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ZOÉ LU GmbH Bewertungen

4.8 Bewertung 6,310 Bewertungen
96 %
der Kunden empfehlen ZOÉ LU GmbH
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4.8
Basierend auf 6,310 Bewertungen
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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
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Sonja
Nicht verifizierter Bewerter
“Hallo Zusammen, bin ich jetzt die Einzige, die wieder Pech mit der Bestellung hat? Letztes Mal hab ich scheinbar Ladenhüter bekommen (Kartons total verstaubt, Inhalt ok), dieses Mal kam es zu Überverkäufen und genau der Artikel, den ich unbedingt haben wollte, wird jetzt nicht kommen, obwohl bereits bezahlt. Ich finde das Konzept von Zoe Lu sooo schön, aber das geht nicht. Ich sollte jetzt warten, ob es eine Retoure gibt und eventuell würde ich den Artikel dann bekommen. Heute wurde mir kurzerhand mitgeteilt, dass der besagte Artikel aus meiner Bestellung genommen wurde und der Kaufpreis erstattet wird. Ich hätte erwartet, dass mir wenigstens der Artikel, wenn wieder lieferbar, zum Sale-Preis angeboten wird. Kundenfreundlich ist anders. Da freut man sich auf den Sale und dann so etwas. Bin höchstgradig verärgert, was mit einem „ist nicht unser Fehler“ abgetan wird.”
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30.07.2024
Liebe Sonja, vielen Dank für deine Bewertung. Wir verstehen deinen Frust und deinen Ärger und wünschen uns, das Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen. Während des Sales und durch die sehr attraktiven Preise haben wir eine große Stückzahl von unserem kleinen Portemonnaie “Two for the Show” verkauft, so dass das Produkt am Ende ausverkauft war. Manchmal stimmen die tatsächlich gelieferten Mengen nicht mit den Stückzahlen auf der Lieferliste vom Lieferanten überein. Das stellt sich dann erst am Ende heraus – wenn ein Produkt ausverkauft ist. Für uns ist das dann natürlich genauso ärgerlich wie für unsere KundInnen, die sich auf die bestellten Produkte freuen. Das tut uns sehr leid und wir hoffen auf dein Verständnis! Gerne senden wir dir hierzu noch eine gesonderte Email. Liebe Grüße, dein Team von ZOÉ LU
02.08.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Wunderschönes Material”
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30.07.2024
Dominique
Verifizierter Käufer
“Wunderschöne, qualitativ hochwertige Produkte, die durch das Kombinieren verschiedener Teile zu jedem Style passen! Bin sehr zufrieden! (Achtung Suchtgefahr!)”
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30.07.2024
Petra
Verifizierter Käufer
“Ich bin sp begeistert von den Taschen,sowie von den verschiedensten Klappen. Ich werde sie auf jedenfall jedem weiterempfehlen.”
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30.07.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Tolles Konzept und super Qualität.”
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30.07.2024
Larissa
Verifizierter Käufer
“ZOÉ LU ist eine wundervolle Marke! Tolle & abwechslungsreiche Designs mit einer hervorragenden Qualität.”
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30.07.2024
Sonja
Nicht verifizierter Bewerter
“Hallo Zusammen, bin ich jetzt die Einzige, die wieder Pech mit der Bestellung hat? Letztes Mal hab ich scheinbar Ladenhüter bekommen (Kartons total verstaubt, Inhalt ok), dieses Mal kam es zu Überverkäufen und genau der Artikel, den ich unbedingt haben wollte, wird jetzt nicht kommen, obwohl bereits bezahlt. Ich finde das Konzept von Zoe Lu sooo schön, aber das geht nicht. Ich sollte jetzt warten, ob es eine Retoure gibt und eventuell würde ich den Artikel dann bekommen. Heute wurde mir kurzerhand mitgeteilt, dass der besagte Artikel aus meiner Bestellung genommen wurde und der Kaufpreis erstattet wird. Ich hätte erwartet, dass mir wenigstens der Artikel, wenn wieder lieferbar, zum Sale-Preis angeboten wird. Kundenfreundlich ist anders. Da freut man sich auf den Sale und dann so etwas. Bin höchstgradig verärgert, was mit einem „ist nicht unser Fehler“ abgetan wird.”
