“Hey Burnhard Team,
bisher sind wir sehr zufrieden nur leider muss ich mich bei der Bewertung der Grillzange meinen Vorrednern anschließen… die Holzgriffe sind nach wirklich kurzer Zeit lose bzw fallen ab. Die Schrauben halten nicht im Holz… ich hab die Zange wie vorgegeben gereinigt, also weder Spülmaschine noch einweichen! Schlecht bei der Grillaktion und blöd wenn man das Teil grad den Kollegen schmackhaft machen will.”
Moin Manuel,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schön, dass du mit uns so zufrieden bist. Dass deine Grillzange dir jedoch Sorgen berietet, tut uns leid. Aber keine Sorge, wir finden eine Lösung.
Melde sie hierfür bitte einfach in unserem Reklamationsportal an: www.burnhard.de/retoure
Dort kannst du alle wichtigen Informationen eintragen und das nötige Bildmaterial hochladen. Dann kümmern wir uns fix.
Liebe Grüße
Sophie von BURNHARD
“Kann absolut nicht meckern. Das Set machen einen sehr guten Eindruck und hat eine super Größe in der Handhabung. Mein altes Grillbesteck einen namhaften Süddeutschen Herstellers fliegt sofort raus. Das ist bei weitem nicht so gut und hat um einiges mehr gekostet. Man kann hier meiner Meinung nach absolut nichts falsch machen mit einer Bestellung.”
“Ich gebe den Grillbesteck 4 von 5 Sternen.
Das Akazienholz macht bisher einen sehr wertigen Eindruck und fühlt sich gut in der Hand an.
Die Griffe sind recht groß, finde ich persönlich sehr gut für kleine Frauenhände eventuell etwas zu grob.
Die Bürste bekommt 5/5 Sternen, sehr gute Qualität, die Hülle ist perfekt damit nicht alles schmutzig wird,
Der Wender bekommt 5/5 Sterne , schöne große Fläche auch für größere Patties etc.
Die Fleischgabel bekommt 5/5 Sterne, noch nicht live getestet allerdings schön Spitz und dickes Material.
Die Zange bekommt 4/5 Sterne, liegt gut in der Hand, leider ist die entriegelfunktion etwas schwergängig.
Leider war mein Set schon einmal geöffnet, aber unbenutzt. Habe eine schwache Druckstelle am Griff, dies beeinträchtigt die Qualität nicht. Deshalb habe ich das schöne Set behalten. Gebe dafür allerdings in der Kategorie sonstiges "nur" 4/5 Sternen.
Das wichtigste ist, das Set passt perfekt in die Schubladen des EARL. War für mich ein wichtiger Punkt.
Für den Preis kaum Schlagbar, ich besitze noch eine Zange von einem anderes Namenhaften Hersteller, diese ist leichtgängiger zu bedienen, jedoch sehr lang und kostete fast soviel wie das ganze Set.
Weiter so Jungs und Mädels, danke.
Beste Grüße,
Daniel”
“Das restliche Besteck ist in Ordnung, die Geillzange als zentraler Bestandteil leider eine absolute Frustgarantie… Der Mechanismus zum Offen bzw Geschlossenhalten der Zange klemmt von Anfang an bis zum geht nicht mehr. Man braucht mind. 5 Anläufe, bis die Zange in der Position bleibt, wie man es gerne hätte. Enttäuschend!”
Hey Sebastian,
danke dir für deine Bewertung!
Freut uns, dass dir unser Set an sich gefällt. Dass die Grillzange nicht so richtig will und frustriert, ist türlich nicht Sinn der Sache. Bitte schick uns eine kurze Mail inkl. Video als MP4-Datei im Anhang, damit wir sie uns anschauen und eine Lösung finden können.
Dank dir im Voraus!
Beste Grüße
Simone von BURNHARD
“Super praktisches Set, kann man nicht anders sagen. Die Qualität und die Verarbeitung sind super, aber ich finde den Preis schon happig. Daher einen Stern Abzug. Aber definitiv ein schönes Set.”
“Tolles Set, alles dabei, was man zum Grillen braucht. Ich hab das Set zum Vatertag von meinen Söhnen bekommen. Vorher hatte ich immer zusammengewürfeltes, billiges Zeug, was mir nie ganz gefallen hat. Das Set mit Akazienholz sieht nicht nur hochwertig und einheitlich aus, die Qualität ist auch top! Das Grillen macht so doppelt Spaß. Tolles Geschenk - nochmal Danke!”
“Ich habe das Set passend zum Fred Jr Deluxe geschenkt bekommen. Leider hat die Drahtbürste nun in der zweiten Grillsaison ihren Geist aufgegeben und ist aus dem Holzgriff gebrochenen. Die Materialstärke des Holzgriffs ist im Verhältnis zu den doch recht massiven Drähten relativ schwach, wodurch auf ziemlich wenig Holz eine ziemliche Kraft wirkt und dies dann brechen kann. Echt schade, denn die anderen Teile sind echt top und auch die Bürste macht eigentlich erst den Eindruck, dass sie sehr langlebig ist.”
Hey Robert,
danke für deine Bewertung.
Dass deine Bürste den Geist aufgegeben hat, tut uns leid. Das darf nicht passieren!
Bitte schick uns kurz ein Foto, deine Adresse sowie die Rechnung zum Kauf an burnhard@service.de, dann kümmern wir uns schnellstmöglich um Ersatz für dich.
Weiterhin viel Spaß beim Grillen!
Liebe Grüße
Simone von BURNHARD
