Hallo Marco, danke dir für dein Feedback. Es ist sehr ungewöhnlich, dass das Pilzsubstrat nach der Ernte anfängt zu Schimmeln. Um auszuschließen, dass es sich tatsächlich um Schimmel handelt, wäre es gut, wenn du uns ein Bild an support@berlingreen.com schickst. Hast du das Substrat nach der ersten Ernte wie empfohlen in eine Ruhepause gegeben? Liebe Grüße, dein BG Team
“Das Pilzpaket war leider schon sehr myzel durchwachsen und scheinbar älter. Unser Sohn konnte bei optimaler Behandlung nur drei Pilze ernten. Danach kam nix mehr. Für rund 30 € ist das sehr sehr enttäuschend. Mit so einem Ergebnis wird er wahrscheinlich nicht bei dem Hobby bleiben. Schade.”
Hallo Christian, danke dir für deine Nachricht. Dass, das Pilzpaket schon älter ist, kann nicht sein. Bei den Pilzen handelt es sich um ein super frisches Produkt, welches wir nicht auf Lager haben und nur zu bestimmten Lieferzyklen versenden. Dass das Paket mit Myzel versehen war, ist erstmal kein schlechtes Zeichen. Aber wenn nur drei kleine Pilze wachsen, scheint natürlich etwas nicht zu stimmen. Ich sende dir in einer separaten E-Mail gerne einen Gutscheincode, mit dem du dir ein neues Pilzpaket bestellen kannst. Weiß du auch, dass du mehrere Ernten aus einem Pilzpaket haben kannst? Du kannst es also mit dem Paket nochmal versuchen. :) Liebe Grüße, dein Team von BG
“Das Pilzpaket war leider schon sehr myzel durchwachsen und scheinbar älter. Unser Sohn konnte bei optimaler Behandlung nur drei Pilze ernten. Danach kam nix mehr. Für rund 30 € ist das sehr sehr enttäuschend. Mit so einem Ergebnis wird er wahrscheinlich nicht bei dem Hobby bleiben. Schade.”
Hallo Herr Rudloff,
es tut uns Leid, dass die Pilze bei Ihnen nicht gut gewachsen sind. Bitte beachten Sie dass die Pilze wenn Sie bei Ihnen eintreffen, nicht länger als 1 Woche bei Raumtemperatur gelagert werden sollen. Bitte melden Sie sich kurz bei uns - support@berlingreen.com, Sie bekommen einen Gutschein für das neue Pilzsubstrat (oder etwas anderes). Danke und viele Grüße, Olga von BerlinGreen
“Die Ware kam bei mir nie an, weil sie den Lieferbedingungen nicht entsprach, leider wurde auf meine Mail an BerlinGreen auch nicht geantwortet. Stattdessen wurde ich immer wieder aufgefordert meine Bestellung zu bewerten…nun hier ist die Bewertung, vielleicht meldet sich mal jemand vom Kundenservice. Danke”
Hallo und danke dir für dein Feedback. Wir haben leider mehrmals versucht dich zu erreichen und leider keinerlei Rückmeldung erhalten. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner. Deine Bestellung wurde nicht in der gesetzten Frist abgeholt und wurde deshalb an uns zurück geschickt. Bitte melde dich, damit wir den Sachverhalt klären können an support@berlingreen.com. Liebe Grüße, dein BG Team
“Die Ware kam bei mir nie an, weil sie den Lieferbedingungen nicht entsprach, leider wurde auf meine Mail an BerlinGreen auch nicht geantwortet. Stattdessen wurde ich immer wieder aufgefordert meine Bestellung zu bewerten…nun hier ist die Bewertung, vielleicht meldet sich mal jemand vom Kundenservice. Dank”
Hallo und danke dir für dein Feedback. Wir haben leider mehrmals versucht dich zu erreichen und leider keinerlei Rückmeldung erhalten. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner. Deine Bestellung wurde nicht in der gesetzten Frist abgeholt und wurde deshalb an uns zurück geschickt. Bitte melde dich, damit wir den Sachverhalt klären können an support@berlingreen.com. Liebe Grüße, dein BG Team
“Die Ware kam bei mir nie an, weil sie den Lieferbedingungen nicht entsprach, leider wurde auf meine Mail an BerlinGreen auch nicht geantwortet. Stattdessen wurde ich immer wieder aufgefordert meine Bestellung zu bewerten…nun hier ist die Bewertung, vielleicht meldet sich mal jemand vom Kundenservice. Danke”
Hallo und danke dir für dein Feedback. Wir haben leider mehrmals versucht dich zu erreichen und leider keinerlei Rückmeldung erhalten. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner. Deine Bestellung wurde nicht in der gesetzten Frist abgeholt und wurde deshalb an uns zurück geschickt. Bitte melde dich, damit wir den Sachverhalt klären können an support@berlingreen.com. Liebe Grüße, dein BG Team
“Die Ware kam bei mir nie an, weil sie den Lieferbedingungen nicht entsprach, leider wurde auf meine Mail an BerlinGreen auch nicht geantwortet. Stattdessen wurde ich immer wieder aufgefordert meine Bestellung zu bewerten…nun hier ist die Bewertung, vielleicht meldet sich mal jemand vom Kundenservice. Dank”
Hallo und danke dir für dein Feedback. Wir haben leider mehrmals versucht dich zu erreichen und leider keinerlei Rückmeldung erhalten. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner. Deine Bestellung wurde nicht in der gesetzten Frist abgeholt und wurde deshalb an uns zurück geschickt. Bitte melde dich, damit wir den Sachverhalt klären können an support@berlingreen.com. Liebe Grüße, dein BG Team
