ZOÉ LU GmbH Bewertungen

Name: ZOÉ LU GmbH
Address: Osterwaldstraße 10, München
Rating: 4.78

4.8 Bewertung 6,286 Bewertungen

96 %

der Kunden empfehlen ZOÉ LU GmbH

4.8

Basierend auf 6,286 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Schnelle Lieferung. Gute Qualität”

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09.08.2024

“Die Lieferung ging super schnell und die Taschen sind einfach wunderschön. Das Konzept ist der Hammer!”

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09.08.2024

“Alles prima”

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09.08.2024

“Lovely product idea, very nice quality leather!”

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08.08.2024

“ZOÉ LU einfach wunderschön 🥰💕.”

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08.08.2024

“Tolle Qualität und wunderschöne Kombinationsmöglichkeiten!”

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08.08.2024

“Ich habe lange überlegt, ob ich mir die Tasche bestelle oder nicht. Jetzt habe ich mich für die BBB entschieden und meine Erwartungen wurden übertroffen. Ich hätte gerne noch mehr Artikel in richtig rot. Ich hoffe, dass es davon in Zukunft mehr gibt. Ich würde euch und eure Taschen auf jeden Fall weiterempfehlen.”

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08.08.2024

“Das Konzept ist ja wirklich toll. Die Qualität der Ware einfach nicht zufriedenstellend. Das hat mich auch mal pausieren lassen. Nun habe ich nach einiger Zeit wieder etwas bestellt. Es hat sich leider nichts geändert. Der bestellte Buddy hatte einen großen Fleck. Der Kontakt zum Kundenservice war unterirdisch. Es wird einfach keine Lösung angeboten, sondern aufgezeigt, was alles nicht geht. Meine Frage ob ich den beschädigten Buddy irgendwo anders hinsenden soll, so dass er nicht wieder in den Verkauf kommt wurde auch einfach nur flappsig und frech beantwortet. Ich habe jetzt neu bestellen müssen. Es sind alles Luxusprobleme und doch kosten sie meine Zeit und nerven mich total.”

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08.08.2024

Liebe Ann, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dein Taschenkörper nicht einwandfrei an dich geliefert wurde. Das Thema Qualitätssicherung steht für uns an erster Stelle und wir arbeiten kontinuierlich daran, diese weiterhin zu optimieren. Schade, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht zufriedenstellend war. Wir haben uns deine Nachrichten zu deiner Reklamation angesehen - dir wurde von unserem Customer Care Team freundlich eine Rücknahme des mangelhaften Artikels und ein Artikelaustausch angeboten und zudem erklärt, dass ein mangelhafter Artikel von unserem Retourenteam vor Ort geprüft, aussortiert und somit ein Wiederverkauf vermieden wird. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

09.08.2024

“hat alles wie immer super geklappt danke”

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08.08.2024

“Ich bin sehr zufrieden mit meinen Sachen und habe im Sale noch ordentlich zugeschlagen 😇 Tolles, durchdachtes System mit dem Day Buddy, der kleinen Innentasche und den Klappen. Ich liebe die Velours Klappen! Gerne noch mehr in lila, vor allem bei dem Day Buddy. Toller Kundenservice, Fragen werden sofort beantwortet. Nur die Rückerstattung ging die letzten beiden Male leider nicht ganz so schnell wie gewohnt.”

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08.08.2024

“Alles top, schnelle Lieferung.”

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08.08.2024

“Lieblingstaschen, welche süchtig machen”

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08.08.2024

“Ich habe Zoe Lu durch meine Schwester kennengelernt. Ich war sofort von dem System von den Zoe Lu Taschen begeistert. Ich habe mir Anfang dieses Jahres meine erste Tasche gekauft. Ich finde das System sehr praktisch. Man muss sich nur eine oder zwei Taschen kaufen und dann mit all den Accessoires wie unterschiedlichen Riemen und Wechselklappen schmücken.”

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08.08.2024

“Das war meine erste Bestellung bei ZOÉ LU. Obwohl ich mir die Best Buddy etwas größer vorgestellt habe, durfte sie bleiben. Ebenso die Wechselklappe Mono Guava. Absolut enttäuscht war ich von der Verpackung der Wechselklappe. Diese kam total verstaubt und schmutzig bei mir an. Da keimte schon der Gedanke auf, einen Ladenhüter erstanden zu haben.”

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07.08.2024

“Meine absolute Lieblingstasche ❤️”

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07.08.2024

“Gerne immer wieder👍🏼”

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07.08.2024

“Bin völlig begeistert von dieser Idee und auch schon ganz oft bei Euch fündig geworden. Nun würd ich mir wünschen, dass der "One for the Money" bald mal wieder in pink verfügbar ist...warte schon sooo lange drauf.”

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07.08.2024

“Eine tolle Marke. Top Qualität. Bin sehr happy.”

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07.08.2024

“Eine richtig tolle Idee und mit viel Herz und Liebe umgesetzt.”

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07.08.2024

“Meine Lieblingstaschen-Marke! Sympathisches Team! Tolle Ideen, viel Abwechslung.”

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07.08.2024

ZOÉ LU GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 6,286 Bewertungen