“Ich würde gerne mehr Sterne vergeben und glaube auch, dass der Rechner echt gut sein kann. Aber wenn ich den PC neu auspacke, das Netzteil in die Steckdose stecke und dann die Sicherung im Haus rausfliegt, kann ich nur 1 Stern vergeben. Das hätte eigentlich bei der QA direkt auffallen müssen. Zudem ist der Support des Herstellershops schwer zu erreichen (die E-Mail Adresse von der Bandansage des Supports, bei dem immer alle Plätze belegt sind und man gleich aus der Leitung geklickt wird, reagiert nicht). Ich habe dann eine Andere Adresse suchen müssen. Und der Support zeigt sich recht unflexibel. Ein neues Netzteil hätte ja gereicht, aber ich musste erst alles zurückschicken und dann (bis zu 10 Tage) auf Versand eines Ersatzgerätes warten. Jetzt kommt diese Zufriedenheitsumfrage, ohne dass der neue Rechner verschickt ist … nun ja; da bleibt mir bei aller Liebe nur ein Stern
Ergänzung: ich habe nun einen "Erstatz" PC bekommen und mich schon gewundert, dass die Packung die gleichen "Beschädigungen" vom öffnen hat wie meine erste (Sigel). Und siehe da: es ist der PC den ich weggeschickt habe, Seriennummern sind Identisch; kein Ersatz und das Netzteil ist noch genau so kaputt wie vorher; also kann ich den Rechner für 877€ immer noch nicht nutzen. Super QA Abteilung, Danke Asus.”
