“Tolle Artikel, super Qualität, zwei der Teile sind schon ab dem ersten Tragen zu Lieblingspulli/-hose geworden. Nur vier von fünf Sternen, weil ich für die Rücksendung eines Artikels (aus DE) nach Österreich ganze 20 Euro bezahlt habe. Das war zwar weniger, als der Artikel gekostet hat, trotzdem super ärgerlich, wenn man das nicht auf dem Schirm hat; Rücksendungen kommen nunmal vor...
Ansonsten alles bestens!”
Danke für das Feedback das wir uns sehr zu Herzen nehmen. Wir haben jetzt unseren Retourenprozess umgestellt - es ist jetzt einfacher, schneller und fairer.
Rücksendungen lassen sich nicht immer vermeiden, das ist uns schon klar - manchmal passt oder gefällt etwas einfach nicht. Jedoch finden wir den drastischen Anstieg & Umgang mit Retouren in der Textilbranche eher bedenklich. Deshalb ist die Einführung einer Retourenpauschale eine faire Lösung für alle. Die Kosten werden somit ab jetzt aufgeteilt, wobei wir den größeren Teil übernehmen. Als Kunde bekommt man ab jetzt ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt, für das eine Pauschale von 5 € einbehalten wird. 🙂 Denn wir wissen, dass Retouren aus Deutschland oft deutlich über 10 € kosten.
“Die Teile und Stoffe waren bis jetzt immer alle sehr bequem und angenehm zu Tragen. Ich mag, dass die Größen der Models dabeistehen..so kann man sich super orientieren und muss nichts zurückschicken!”
“Sehr coole Mode genau nach meinem Geschmack, tolle und vielfältige Auswahl, sehr angenehme Stoffe, freundlicher Kontakt und faire Preise. Werde auf alle Fälle weiter hier einkaufen.”
“Der Bestellvorgang war sehr gut und die Lieferung schnell. Zur Bestellung: das Hemd (Vranky - Hemd aus Biobaumwolle) und die T-Shirts (Vinn - T-Shirt aus Biobaumwolle) schauen schön aus und fühlen sich auch gut an. Habe sie allerdings noch nicht gewaschen, mal schauen. Jedoch der Pullover (Vredo, Strick Sweater aus Wollmix in Schwarz) hat eine sehr schlechte Wollqualität. Die Wollfasern lösten sich beim Waschen (Handwäsche mit lauwarmen Wasser) vom Pullover ab. Das Waschbecken und meine Hände waren voll mit schwarzen Fasern. So eine schlechte Wollqualität hatte ich noch nie.”
“Die Bestellung war sehr einfach und angenehm, das Paket trudelte bereits zwei Tage nach meiner Bestellung bei mir ein.
Die Bestellen Produkte passten wie beschrieben und sind sehr angenehm zu tragen.
Ich habe sicher nicht das letzte Mal bei euch bestellt 😊”
