VMAX Mobility GmbH Bewertungen

Name: VMAX Mobility GmbH
Address: Industriestraße 4, Holzkirchen, München
Rating: 4.59

4.6 Bewertung 1,118 Bewertungen

91 %

der Kunden empfehlen VMAX Mobility GmbH

4.6

Basierend auf 1,118 Bewertungen

Customer Service
Communication Channels	Email

VMAX Mobility GmbH 5 star review on 10th March 2023

Gabriele Winkler

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Den 5% Rabatt für Erstbesteller mit Newsletter als Kunde in DE hätte ich mir auch gewünscht.”

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09.08.2024

“bin sehr zu frieden.”

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08.08.2024

“Die Kommunikation mit VMAX Mobility GmbH war sehr gut, alle Fragen wurden schnell beantwortet und alle meine Wünsche wurden berücksichtigt und zu meiner vollen Zufriedenheit erfüllt.”

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07.08.2024

“Schneller Versand top Beschreibungen.”

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07.08.2024

“Super Qualität zu einem angemessen Preis. Weiter so👍”

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06.08.2024

“Unsere beiden Scooter wurden schnell geliefert, der Kontakt war nett, ich bin voll zufrieden!”

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06.08.2024

“Das ist ein super gutes Produkt”

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06.08.2024

“Da der am 11. Juli 2024 bestellte Roller bis heute noch nicht geliefert wurde ist diese Befragung ein Beleg dafür, dass es mit CRM in ihrem Hause noch Luft nach oben gibt ... Deshalb verzichte ich auf eine Bewertung, zumal Sie diese wohl kaum veröffentlichen würden ...”

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05.08.2024

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben in deinem Fall wirklich alles versucht um eine Zustellung deines Pakets zu ermöglichen, leider ist eine Auslieferung nach 17 Uhr nicht möglich/ terminierbar. Das Paket kam zu uns zurück und wird aktuell geprüft, die Rückerstattung des Kaufpreises wird direkt im Anschluss erfolgen. VG Dein VMAX Support

06.08.2024

“Sehr gute Bearbeitung, kraftvoll gute Reichweite, aber der Nachteil die Transportsicherung sehr schlecht”

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05.08.2024

“Kaufabwicklung und Versand reibungslos. Top.”

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05.08.2024

“Bisher bin ich total begeistert! Super netter und kompetenter Service!”

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05.08.2024

“Kommunikation und Versand liefen reibungslos.”

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05.08.2024

“Lieferung und Service top. Auch am Telefon super Service. Kann ich nur weiterempfehlen👍👍”

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05.08.2024

“Ich bin sehr zufrieden, mit meinem VX2 extreme, jedes Mal, wenn ich ihn fahre, bin ich überrascht über die Beschleunigung und selbst anspruchsvolle Steigungen interessieren ihn nicht, er fährt einfach und das ist sehr beeindruckend.”

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05.08.2024

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Du befindest dich ja bereits im Austausch mit unserem Support- Team, falls du weitere Fragen oder Anliegen zu deinem Fall hast, kannst du dich gerne bei uns melden. VG Dein VMAX Support

05.08.2024

“Alles perfekt,, außer die E-Mail was im Warenkorb ist das ist lästig....”

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05.08.2024

“Schlechter Service nur Geld Verdienen wenn es aber um Garantie Fälle geht rumeiern”

