ZOÉ LU GmbH Bewertungen

Name: ZOÉ LU GmbH
Address: Osterwaldstraße 10, München
Rating: 4.78

4.8 Bewertung 6,286 Bewertungen

96 %

der Kunden empfehlen ZOÉ LU GmbH

4.8

Basierend auf 6,286 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Gute Qualität schönes Leder”

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25.08.2024

“Ich liebe ZOE LU! Alle Produkte haben eine top Qualität und der Kundenservice ist auch super!!”

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25.08.2024

“Tolle Qualität und ausgefallene Styles!”

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25.08.2024

“Tolle Produkte, gute Qualität und mega große AuAuswahl. Suchtgefahr 😅”

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25.08.2024

“Eine fehlerhafte Schließe an einer Tasche wurde reklamiert und von ZoeLu ausgetauscht. Die Kommunikation lief über den WhatsApp Kanal. Dieser scheint jedoch mehr für den Vertrieb ausgelegt sein, da die versendeten Standardmeldungen nicht für Reklamationen geeignet sind. Im Aftersales Bereich, gerade im Umgang mit Reklamationen, zeigt sich, dass sich Zoelu noch im Aufbau befindet und sich über den Prozess der Kundenzufriedenheit bei Mängeln noch keine Gedanken gemacht wurde. Der Prozess ist sachlich und abwicklungsorientiert, holt einen Kunden, der für viel Geld ein fehlerhaftes Produkt erhalten hat, mMn nicht ab. Bei mir bleibt das Gefühl zurück, dass ich froh sein kann, dass der fehlerhafte Artikel getauscht wurde. Leider eine Chance vertan, dem Kunden ein gutes Gefühl zu vermitteln!”

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25.08.2024

Lieber Jörg, vielen Dank für deine Bewertung. Unser Customer Service Team verwendet durchaus Textbausteine, um eine schnellstmögliche und einheitliche Beantwortung aller Kundenanfragen zu gewährleisten. Dennoch versuchen wir stets auf alle Anliegen individuell einzugehen und eine zufriedenstellende Lösung für unsere KundInnen zu finden. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

02.09.2024

“Klasse Klappe. Passt sehr gut zu meinem heutigen Sommeroutfit.”

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24.08.2024

“Richtig tolle Idee und so vielfältig 😍”

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24.08.2024

“Es hat alles wunderbar funktioniert. Zufrieden mit der Bestellung”

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24.08.2024

“Wie immer alles ist wunderschön 🤩”

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24.08.2024

“Alles prima ☺️”

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24.08.2024

“Eine Brand die man einfach nicht mit Worten beschreiben kann, ihr müsst die Taschen tragen und fühlen. Ich steh auch auf hochpreisige Luxuslabels, aber ZL steht auf einem Level mit denen ⭐👌”

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24.08.2024

“Tolle Designs”

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24.08.2024

“Kreativ, individuell, immer passend und stylisch!”

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24.08.2024

“Bin einfach völlig begeistert von der Auswahl: jeden Tag zu jedem Outfit immer die passende Tasche”

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24.08.2024

“Super ware”

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24.08.2024

“Tolles Label! Gerne mehr classy...”

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24.08.2024

“Bin „Ersttäter“ und sehr beeindruckt von der Qualität und liebevolle Verarbeitung! Eine andere Verpackung hätte mich noch mehr überrascht. Aber ich bestelle zu 100% nochmal!!! Absolut zu empfehlen, durch die Flexibilität der Taschen🤩”

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24.08.2024

“Wie immer sehr gut verarbeitet”

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23.08.2024

“Ich finde es schade, dass man beim Drop oft leer ausgeht!”

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23.08.2024

“Wie immer superschnelle Lieferung,bin sehr zufrieden mit dem Service”

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23.08.2024

ZOÉ LU GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 6,286 Bewertungen