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Yuno Bewertungen

4.6 Bewertung 1,035 Bewertungen
93 %
der Kunden empfehlen Yuno
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4.6
Basierend auf 1,035 Bewertungen
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Postal Service
On-time Delivery
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Customer Service
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E-Mail-Adresse:

hello@yuno.ch

Standort:

Stockerstrasse 38,
Stockerstrasse 38
Zürich
8002

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich
Sándor Mészáros
Verifizierter Käufer
“Ein IPhone 13 pro max von Ihnen für meine Tochter zu mieten. Danach wollte ich für mich ein günstigeres Gerät, ein Noting Phont, mit einer monatlichen Mietgebühr von CHF 19.50. Sie haben es nicht gegeben, also werde ich keine weiteren Mieten bei dir machen!”
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22.11.2022
Hallo Sándor Es tut uns Leid, dass wir dein Kundenbedürfnis mit unserer Dienstleistung nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Bei Yuno bestehen Bestelllimiten, die du mit deiner aktuellen Miete erreicht hast. Wir hoffen dennoch, dass deine Tochter Freude an ihrem iPhone 13 Pro Max hat. Liebe Grüsse, Dein Yuno Team
23.11.2022
Ramon Haener
Verifizierter Käufer
“Absolute Frechheit. Zuerst wurde mir ein Defektes Gerät geschickt. Nach Langem hin und her mit dem Kundenservice den man nicht mal per Tel. erreichen kann wurde mir ein neues Gerät versprochen welches angeblich nach 2 Tagen hätte ankommen sollen. Auf Dieses warte ich nun seit einer ganzen Woche. eine Entschädigung für die umstände wurde nicht gegeben.”
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08.11.2022
Hallo Ramon An erster Stelle möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten sowie die Lieferverzögerungen entschuldigen, die beim Versand deines Ersatzproduktes entstanden sind. Grundsätzlich werden unsere Geräte einem ausführlichen Qualitätscheck und mehrstufigen Aufbereitungsprozess unterzogen, bevor sie vermietet werden. Wird ein Produkt fälschlicherweise trotz Defekt verschickt, wechseln wir dieses in jedem Fall unverzüglich aus. Leider waren wir bei der Beschaffung deines Ersatzprodukts selber von Lieferverzögerungen betroffen, die sich auf deinen Wechsel und dessen Versand auswirkten. Da du dein Ersatzgerät in der Zwischenzeit erhalten hast, gehen wir davon aus, dass das Problem gelöst ist. Solltest du Rückfragen haben, stehen wir dir unter hello@yuno.ch gerne zur Verfügung. Liebe Grüsse, Dein Yuno Team
11.11.2022
Zeller Tiago
Verifizierter Käufer
“warte seit 2 woche!”
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03.11.2022
Lieber Tiago Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen kommt. Dein Paket wurde fristgerecht verschickt. Aus uns unerklärlichen Gründen konnte es dir die Post allerdings nicht zustellen, weshalb sie es an uns zurück geschickt hat und es nun auf dem Weg zu uns zurück ist. Sobald wir es erhalten haben, stellen wir es dir erneut umgehend zu. Unser Customer Support hat dich bereits über die Details informiert. Bei Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Liebe Grüsse, Dein Yuno Team
08.11.2022
Milosz Grochola
Verifizierter Käufer
“Mein gemieteter PC hat Software Probleme, welche mir beim Spielen die Performance und Systemleistung beeinträchtigen.”
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31.10.2022
Lieber Milosz Es tut uns leid, dass dein gemieteter PC ein Software-Problem hatte. Bei Yuno vermieten wir nur neue Produkte und gebrauchte im top Zustand. Wenn ein Gerät erneut vermietet wird, wird es erst einem ausführlichen Qualitätscheck und dann einem mehrstufigen Aufbereitungsprozess unterzogen. Bei deinem Produkt handelte es sich um ein ganz neues: In diesen Fällen gehen wir ohnehin davon aus, dass diese funktionieren, was bei deinem leider nicht der Fall war. Wie wir gesehen haben, hast du mit unserem Customer Support aber mittlerweile eine zufrieden stellende Lösung gefunden. Wir wünschen dir viel Spass mit deinem Ersatzgerät. Liebe Grüsse, Dein Yuno Team
02.11.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“das produkt ist nicht angekommen. Komplikationen und jetzt ist die bestellung storniert.”
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28.10.2022
Hallo Es tut uns leid, dass deine Bestellung bei Yuno nicht geklappt hat. Wenn wir Produkte aufgrund von Lieferengpässen nicht zustellen können, schlagen wir jeweils alternative Produkte und Modelle vor. Ausserdem stellen wir sicher, dass bereits geleistete Mietbeiträge umgehend rückerstattet werden. Da du dein Feedback anonym abgegeben hast, können wir leider nicht genauer auf deinen Fall eingehen. Gerne stehen wir dir aber unter hello@yuno.ch für Fragen oder Rückmeldungen zur Verfügung. Liebe Grüsse, Dein Yuno Team
02.11.2022
Christian Steffen
Verifizierter Käufer
“Ich habe die Bestätigung erhalten, dass das von mir bestellte Produkt eingetroffen ist. In der Tat wurde das Produkt nicht geliefert.”
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03.10.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Hallo Team YUNO Das Produkt kommt erst morgen an! (....laut Post Ankündigung) Passt eure Software demensprechend an, damit der Kunde wirklich Zeit hat Erfahrungen zu sammeln und dementsprechend eine Beurteilung abgeben zu können.”
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03.10.2022
Marcel Özcelik
Verifizierter Käufer
“Gerät geht. Nicht an”
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16.09.2022
Bilal Mohammad
Verifizierter Käufer
“☹️Das ganze Zeug ist zu vermieten, nicht zum Kaufen, und ich bin damit nicht einverstanden, weil sie nicht mit Bezahlung schreiben, dass es sich um ein Mietsystem handelt”
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13.08.2022
Christian Heise
Verifizierter Käufer
“mein miethäuser hatte ein schlechtes display und der akku ist bei 70% Ladekapazität wo es ankam (Ladekapazität) bei mir.‘”
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01.08.2022
Christian Rapold
Verifizierter Käufer
“Miete wurde bestätigt und Artikel gemäss Info versandt, danach eine Ablehnung der Miete. Auf meine Nachfrage gabs keine Rückmeldung, es War nur die Rede ich sei gemäss Auskunft nicht berechtigt. Die erste Zahlung geht gleich weg und irgendwann wird diese mal Gutgeschrieben oder so wie dieser Anfang war einfach nur Mühsam. Was ist nun? Bekomm ich nun das Gerät oder die Zahlung und vorallem eine Stellungnahme. Schade. Idee gut, Umsetzung katastrophal.”
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29.07.2022
Blerim Ahmeti
Verifizierter Käufer
“Ich bin nicht so glücklich, weil ich nur Musik hören kann, mit der ich nicht telefonieren kann”
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11.06.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“unflexibel”
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11.06.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Post konnte es nicht zustellen und ging am selben Tag wieder Retour.”
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11.03.2022
Yuno hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 1,035 Bewertungen
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