Yuno Bewertungen

Name: Yuno
Address: Stockerstrasse 38, Stockerstrasse 38, Zürich
Rating: 4.64

4.6 Bewertung 1,035 Bewertungen

93 %

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4.6

Basierend auf 1,035 Bewertungen

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Standort:

Stockerstrasse 38,
Stockerstrasse 38
Zürich
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Der Service ist sehr gut. Abwicklung und erhalt des Produktes ist einfach und schnell. Bei der Kamera, wäre es optimal wenn man aus verschiedenen Objektiven wählen könnte. Im Aktuellen Fall ist das Objektiv nicht das richtige für meine spezifische Nutzing”

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05.02.2024

“Bin vielleicht selber Schuld, aber nur eine Woche später gab es wegen der Blackfriday Woche meinen Artikel mit Rabatt. Hat mich etwas verärgert weil durch die Creditprüfung usw. mein Artikel praktisch zum Sale Zeitpunkt bei mir angekommen ist.”

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19.12.2023

“Die Apple Watch war verkratzt und hatte starke Gebrauchsspuren. Nicht nochmal.”

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19.12.2023

“Schneller Service, Zahlung war etwas komisch. 2 Belastungen und eine Gutschrift und am Ende war der Preis nicht der Selbe.”

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19.12.2023

Guten Abend Marianne Vielen Dank für deine Miete bei uns und deine Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wie wir sehen können, musste deine erste Bestellung storniert und rückerstattet werden, da es da zu falschen Angaben bei der E-Mail-Adresse kam, dies haben wir dazumal auch so via E-Mail kommuniziert. Bei der zweiten Bestellung war dann alles in Ordnung und das Produkt konnte versendet werden. Der Preis war in beiden Bestellungen der gleiche. Sollte es da noch irgendwelche offenen Fragen geben, kontaktiere uns sehr gerne nochmal unter hello@yuno.ch, wir sind weiterhin für dich da. Ansonsten wünschen wir dir weiterhin viel Spass mit deinem gemieteten Produkt und frohe Festtage! Freundliche Grüsse Yuno

19.12.2023

“Die Qualität des Produktes überzeugt nicht. Viele Probleme seit dem ersten tragen.”

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13.11.2023

Guten Tag Omar Vielen Dank für deine Miete bei uns und deine Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass unser Lösungsvorschlag für das Problem mit deinem Produkt nicht funktioniert hat oder ein neues Problem aufgetaucht ist. Da wir keine Rückmeldung von dir erhalten haben, sind wir davon ausgegangen, dass dein gemietetes Gerät wieder einwandfrei funktioniert. Sehr gerne kannst du uns unter hello@yuno.ch kontaktieren, wir prüfen den Fall dann umgehend. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme und wünschen dir einen wunderschönen Tag. Freundliche Grüsse Yuno

14.11.2023

“Der Akku ist nicht in Ordnung...Das Iphone benötigt extrem lange, bis es auf 100% ist und hält, obwohl es das Iphone Max ist, lediglich 1 1/2 Tage... Das Thema "Akku Problem" habe ich bereits bei mehreren Kollegen gehört.”

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13.11.2023

Guten Morgen Navin Vielen Dank für deine Miete bei uns und auch dafür, dass du dir Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir bedauern zu hören, dass es bei dir zu Problemen mit dem Akku des iPhones gekommen ist. Sehr gerne kannst du uns direkt unter hello@yuno.ch kontaktieren, wir prüfen dies dan umgehend. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme und entschuldigen und herzlich für die Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüsse Yuno

14.11.2023

“falsche Stromkabel, also keine Kontrolle vor dem Versand.”

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12.11.2023

Guten Tag Vielen Dank für deine Miete bei uns und dafür, dass du dir Zeit genommen hast, unseren Service zu bewerten. Wir bedauern sehr zu hören, dass das Produkt mit einem falschen Stromkabel versendet wurde. Unsere Produkte werden in der Regel nach jeder Rückgabe geprüft. Dass es in deinem Fall zu diesem Fehler gekommen ist, tut uns sehr leid. Bitte kontaktiere uns direkt unter hello@yuno.ch, wir werden dir umgehend eine Lösung anbieten. In der Zwischenzeit wünschen wir dir einen wunderschönen Tag. Freundliche Grüsse Yuno

13.11.2023

“Ich bin zufrieden”

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05.11.2023

Guten Morgen Ioan Vielen Dank für deine Miete bei uns und vor allem, dass du dir Zeit genommen hast, Yuno zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Uns interessiert es natürlich sehr, wie es zu der Bewertung von 3/5 Sternen gekommen ist und würden uns riesig über ein Feedback freuen, was es aus deiner Sicht benötigt, um den Service auf eine 5/5 zu steigern. Sehr gerne sind wir jederzeit unter hello@yuno.ch für dich da. In der Zwischenzeit wünschen wir dir weiterhin viel Spass mit dem gemieteten Produkt und einen wunderschönen Tag. Freundliche Grüsse Yuno

