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Tapis à poils longs Benno Crème 160x230 cm Avis

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Sur benuta.fr:

Notre cœur bat pour les tapis et les accessoires d'intérieur. La maison, c'est pour nous le lieu qui exprime notre personnalité et notre individualité et qui nous invite à nous sentir bien et à nous détendre. Nous pensons que chacun et chacune peut facilement créer un tel lieu pour soi. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour aider nos client.e.s à y parvenir, grâce à nos produits et à une expérience de shopping inspirante.

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Pas de réception de confirmation par e-mail/ facture au moment du paiement sur le site internet. Ce qui est très inquiètant. Après 2 semaines et un contact avec le service client, je reçois enfin la confirmation que la commande a bien été prise en compte. En ouvrant le colis, je me rends compte que le tapis a ue grosse tâche noire (probablement dû à la piètre qualité de l'emballage) et surtout que le tapis a une forte odeur de moisi... Benuta à donc mis 3 semaines à m'envoyer mon tapis (au lieu de 6 jours annoncés) et je dois retourner ce tapis car il est sale et sent mauvais.... Je suis très mécontent de la qualité du service rendu ainsi que du produit
Utile rapport
11.01.2025