“Bezorging waardeloos!!!!
Werd aangegeven dat ik niet thuis was, maar zij zijn NIET aan de deur geweest Heb 10 km moeten reisen om het pakket op te halen.
Heel vervelend zeker als je meervoudig gehandicapt ben.”
Beste Martin,
Bedankt voor je terugkoppeling, daar gaan we zeker wat mee doen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de leverdiensten een pakket zo ver van je woning afgeven. Dit nemen we zeker mee.
Om dit soort situaties aan te kaarten, kan je het beste (ook) bij de pakketdienst, een review achterlaten. Dat motiveert hen namelijk meer om te verbeteren.
Ik hoop verder dat alles nu goed is opgelost, maar mochten er nog opmerkingen zijn, stuur ons zeker een bericht via service@tink.nl.
Met vriendelijke groet, het tink team.
“Hun levering afspraken zijn niet volgens hun beloftes. We verwachten niet dat het de volgende dag in de bus is. Maar 10 dagen later enkel nog maar label aangemaakt volgens UPS en Tink geef door dat het verzonden is. Ons geld staat al lang op hun rekening alvast. Jammer maar hier gaan we gaan aankopen meer doen.”
Beste,
Het spijt ons dat je bestelling niet in de verwachte leverperiode is aangekomen. Sommige producten hebben nu een wat langere levertijd dan normaal, door voorraadproblemen bij de leverancier, maar dan sturen we daar ook nog een e-mail over, als dat bij je bestelling het geval is.
Kan je ons een berichtje sturen via service@tink.be? Als je dan je ordernummer en je vraag zo doorgeeft, helpen we graag bij het uitzoeken van de status van je bestelling.
Met vriendelijke groet, het tink team.
Beste,
Het spijt ons te horen dat je de bestelling nog niet ontvangen is.
Je kan in dat geval het beste ons een bericht sturen via service@tink.nl. Dan krijg je zo snel mogelijk een antwoord via een reactie op die mail.
Met vriendelijke groet, het tink team.
Beste,
Het spijt ons te horen dat je de bestelling nog niet ontvangen is.
Je kan in dat geval het beste ons een bericht sturen via service@tink.nl. Dan krijg je via dat kanaal, zo snel mogelijk een antwoord.
Met vriendelijke groet, het tink team.
“Na een bestelling in de verkeerde kleur, wat mijn fout was, zonder problemen mijn bestelling kunnen omruilen. Ze hebben er zelfs voor gezorgd dat het nog voor de kerst arriveerde! Top!”
“Na zoeken toch maar besteld bij Tink, en het werkt prima daar.
Bestellen gaat makkelijk en snel, dus al met al tevreden over deze service en snelheid”
“De artikelen en prijs zijn prima in orde, het vervoer met UPS is in vergelijking met andere vervoerders klantonvriendelijkheid. Ze komen niet binnen het afgesproken tijdsinterval, maar 2 uur later. Daarna volgt onduidelijke berichtgeving. Je kunt het pakje de volgende ochtend ophalen, maar dan is het er niet. Etc. Uiteindelijk heb ik het kunnen traceren en zelf opgehaald. Van Tink krijg je automatische mails die niet kloppen. De laatste mail zegt dat het pakket succesvol door ups is thuisbezorgd!!!!”
Beste B. Jansen,
Bedankt voor je bericht en natuurlijk vervelend dat je bestelling niet goed is afgegeven. De informatie die we delen, komt altijd van de pakketdienst, dus al die niet klopte, spijt ons dat. Ik wil vragen om in de toekomst ons een berichtje te sturen via service@tink.nl als je tegenstrijdige informatie ontvangt. Dan loopt er wat mis met de leverstatussen die we van de vervoerder doorkrijgen.
Met vriendelijke groet, het tink team.