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05.08.2024

“Vielleicht ging es nur uns so ??? Am 16.07.24 den VMAX4 bestellt. Wir wollten ihn für eine größere Skandinavien Reise im Womo haben. Wir bekamen per Mail die Rechnung zugesandt. Mit dem Support weiblich telefoniert ob man denn die Identifikation Nummer des Fahrzeuges haben könnte, um die Versicherung abzuschließen. Die Auskunft lautete, dass dies aus Sicherheitsgründen nicht gehe. Auf der per Mail mitgeteilten Rechnung stand: Hinweis VM4.....und dann eine Nummer. Das war die Identifikationsnummer, mit welcher ich die VS hätte tätigen können. Das sollte der Support Wissen !!! Na gut, war auch gut so, denn nach 6 Tagen erst kam der Scooter, nicht wie versprochen im Netz zw. 2 und 4 Tagen. Aufgrund der langen Lieferzeit verschoben wir schon unsere Abfahrt. Geliefert über GLS, freundlich und nett, Scooter sogar vor die Wohnungstüre gestellt. Der Hauptkarton ist mit einem Außenkarton versehen. Die Seiten rechts und links sind nicht geschützt. An einer Seite (später nach Öffnen des Kartons stellten wir fest, es war die Seite Rücklicht) war der Karton beschädigt. Dies GLS gezeigt! Nach entfernen des Außenkarton großer Schock!!!!. Der Hauptkarton war oben eingedrückt durch einen Schuh (muss im Lager von VMAX) passiert sein und zwar so, dass der Karton großflächig beschädigt war. Nach vollständigem Öffnen des Karton stellten wir Beschädigungen am Außenrohr fest. Der Karton war in sich so gestaucht, dass das Rücklicht gedellt war und selbst der Karton in welchem das Ladegerät war, gestaucht war. Den Scooter selbst holten wir in diesem Zustand gar nicht mehr aus dem Karton, sondern wandten uns an den Support. 1. Telefonisch, 2. mehrfach per Mail mit Bildern und Schriftsatz....es dauerte Tage bis wir den Rücksendeschein von VMAX erhielten. Angeblich baut man um/stellt die Büromöbel um. Abreise nach Skandinavien weiterhin verschoben, da der Scooter ja abgeholt werden musste. Das Herausschicken eines neuen Scooters durch VMAX ging nun auch nicht, da sie durch das sich nicht melden und Agierens wertvolle Zeit verstreichen ließen. FAZIT: Kauf deinen Scooter bei VMAX, lass dich zumüllen durch eine Vielzahl von Werbemails, aber habe keine echten Beanstandungen oder Mängelrügen. WIR, wir sind zutiefst enttäuscht. 1. Versagen des Support am Telefon über die IdentifikationsNr./obwohl die auf der Rechnung steht, was der Normalbürger aber nicht wissen kann. 2. Lange Lieferzeit von 6 Tagen. 3. Beschädigungen des Kartons/aber das wie gesagt, muss im Lager von VMAX passiert sein. 4. Das Nicht Reagieren und Agieren der Firma aufgrund der Mängel/schnelles Herausschicken es anderen Scooter wegen Reise (2 Monate Skandinavien).....NICHT EINMAL EINE ENTSCHULDIGUNG für die Misere/ein Entgegenkommen/Gutschein etc. Pfui Teufel !”

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03.08.2024

Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid zu hören das dein anliegen nicht zu deiner Zufriedenheit bearbeitet wurde. Wir sind stehts bemüht den Kunden einen schnellen Support und Lösungsvorschläge für die jeweiligen Fälle zu bieten. Leider haben wir während der Hauptsaison mit einem erhöhten Aufkommen an Anfragen zu kämpfen, weshalb es ab und an zu Verzögerungen bei der Rückmeldung kommen kann. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen. VG Dein VMAX Support

06.08.2024

“Ich bin begeistert vom neuen VMAX”

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02.08.2024

“Sehr gute Verarbeitung. Reichweite entspricht den Angaben, mit entsprechender Minderung aufgrund von Gewicht des Nutzers. Das Fahrverhalten ist überragend und der Aufbau nach Lieferung war sehr einfach.”

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02.08.2024

“Alles drin was ich erwarte und der Akku ist sehr leistungsstark! Im Regen macht der auch überhaupt keine Probleme und die Leistung wenn es mal steil wird ist ausgezeichnet! 👌🏽👌🏽”

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01.08.2024

VMAX Mobility GmbH hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 1,118 Bewertungen