Zara Reviews

Name: Zara
Address: 53-54 Long Acre, London
Rating: 2.62

2.6 Rating 973 Reviews

41 %

of reviewers recommend Zara

Company Reviews

Questions

Metrics

2.6

Based on 973 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Over 7 Days
On-time Delivery	Greater than 33%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 81%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Over A Week
Customer Service	1.2 out of 5
Avg Email Response Time	-1 hours
Returns & Refunds
Refunds Process	Difficult
Returns Process	Could Be Better

Visit Website

Location:

53-54 Long Acre
London
WC2E 9JR

Write Your review

Tell us how Zara made you happy

Minimum 10 characters

Would you like to add a photos or videos?

Strengthen your review by uploading photos & videos.

Drag files here or browse

(Supported files: jpg, png, mpeg, ogg, mp4 & webm)

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

Trinity

Sofia

Les

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“La qualité a dépassé mes attentes ! J'étais préoccupé par le faible prix des articles que j'ai commandés. Je n'étais pas sûr de la qualité que je recevrais. Je suis heureux de dire qu'elle était excellente. Je vais certainement commander à nouveau !”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Pünktlich und gut gemacht. Dies war meine erste Bestellung über diese Firma. Sie haben es in einer fristgerechten Weise abgeschlossen und die Hemden sahen toll aus. Ich würde dieses Geschäft jedem empfehlen, der auf der Suche nach Qualität, gutem Service und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis bei Werbeartikeln ist.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Wenn Sie das Beste wollen, wählen Sie dieses Unternehmen! Ich liebe diese Firma! Die Artikel sind von hoher Qualität und die Stickereiarbeiten sind unvergleichlich. Das Wichtigste ist, dass der Preis stimmt!”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Toujours aussi bon, une expédition exceptionnelle et un service client de qualité supérieure. Je commande ici depuis plus d'un an et je n'ai jamais été déçu par la qualité des produits. Je continuerai à les recommander à mes collègues.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Un produit génial avec un service client génial ! Le produit est génial, mais ce qui distingue cette entreprise, c'est son service clientèle exceptionnel. J'ai raté l'épreuve et non seulement ils l'ont changée pour moi mais ils ont envoyé une autre offre avec le nouveau logo gratuitement ! C'est génial ! J'aimerais que toutes les entreprises aient cet engagement envers leurs clients.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Hervorragender Kundenservice - wieder! Treuer Einkäufer bei euch! Den ganzen Sommer lang Bestellungen aufgeben. Ja, perfekt! Wieder einmal! Siehst du, du wusstest, dass wir wiederkommen würden! Vielen Dank! Wir werden wiederkommen.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Fantastiskt som vanligt! Det är inte bara kvaliteten på varan och arbetet som är fantastiskt. Kundvården är fantastisk och så uppskattad.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“I am happy that I found your online-shop. I ordered at the first time and had a great experience, good quality and fast shipping”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Dieser Laden hat uns immer das geschickt, was wir wollten, und das zu einem guten Preis. Sie sollten sie ausprobieren! Gute Auswahl an Artikeln und sehr guter Kundenservice!”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Affidabile e di buon valore! Abbiamo acquistato diversi articoli nel corso degli anni. Sono prodotti di alta qualità e il ricamo/stampa è molto ben fatto.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Eu recomendei esta loja a dezenas de pessoas. Tendo-as utilizado durante mais de algum tempo, nunca fiquei desapontado com os produtos e o seu serviço ao cliente é excelente.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“great store with high quality products and nice and wide selection, customer support is very helpful and kind”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Tredje gang jeg har brugt dette firma nu, jeg kan ikke fejle servicen overhovedet, returnering af varer er heller ikke noget problem overhovedet.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Immer gut! Wenn ich ein Geschenk für jemanden aussuchen muss, wende ich mich immer an Sie. Ich weiß, dass Sie mir helfen werden, etwas wirklich Schönes und Besonderes auszuwählen.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Todella rakastunut! Asiakaspalvelu on erittäin korkeatasoista, on aina mukavaa, kun voit luottaa siihen, että sinua autetaan valitsemaan, mitä haluat. Kerroin jo ystävilleni teistä.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“I really like Zara, but for the last 1.5 years the dressing rooms have not open in the Washington State stores. Every time I ask about this I am told that they don't have the staff to open up the rooms. I don't believe this because there are staff members walking around the store messing with clothing. If you would just open up the dressing rooms and have a person manage returning items to the floor, that would work better than not having the dressing rooms open. Every other store on the planet has their dressing rooms open but you, so staffing can't be the issue. Also, every item has a theft tag on it so things cannot be stolen without the store alarm ringing. I have bought much less during this time, but I am so upset because if I decide to try a few items, I am almost always returning something and have to go back to the store. I AM ONE FRUSTRATED CUSTOMER. I think it is time to shop elsewhere.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Genau wie auf dem Bild! Das ist so überraschend, das habe ich nicht erwartet. Vielen Dank für Ihre ehrliche und klare Unternehmenspolitik.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Fantastisk! Meget hurtig levering, jeg havde ikke forventet det så hurtigt. Og jeg er ikke skuffet over kvaliteten.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Muy bien. Gracias por sus respuestas rápidas y su alto servicio al cliente, fue un placer hacer compras aquí.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Ich danke Ihnen! Es war eine sehr gute Erfahrung, ich habe meinen Kauf bereits erhalten und bin total zufrieden.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Zara is rated 2.6 based on 973 reviews