“Nach wenigen Monaten und geringer Benutzung ist a) der Motor und b) der Spieß selbst defekt.
Motor schreit und gibt weitere dubiose Geräusche von sich. Der Spieß hat sich verbogen.
Nach Kontakt mit Burnhard wurde mir empfohlen, die Brenner nach Verstopfungen zu untersuchen und den Batteriedeckel auf Massekontakt zu überprüfen.
Nun kam die Empfehlung, ich könnte den Spieß ja online bestellen...
Sorry, aber Burnhard hat sich komplett erledigt.
Qualität passt nicht zum Preis und der Kundenservice ist ebenfalls unterirdisch.”
“Habe einen Rollbraten mit 2 (in Worten zwei) kg Gewicht auf einem Earl-4-Brenner gegrillt.
Nach dem Grillen habe ich mit Erstaunen festgestellt, dass sich der 10mm 6-kant Stab verbogen hat!
Der Stab besteht aus 3 Teilen, 2 längeren und einem kürzeren Teil. Die beiden längeren hat es sichtbar und bleibend (!) verbogen.
Der Motor gab nach knapp einer Stunde seltsame Geräusche von sich. Kommt aus dem inneren des Motorgehäuses.
Die Angabe 12 kg belastbar bezieht sich mit Sicherheit nicht auf den 10mm Spieß. evtl. auf den Motor.
Der Spieß hing in Ruhestellung bereits etwas durch. Rollbraten war mittig im Bereich des Heckbrenners platziert.
Für knappe 100 Euro eine volle Enttäuschung. Würde ich so nie wieder kaufen.
Der 4-Brenner benötigt mindestens 12mm 6-kant. Die Verlängerung ist eine Billiglösung und nicht durchdacht und meiner Meinung auch nicht getestet. 92 cm lang und 10mm stark? Kann nicht gutgehen...”
“Gestern angekommen sollte für Samstag ein Geschenk sein leider fehlt die Hälfte im Paket..kein Spieß der Motor fehlte und der Griff für den Spieß voll ärgerlich…”
Hey Heiko,
wir freuen uns riesig, dass du unseren tollen Drehspieß verschenken möchtest.
Dass die Lieferung nicht vollständig bei dir ankam, tut uns wahnsinnig leid. Das soll selbstverständlich nicht passieren. Wir kümmern uns schnell um Ersatz.
Ein Kollege aus dem Kundenservice wird sich zeitnah auf deine E-Mail zurückmelden.
Hab dennoch ganz viel Freude beim Verschenken!
Liebe Grüße
Sophie von BURNHARD
“Als mein Spieß ankam, war ich erstenmal positiv überrascht. Kurzerhand kam ein ca 2 kg schwerer Nacken auf den Spieß. Leider fiel auf, dass der Motor Knackgeräusche machte. Ebenfalls sind die mitgelieferten Halterungen nicht das Wahre, da diese sehr dünn sind und durch hängen. Dadurch hat der Spieß auch meinen Grill beschädigt. Am Wochenende wollte ich dann eine ca 7kg schwere Schweineschulter grillen. Diese musste ich leider teilen, da der Spieß das definitiv nicht tragen wollte. Auch Holzklötze musste man unter den Motor bzw. die Aufnahme legen, da die Halterung voll durch hingen. Da gibt's noch viel Verbesserungspotenzial! Die angegebenen 12kg bzw sogar 19kg kann man definitiv nicht grillen.”
Moin Christian,
danke für dein Feedback.
Dass dein Drehspieß nicht so stark ist, tut uns leid. Das ist natürlich nicht Sinn der Sache. Schick uns bitte eine kurze Mail inkl. Fotos und/oder Videos an service@burnhard.de, damit wir uns ihn genauer anschauen und schnell eine Lösung für dich finden können.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Simone von BURNHARD
“An sich eine tolle Sache, wenn der Spiess gerade wäre. Leider eiert das Teil beim drehen und hat dadurch während der ersten Verwendung den Lack von der Seitenwand des Grills abgerieben. Ärgerlich da der Grill ebenfalls neu ist.”
Hey Michl,
dank dir für dein Feedback!
Dass dein Drehspieß eiert und deinen Grill angreift, ist absolut ärgerlich und tut uns leid. Schick uns bitte eine kurze Mail inkl. Video als MP4-Datei im Anhang an service@burnhard.de, damit wir uns das genauer anschauen und ganz fix eine Lösung für dich finden können.
Beste Grüße
Simone von BURNHARD
“Auch dieses Schmuckstück lag unter dem Weihnachtsbaum! Kurz darauf gab‘s dann direkt Gyros. Schweinerücken selbst mariniert. Locker 2 Kg. Und es hätte noch mehr gepasst.
Die Verarbeitung von Motor und allen Teilen überzeugt. Die Halterungen am Grill, welche mitgeliefert werden, sind auch gut fest. Allerdings muss man Aufpassen, auf welcher Seite man den Motor platziert. Hat man ein Seitenkochfeld sollte die Halterung für den Motor zwingend auf die andere Seite montiert werden. Hat man dieses Bedacht und Möchte man das Seitenkochfeld nun während des Betriebs nutzen, dann muss dieses vor dem einlegen des Spießes tun. Und dann auch den Kunststoffgriff des Spießes entfernen.
Also, abschließend kann man sagen, geiles Ding mit ein oder zwei Zipperlein, die bestimmt noch besser ausgearbeitet werden können.
Bock auf eigenes Gyros? Dann kaufen!”
“Ein Kumpel und ich haben letzte Woche zum heimischen Oktoberfest direkt 2 Hähnchen auf den Drehspieß gepackt. Die sind wirklich megagut geworden. Gleichmäßig knusprig. Dabei ist die Installation super einfach und die Reinigung ebenfalls. Und unsere Mädels waren ganz schön beeindruckt.”
“Wir sind mit der Rotisserie sehr zufrieden. Ein Bekannter hatte uns den empfohlen. Wir haben schon Grillhaxen und Hähnchen damit gegrillten. Super Qualität. Der Motor läuft leise, rund und wird nicht heiß. Burnhard hält, was sie versprechen.”
