevuld! Service onbereikbaar.
Geen aanrader dus.”
Beste Ronny,
Het spijt me dat er iets is mis gegaan met de mail die we je hebben toegestuurd. Ik dek dat dit een algemene mail was, en dat de datum daar niet goed is in doorgekomen. Verder zie ik wel dat je ondertussen alles zou ontvangen zou moeten hebben. Zo niet vraag ik je ons te contacteren. :) (service@tink.nl) Dan kunnen we ook gelijk helpen. Dat gaat vaak sneller dan een bericht in de reviews te plaatsen.
Met vriendelijke groet, het tink team