Hilfreich Melden
29.07.2024
Liebe Sonja, vielen Dank für deine Bewertung. Wir verstehen deinen Frust und deinen Ärger und wünschen uns, das Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen. Während des Sales und durch die sehr attraktiven Preise haben wir eine große Stückzahl von unserem kleinen Portemonnaie “Two for the Show” verkauft, so dass das Produkt am Ende ausverkauft war. Manchmal stimmen die tatsächlich gelieferten Mengen nicht mit den Stückzahlen auf der Lieferliste vom Lieferanten überein. Das stellt sich dann erst am Ende heraus – wenn ein Produkt ausverkauft ist. Für uns ist das dann natürlich genauso ärgerlich wie für unsere KundInnen, die sich auf die bestellten Produkte freuen. Das tut uns sehr leid und wir hoffen auf dein Verständnis! Gerne senden wir dir hierzu noch eine gesonderte Email. Liebe Grüße, dein Team von ZOÉ LU
02.08.2024
Natascha
Verifizierter Käufer
“Zoe Lu ist einfach einzigartig.”
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29.07.2024
Jeannette
Verifizierter Käufer
“Ich bin ein großer Zoelu Fan und werde es auch bleiben. 😍”
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29.07.2024
Teresa
Verifizierter Käufer
“Ich habe mich von der Optik, Qualität in meine Taschen verliebt. Ich habe 2 verschiedene Modelle. Bei der größeren Tasche funktioniert der Reißverschluss ehrlich gesagt nicht flüssig. Ich kann nicht sagen, ob es an der Klappe oder Tasche liegt. Da ich nur eine Klappe bei dieser Tasche habe muss ich sie bisher auch nicht wechseln. Die Retour könnte einfacher gemacht werden. Wenn man bereits in seiner letzten Bestellung ist und einen Artikel retounieren möchte diesen direkt angeben kann. An dieser Stelle wäre die Bestellnummer und Artikel mit Bild hinterlegt.”
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29.07.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sehr schneller Versand und gut verpackt. Die Kartons sind leider nicht mehr so stabil wie früher aber der Versand geht immer noch super schnell - auch wenn ein Event oder Sale ansteht. Super Kundenservice wenn mal etwas nicht passt. Ich mag die Qualität und liebe die Fledermaus einfach!”
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29.07.2024
Elfriede
Verifizierter Käufer
“Schöne, akkurat verarbeitete Taschen mit verschiedenen Varianten durch Wechsel der Klappen! Tolles Leder und schöne Farben!”
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29.07.2024
Alisia
Verifizierter Käufer
“Sehr schöne Taschen”
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29.07.2024
Nicole
Verifizierter Käufer
“Per Mail immer auf dem laufenden! Schnelle Lieferung! Und die Qualität wie immer super! Gern weiter zu empfehlen!”
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29.07.2024
Heike
Verifizierter Käufer
“Leider finde ich, dass zu viele neue Taschenformen und zu wenige Standartklappen herausgebracht werden und dass manche klappen zu kurze Zeit lieferbar sind Wenn ich mir etwas wünschen dürfte, dann wären es mehr klappen mit der eingearbeiteten Goldkette Danke Mit freundlichen Grüßen Heike”
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29.07.2024
Liebe Heike, vielen Dank für deine Bewertung. Die Produktplanung unseres Sortiments ist abhängig von sehr vielen Aspekten, die wir berücksichtigen möchten. ZOÉ LU ist ein junges Unternehmen, welches sich durch die Entwicklung neuer Styles und Produkte, aktuelle Trends, das Kauf- und Nachfrageverhalten unserer Kunden sowie die Breite unserer Produktpalette kontinuierlich weiterentwickeln möchte. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
02.08.2024
Andrea
Verifizierter Käufer
“Ich bin begeistert von den vielen verschiedenen Klappen, Taschen usw. Die kombinationsmöglichleiten sind einfach Unglaublich.”
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29.07.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Wie immer war alles toll. Danke liebes ZoéLu-Team”
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29.07.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Das Design und die Funktionalität überzeugen mich! Allerdings für mich nur im Sale / bei Aktionen etc. erschwinglich”
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29.07.2024
Michaela
Verifizierter Käufer
“Tolle Produkte, tolle Qualität, einfach einzigartig und immer anders! I love it!”
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29.07.2024
Nina
Verifizierter Käufer
“Der Kettenriemen wertet die Mini nochmal richtig auf!!!”
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29.07.2024
ZOÉ LU GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 6,310 Bewertungen
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