06.11.2023

“Schwächen: - Produkt war nicht aufgeladen - auch wenn für mich kein Problem: nirgends wird erwähnt, dass eine Kreditüberprüfung stattfindet - leichte Dellen an dem Verpackungskarton, eventuell nicht wiederverwendbar für Rücksendung”

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24.09.2023

“Administrativ alles i.o und schnelle Lieferung aber leider war das Produkt noch mit dem Account des Vorbesitzers verbunden und somit für mich unbrauchbar. Ersatz war auch nicht verfügbar.”

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12.08.2023

“Der Support und alles darum war tiptop. Nur warte ich jetzt schon mehr als 5 Tage auf meine Bestellung nachdem gesagt wurde es sei unterwegs.”

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11.08.2023

“Geräte sind Optimal und sicher versendet. Qualität passt auch sehr gut. Mangelpunkt sind die Versandzeiten, die nicht immer eingehalten werden. Und das bei Notfällen keine Abholung möglich ist.”

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07.08.2023

“Mit dem Service und der Abwicklung prinzipiell zufrieden. Schade ist dass die erste Miete - trotzdem auf der Webpage Verfügbarkeit angezeigt wurde - etwas dubios NACH Bestätigung wieder storniert wurde.”

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09.07.2023

“Unfortunately, I received twice a fake pair of AirPods pro 2. This was really annoying. But I have to admit that the support of YUNO was amazing, fast, polite and YUNO offered me a discount for my next order which is really appreciated. I would choose YUNO again even if I finally needed to cancel my existing contracts because of bad experience.”

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09.05.2023

Hello Periklis We are really sorry, about the experience you had. Our return processes are carefully checked and proofed, nevertheless, this case has slipped through. We are really sorry and will make sure that it won't happen again.

09.05.2023

“Es ging lange bis meine Kreditwürdigkeit abgeklärt wurde. Dies nicht etwa weil ich nicht Kreditwürdig bin, sondern weil ich in diesem Bereich noch nie in Erscheinung trat. Ich frage mich ob es in Zukunft so weitergeht, falls ich ein weiteres Gerät möchte?”

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02.05.2023

Hallo Karin Wir versuchen stetig unsere Prozesse zu verbessern. Wir nehmen dein Feedback zu Herzen. Bei Fragen kannst du dich jederzeit bei uns melden. Freundliche Grüsse Yuno

04.05.2023

“The product was like new, but no instructions in the box, and there is a problem with communication that is done only in German. I'm writing in inglisg but i get answers only in German.”

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19.03.2023

Hello Ira Our apologies, we did not live up to your standards. Usually, we adapt to the language of the customer, sorry if this wasn't the case. The products should come with an instruction, we must have forgotten to put them back in. We try our best to fulfill each customer's satisfaction and strive to improve. Kinds Regards Yuno

21.03.2023

“Es wird nicht der schweizer power cable geliefert, sondern den europäischen. Das finde ich unakzeptabel.”

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20.02.2023

Guten Tag Vielen Dank für dein Feedback. Wir bauen unser Portfolio laufend zu optimieren und werden deinen Input hierfür miteinbeziehen. Freundliche Grüsse Yuno

21.02.2023

“Ich finde das ganze Konzept wirklich toll, dass man ein Gerät mieten kann und es wieder zurück geben kann, wenn die Mietdauer zu ende ist. Allerdings finde ich die Lieferung nicht bis ganz zu Ende gedacht. Das die Lieferung per Post ist, ist ja wirklich kein Problem, doch es ist nicht jeder bis um 12h zuhause um es entgegen zu nehmen. Ich bin extra heute zuhause geblieben um es entgegen zu nehmen, aber ab 12h musste ich trotzdem arbeiten gehen und das Paket wäre ab dann geliefert worden. Jetzt muss ich umständlicherweise nochmal persönlich zur Post um es abzuholen, welche auch um 17:00 schliesst. Ein Lösungsvorschlag wäre eine möglichkeit von der Abendzustellung anzubieten. Ich persönlich würde für diese auch mehr zahlen.”

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17.02.2023

“Kundenservic war eher mangelhaft, ansonsten super”

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13.01.2023

“Went okay. If the process is slowed down because you need to verify something, better to be proactive and fast. I got my device after my partner and I ordered mine a day before but my identity needed to be verified and yuno didnt come to me asking for it. I had to ask Yuno.”

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28.11.2022

Yuno hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 1,035 Bewertungen