“Die Koriander-Samen sind allesamt verschimmelt. Ich hatte eine Rückfrage bei euch im Chat eingestellt, jedoch die Antwort (einen tag später) nicht mitgekommen, da ich keine Info per Email bekam (wozu gibt man die dann an?). OK, noch einen Tag später habe ich dann die gewünschten Fotos im Chat eingestellt, jedoch bis heute (weitere zwei Tage später) keine Antwort bekommen.”
Hallo und danke dir für dein Feedback. Eigentlich solltest du bei einer Antwort per E-Mail benachrichtigt werden. Bitte überprüfe hierzu auch deinen Spam Ordner. Wir lassen dir die Antwort aus dem Chat aber gerne nochmal per E-Mail zukommen. :)
Liebe Grüße, dein BG Team
“Die Greenbox wurde rasch geliefert und kam top verpackt an. Mittlerweile habe ich den zweiten Zyklus gestartet und bin super glücklich damit. Immer frische Kräuter zur Verfügung, die nicht nach ein paar Tagen schlapp machen!
Außerdem ist es eine saubere Angelegenheit - keine Erdbrösel, Wasser lässt sich einfach und ohne kleckern einfüllen.
Bis auf den Wassersensor finde ich die ganze Box super durchdacht und toll verarbeitet. Der Wassersensor zeigt bei mir immer das selbe an, wenn die Box leer ist bzw. der Wasserstand niedrig wäre es toll, wenn der Sensor über die App Alarm schlägt. so muss man immer die Plugs im Auge behalten oder die App alle paar Tage mal aufmachen. Im gut bewachsene Zustand geht das Wasser nämlich flott weg.
Außerdem muss noch erwähnt werden, dass auch jeder Besuch von der Box begeistert ist und auch das Design ordentlich was her macht!”
Hi Linda,
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner GreenBox zufrieden bist.
Was den Wasserstandssensor betrifft:
- Bitte überprüfe, ob der Wasserstandssensor so tief wie möglich im Tank
steckt und ob sein Stecker richtig in der vorgesehenen Buchse steckt. Wenn nicht, sorge bitte für gute Verbindung und Tauchtiefe und starte Box und App neu. Sollte es dann immer noch nicht richtig funktionieren, dann
- nimm den Sensor bitte heraus, lasse ihn aber mit der GreenBox verbunden. Trockne ihn gut ab und test ihn in einem Glas Wasser (Tauchtiefe beachten).
Starte die App neu. Der Sensor sollte dann funktionieren.
Push-Benachrichtigungen, die dich über einen kritischen Wasserstand informieren, sind in Planung. Sie sollen nach einem größeren Update in ca. 3-4 Monaten möglich sein.
Bei Fragen sind wir gern für dich da!
Viele Grüße
dein Team von BerlinGreen
